為貫徹落實廣東省委、省政府和江門市委、市政府關(guān)于“南粵家政”工程的系列部署，江門市人力資源社會保障局以南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院為主要切入口點，探索“政、產(chǎn)、學、研、用”五位一體的新型家政綜合平臺，全面推動江門市家庭服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴容和高質(zhì)量發(fā)展。

一、政府主導，搭建家政綜合發(fā)展平臺

江門市在全省率先建成了南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)園和南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院，構(gòu)建以南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)園和南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院為樞紐，各縣（市、區(qū)）分基地、基層服務(wù)站、培訓聯(lián)盟、家政行業(yè)協(xié)會、家政企業(yè)等為落腳點的“南粵家政”發(fā)展體系。其中，南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院投資金額約900萬元，建筑面積約4000平方米，設(shè)有“研發(fā)+培訓+體驗”三中心，以研發(fā)現(xiàn)代化新型家政服務(wù)為目標，建立產(chǎn)教聯(lián)盟、聚合行業(yè)資源、塑造行業(yè)標桿，打造成為江門市新型家政綜合平臺、“邑管家”家政品牌主陣地。

二、“產(chǎn)”創(chuàng)一體，引入龍頭企業(yè)示范帶動

江門市積極引入第三方市場資源，與江門市首家省級家政服務(wù)誠信示范企業(yè)合作運營南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院，致力于打造“創(chuàng)業(yè)孵化+標準研發(fā)+培訓考證+就業(yè)幫扶+家政服務(wù)”全生命周期閉環(huán)。自運營以來，已與8家市級家政服務(wù)龍頭企業(yè)達成合作，聚合行業(yè)力量、挖掘行業(yè)動力，共同研發(fā)家庭服務(wù)地方標準，規(guī)范家庭服務(wù)行業(yè)發(fā)展；研發(fā)推出“邑管家”小程序，為家政企業(yè)搭建資源共享平臺；為家庭服務(wù)人員提供可上升的職業(yè)通道，強化行業(yè)培訓，提高市場認同度，完善企業(yè)造血功能；組織行業(yè)協(xié)會開展“萬家燈火”系列活動，推動家政服務(wù)進小區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)；引導家政企業(yè)錯位發(fā)展、合作共贏，引領(lǐng)全行業(yè)共同進步、共享成果。

三、“學”無常師，研發(fā)新型服務(wù)加強人才培養(yǎng)

南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院深挖市場需求，與校企合作方式共同制訂人才培養(yǎng)方案，對標“菲傭”“日本介護”等國際（境外）家庭服務(wù)標準，共同研發(fā)基于新型家庭服務(wù)的專業(yè)課程體系，開發(fā)基于崗位工作內(nèi)容、融入國家職業(yè)資格標準或“1+X”證書標準的專業(yè)教學內(nèi)容和教材。目前，已初步研發(fā)出陪診服務(wù)、整理收納服務(wù)、家庭膳食制作服務(wù)、家庭寵物服務(wù)等新型家庭服務(wù)產(chǎn)品和課程。上述課程已于2023年3月起開始招生，已開展3期專業(yè)培訓、4期公益課，參加人數(shù)達678人次。開展4期“南粵家政”勞動教育技能實踐共建活動進小學校園，共有160人次參加。開設(shè)20期公益公開課，提高在校學生和社會群體對家庭服務(wù)行業(yè)認同度，吸引高素質(zhì)年輕人才加入行業(yè)。

四、“研”精致思，探索家庭服務(wù)產(chǎn)教合作模式

南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院與廣東江門中醫(yī)藥職業(yè)學院、江門市技師學院、廣東江門幼兒師范高等專科學校、江門市新會技師學院等4所院校合作，共建校企培訓聯(lián)盟，組建教學水平高、科研力量強、社會服務(wù)質(zhì)量好的家政教研團隊；一方面，企業(yè)可以充分借助院校教育、科研等方面的優(yōu)勢，開展人才進修和深造，另一方面，師生依托企業(yè)開展校外實習、實踐，培育切合社會需求的實用型人才。通過學生社會實踐與人才的長期培養(yǎng)、企業(yè)研發(fā)目標相結(jié)合，打造長效、開放的培養(yǎng)體系。

五、“用”其所長，創(chuàng)新科技賦能行業(yè)提質(zhì)增效

南粵家政（江門）產(chǎn)業(yè)研修院以“邑管家”新型家庭服務(wù)品牌為橋梁，推出“邑管家”小程序，匯聚江門市優(yōu)秀家政企業(yè)，搭建具有僑鄉(xiāng)特色的標準化家庭生活服務(wù)新業(yè)態(tài)平臺，推動高校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)人才培養(yǎng)、職業(yè)培訓和實訓教學的互動，在就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、用戶需求、用戶評價等方面實現(xiàn)信息資源的交流和共享。同時，以“上門代廚”“陪診助理”等家政新業(yè)態(tài)的形式，吸引年輕人利用業(yè)余時間學習新型家庭服務(wù)。“邑管家”小程序于2023年3月正式投入使用，目前平臺累計客戶數(shù)為495人，累計瀏覽量達15425次。