近日，江海公安的戶籍民警接到外海街道麻一村社工的求助稱：轄區(qū)有一殘疾青少年需要辦理身份證。了解事情原委后，民警立即與青少年的家屬柳女士取得聯(lián)系。據(jù)柳女士介紹，其兒子是殘疾人，一直未辦理身份證，如今兒子即將18歲了，迫切需要辦理證件，但由于行動不便，到現(xiàn)場辦理又不方便，于是發(fā)出求助。

　　恰巧當(dāng)天外海街道公共服務(wù)中心公安窗口的工作人員也接到了另一名群眾陳先生的求助。經(jīng)了解，陳先生的女兒10年前因車禍頭部受重傷，導(dǎo)致長年癱瘓臥床，平日全靠陳先生一人照顧，由于近期要入院進(jìn)行理療，陳先生發(fā)現(xiàn)其女兒的身份證遺失了，于是焦急地趕往外海街道公共服務(wù)中心求助民警。戶籍民警決定兩件事一起辦，并要以最快的時間辦好辦妥。隨后民警與家屬們?nèi)〉寐?lián)系，約好時間上門為2名群眾提供辦證服務(wù)。

　　當(dāng)日，民警攜帶辦證設(shè)備前往陳先生家中為其女兒辦證，民警順利為其采集指紋，完成了證件辦理。“真的非常感謝你們上門服務(wù)，我們著急辦理入院手續(xù)，后續(xù)還得麻煩你們盡快出證。”不善表達(dá)的陳先生對民警說。“您放心，證件回來后第一時間通知您。”民警微笑說道。民警馬不停蹄地來到柳女士家中，柳女士及其母親非常配合，協(xié)助孩子（小李）辦證。不到10分鐘的時間，小李的信息便順利采集錄入并辦好了相關(guān)申請手續(xù)。“你們真是雪中送炭，幫我解決了一件一直掛在我心頭的大事！”柳女士說。柳女士的母親非常疼愛外孫，一直悉心照顧他的飲食起居，對于民警上門服務(wù)，她表示非常感謝。