江門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)2020年江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：202003016）進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商投標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、項(xiàng)目需求

　　（一）項(xiàng)目概述

　　根據(jù)《江門(mén)市人民政府關(guān)于印發(fā)〈江門(mén)市關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》（江府〔2019〕338號(hào)）的要求，開(kāi)展2020年江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，科學(xué)調(diào)查和測(cè)評(píng)廣大市民對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量工作的滿意程度、知曉程度和參與程度，客觀反映民生改善和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化工作成效，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治理和公共服務(wù)質(zhì)量提升。

　　（二）采購(gòu)內(nèi)容

　　選取1家供應(yīng)商，承接2020年江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，并形成《2020年度江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告》等相關(guān)研究成果。采購(gòu)內(nèi)容要求如下：

　　1、公共服務(wù)質(zhì)量滿意度監(jiān)測(cè)方案需符合以下、但不限于《市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于印發(fā)〈服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)指南〉的通知》（質(zhì)檢質(zhì)函〔2019〕2262號(hào)）、GB/T 19039-2009《顧客滿意測(cè)評(píng)通則》、GB/T 26316-2010《市場(chǎng)、民意和社會(huì)調(diào)查服務(wù)要求》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

　　2、公共服務(wù)監(jiān)測(cè)方案設(shè)計(jì)應(yīng)符合科學(xué)性、實(shí)踐性、可比性，確保測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)可靠，反饋市民對(duì)全市及四市三區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量狀況的滿意程度，科學(xué)客觀地反映江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量發(fā)展水平。

　　3、公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)需涵蓋公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個(gè)重點(diǎn)公共服務(wù)領(lǐng)域。監(jiān)測(cè)范圍覆蓋江門(mén)市三區(qū)四市，

　　4、公共服務(wù)監(jiān)測(cè)調(diào)查方式需包括隨機(jī)抽查和現(xiàn)場(chǎng)座談。隨機(jī)抽查有效樣本數(shù)不少于5000個(gè)，并確保樣本的代表性。對(duì)抽查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中得分較差的三項(xiàng)指標(biāo)，開(kāi)展不少于3場(chǎng)的有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)。

　　5、供應(yīng)商需成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，工作組成員應(yīng)了解江門(mén)市公共服務(wù)現(xiàn)狀，熟悉本地語(yǔ)言和環(huán)境，并有從事服務(wù)質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)等方面研究的工作經(jīng)驗(yàn)。工作組主要成員應(yīng)具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)背景、相關(guān)資質(zhì)職稱。

　　（三）完成時(shí)間要求

　　2020年10月前完成調(diào)查監(jiān)測(cè)工作，并形成《2020年度江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告》等相關(guān)研究成果。

　　二、供應(yīng)商資質(zhì)要求

　　（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人或其他組織；

　　（二）符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商；

　　（三）不得為“信用中國(guó)”網(wǎng)（www.creditchina.gov.cn）及“信用江門(mén)”（http://xyjm.jiangmen.gov.cn/）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商，不得為中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門(mén)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商。

　　（四）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

　　三、投標(biāo)要求

　　1.報(bào)價(jià)要求：

　　2020年江門(mén)市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)項(xiàng)目預(yù)算最高限價(jià)(含稅)為人民幣壹拾伍萬(wàn)元整（￥150000.00元），供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)需提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表，報(bào)價(jià)不得違反有關(guān)法律法規(guī)。

　　2.資料提交要求：

　　投標(biāo)單位須按照要求提交本次投標(biāo)有關(guān)資料（詳見(jiàn)附件1）。請(qǐng)有意向的單位于2020年3月24日下午5時(shí)30分前向江門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局咨詢?cè)敿?xì)情況并提交報(bào)價(jià)資料，報(bào)價(jià)截止時(shí)間為2020年3月24日下午5時(shí)30分。投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)為江門(mén)市東華二路七號(hào)8樓辦公室（3）。

　　四、投標(biāo)文件的編制、裝訂、密封要求

　　（一）投標(biāo)文件的編制

　　1．投標(biāo)供應(yīng)商須按本公告附件的投標(biāo)文件格式要求編制提供投標(biāo)文件一式叁份（正本一份，副本兩份，正、副本內(nèi)容不一致的以正本為準(zhǔn)）。投標(biāo)文件須按要求加蓋單位公章。本公告給出格式的，各報(bào)價(jià)供應(yīng)商必須依給定的格式制作；本公告未給出格式的，各報(bào)價(jià)供應(yīng)商可自行設(shè)計(jì)格式。

　　2．本次招標(biāo)項(xiàng)目只允許有一個(gè)方案，一個(gè)報(bào)價(jià)，多方案、多報(bào)價(jià)將不被接受。

　　3．投標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)為一次性報(bào)價(jià)，即在投標(biāo)有效期內(nèi)投標(biāo)價(jià)格固定不變，其報(bào)價(jià)均包括場(chǎng)地租用費(fèi)、測(cè)評(píng)培訓(xùn)資料費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、測(cè)評(píng)調(diào)查交通費(fèi)、標(biāo)的貨物、其他附件、安裝、一切稅費(fèi)（包括關(guān)稅、增值稅等）、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、資料、質(zhì)保期等相關(guān)的全部費(fèi)用。

　　4．供應(yīng)商如對(duì)本招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)，即表示認(rèn)可我方提出的全部要求，且不可撤回。否則，該供應(yīng)商在一年內(nèi)不得參與我方組織的任何政府采購(gòu)活動(dòng)。供應(yīng)商必須滿足于（但不限于）我方提出的采購(gòu)需求。

　　（二）投標(biāo)文件的裝訂

　　投標(biāo)文件的正本及每一份副本應(yīng)分別裝訂。裝訂應(yīng)采用普通訂書(shū)機(jī)裝訂或膠裝，不得采用活頁(yè)夾裝訂；否則由此造成松散、脫落的，后果由報(bào)價(jià)供應(yīng)商自負(fù)。

　　（三）投標(biāo)文件的密封

　　投標(biāo)文件的正、副本均須密封在密封袋內(nèi)，密封袋上應(yīng)標(biāo)注項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、投標(biāo)文件遞交時(shí)間、投標(biāo)人名稱，封口處須加蓋單位公章。未按要求密封的投標(biāo)文件將被拒絕接收。

　　五、評(píng)標(biāo)辦法

　　本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法（詳見(jiàn)附件2）確認(rèn)采購(gòu)項(xiàng)目的中標(biāo)人，請(qǐng)投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目要求提供投標(biāo)資料并報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)不得超過(guò)本項(xiàng)目及部分分項(xiàng)目的最高限價(jià)，否則無(wú)效。

　　六、款項(xiàng)支付

　　中標(biāo)后，我局與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂正式合同，款項(xiàng)支付按照合同支付。項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收后30個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目所有款項(xiàng)支付。每次支付款項(xiàng)前，中標(biāo)供應(yīng)商均需開(kāi)具正式發(fā)票給我局。

　　七、其他事項(xiàng)

　　1．本招標(biāo)公告中貨幣單位均為人民幣。

　　2．投標(biāo)供應(yīng)商未達(dá)到開(kāi)標(biāo)規(guī)定的或經(jīng)評(píng)審沒(méi)有合格供應(yīng)商的，招標(biāo)人按相關(guān)規(guī)定另行處置和發(fā)布公告。

　　3．招標(biāo)人向報(bào)價(jià)供應(yīng)商提供的有關(guān)供貨的資料和數(shù)據(jù)，是招標(biāo)人現(xiàn)有的能供報(bào)價(jià)供應(yīng)商利用的資料，招標(biāo)人對(duì)報(bào)價(jià)供應(yīng)商由此而做出的推論、理解和結(jié)論概不負(fù)責(zé)。投標(biāo)供應(yīng)商因自身原因未到供貨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘的，成交后簽訂合同時(shí)和履約過(guò)程中，投標(biāo)供應(yīng)商不得以不完全了解現(xiàn)場(chǎng)情況為由，提出任何形式的增加合同外造價(jià)或索賠的要求。

　　4．成交供應(yīng)商不得在成交后將成交項(xiàng)目轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)法人、自然人或其他組織，否則招標(biāo)人有權(quán)解除合同。

　　八、聯(lián)系方式

　　如供應(yīng)商有疑問(wèn)，請(qǐng)于2020年3月24日下午5時(shí)30分前將疑問(wèn)內(nèi)容以電話方式聯(lián)絡(luò)本單位，聯(lián)系電話：3168037。

　　如對(duì)招標(biāo)過(guò)程中有問(wèn)題需要反映或者投訴，可聯(lián)系我局紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，聯(lián)系電話：3168908。

　　附件:

　　1.投標(biāo)文件格式

　　2.綜合評(píng)審表

　　江門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2020年3月19日