日常生活中,110報警電話就像一條“生命線”,連接著人們危急時候的希望,守護著人民群眾的生命財產(chǎn)安全。春節(jié)期間,在人們闔家團圓其樂融融時,江門市公安局指揮中心110調(diào)度室24小時燈火通明,接警員堅守崗位,守護著千家萬戶的平安祥和。
春節(jié)期間,市公安局110指揮中心調(diào)度室,這里和往常一樣,接警電話聲此起彼伏。十名值班的接警員熟練、迅速地接聽、處理市民的報警電話。
“您可以說一下您的車牌多少嗎?先生,麻煩您稍等一下,我們通知交警過來幫您處理好嗎?”接警員譚社大說,一個報警電話,也許就是一起險情、一個求助,必須快速處置。我們一個人平均一天接聽四百個,一年平均下來大概會接聽四萬個。
今年是接警員周敏怡在指揮中心110調(diào)度室工作的第3個年頭,雖然春節(jié)假期沒能陪在家人身邊,但她無怨無悔。雖然每一年的春節(jié)都不能夠陪伴家人,但是能夠為群眾出一份力我覺得很滿足。周敏儀表示,接警員不僅是傳聲筒,而且每一個電話都是一份沉甸甸的責任。因為指揮中心110調(diào)度室是24小時值班,春節(jié)假期對于她和同事們來說,不過是一年365個工作日中的普通一天。
從事接警工作15年的組長黃銀燕說,每個節(jié)假日都必須堅守崗位,家人非常支持,也很理解我們的工作。
110調(diào)度室主任李勁松說:“讓社會多了一份平安穩(wěn)定,讓群眾安居樂業(yè)多了一份保障。無論您何時撥響110,我們始終在線。”