今年6月以來，江門市人力資源和社會保障局堅決貫徹落實江門市委“1+6+3”工作部署，結(jié)合《廣東省源頭治理欠薪問題實施辦法》有關(guān)要求，在江海區(qū)開展“網(wǎng)格化”治理欠薪問題試點工作，以江海區(qū)190個網(wǎng)格所組成的“一張網(wǎng)”為基礎(chǔ)，激活欠薪治理“一盤棋”。

整合資源，把力量沉到網(wǎng)格

為做好欠薪問題源頭預(yù)防，將江海區(qū)縣級勞動保障監(jiān)察綜合執(zhí)法大隊、街道綜治、人社所30多名工作人員下沉網(wǎng)格，擔任專業(yè)“治欠”網(wǎng)格員，協(xié)同專職網(wǎng)格員開展日常巡查、線索初核、上報苗頭、普法宣傳等工作。此外，積極挖掘和培育多元主體參與“網(wǎng)格化”治理，吸納50多名重點企業(yè)人事主管組成兼職網(wǎng)格員隊伍，定期反饋企業(yè)經(jīng)營、工資支付等情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決欠薪苗頭隱患。

創(chuàng)新方法，把機制建到網(wǎng)格

江門首創(chuàng)勞資糾紛“三問一查工作法”（一問勞動合同簽訂情況、二問工資發(fā)放周期約定情況、三問工資發(fā)放情況；一查用人單位工資發(fā)放臺賬），指導(dǎo)網(wǎng)格員提升排查風險隱患能力，確保欠薪隱患糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置。此外，為實現(xiàn)欠薪隱患閉環(huán)治理，江門依托“粵平安”平臺探索出一套包含信息收集、問題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)的勞資糾紛事件閉環(huán)處置機制，通過網(wǎng)格員“吹哨”、職能部門“接單”等形式，快速處置各類討薪事件。試點以來，江海區(qū)專業(yè)、專職網(wǎng)格員共處置35宗討薪事件，幫助82名勞動者追回93.5萬元工資報酬。

科技賦能，把服務(wù)做到網(wǎng)格

江門創(chuàng)新推出“邑碼維權(quán)”線上勞動權(quán)益保護平臺，在轄區(qū)建筑工地聚集地、工業(yè)園區(qū)、大型商圈等地進行廣泛宣傳，進一步暢通欠薪問題舉報投訴渠道。勞動者不需線下“跑腿”，即可通過手機“碼”上進行欠薪維權(quán)。網(wǎng)格員收到投訴后，主動介入調(diào)處并按時答復(fù)投訴人，實現(xiàn)勞資糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”成效初顯。試點以來，江海區(qū)欠薪線索登記數(shù)量明顯下降，7月和8月工程建設(shè)領(lǐng)域線索量分別同比下降41.46%、32.35%。

常態(tài)進駐，把站點鋪到網(wǎng)格

結(jié)合我省有關(guān)“工資權(quán)益保障服務(wù)站”建設(shè)要求，依托現(xiàn)有“信訪超市+外送服務(wù)”體系，推動江海區(qū)3個基層人社所全面進駐街道“信訪超市”，并引入勞動仲裁調(diào)解、法律咨詢等專業(yè)解紛力量，“一站式”解決網(wǎng)格內(nèi)勞資糾矛盾。試點以來，江海區(qū)3個街道“信訪超市”已解決50宗勞資糾紛，為160多名勞動者提供維權(quán)調(diào)解服務(wù)。

下一步，江門市人力資源和社會保障局將繼續(xù)推動“網(wǎng)格化”治理欠薪問題試點工作，實現(xiàn)綜合網(wǎng)格勞資糾紛排查常態(tài)化、制度化、信息化，并及時總結(jié)經(jīng)驗在全市范圍全面鋪開推廣，力爭至2023年底全市基本形成統(tǒng)一規(guī)范、處置高效的欠薪問題“網(wǎng)格化”治理工作格局。