江門日?qǐng)?bào)訊 （記者/梁佳欣 通訊員/譚艷雯） “疫情期間生意不好，希望可以了解減免租金方面的相關(guān)政策。”近日，市住建局在江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）接到在蓬江區(qū)經(jīng)營(yíng)布藝生意的市民麥小姐的訴求。工作人員立即電話聯(lián)系麥小姐，了解其具體訴求后詳細(xì)解釋和介紹今年有關(guān)房屋減免租金的相關(guān)政策，并提供相關(guān)辦事指引，麥小姐對(duì)答復(fù)很滿意。

　　據(jù)悉，自平臺(tái)投入使用以來(lái)，市住建局高度重視相關(guān)工作，迅速組建中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)工作小組，明確建筑業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)、建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)階段性緩繳住房公積金等事項(xiàng)的業(yè)務(wù)專員以及督辦分管領(lǐng)導(dǎo)，保障在60分鐘內(nèi)響應(yīng)企業(yè)訴求，24小時(shí)內(nèi)提出解決方案，7天內(nèi)辦結(jié)訴求事項(xiàng)，全力為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　為切實(shí)提高住建領(lǐng)域企業(yè)對(duì)平臺(tái)的知曉度，市住建局第一時(shí)間通過(guò)官網(wǎng)、“江門住建”微信公眾號(hào)等轉(zhuǎn)發(fā)《江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)上線的通告》《致全市中小微企業(yè)家的一封信》《“7×24”即接即辦！江門市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)啟用》等通知和推文，并通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、行政中心服務(wù)窗口等線下渠道對(duì)企業(yè)宣講平臺(tái)服務(wù)指南，線上線下齊發(fā)力，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面，幫助企業(yè)及時(shí)掌握和用好用足扶持政策。

　　截至目前，全市住建部門共收到訴求平臺(tái)轉(zhuǎn)辦的涉住建領(lǐng)域的企業(yè)訴求共52宗，其中小微企業(yè)訴求27宗、中型及其他企業(yè)25宗。按訴求內(nèi)容看，企業(yè)集中反映的問題主要為施工類，共21宗，還包括融資、用地、租金、政務(wù)服務(wù)等事項(xiàng)。目前，所有事項(xiàng)均已按時(shí)受理辦復(fù)。

　　為進(jìn)一步提升訴求事項(xiàng)辦理質(zhì)效，住建部門今年以來(lái)還大力推動(dòng)項(xiàng)目審批提速。例如，對(duì)社會(huì)投資簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等四類項(xiàng)目實(shí)行“清單制+告知承諾制”審批改革，審批事項(xiàng)較之前減少60%以上；新會(huì)區(qū)住建局探索實(shí)施企業(yè)網(wǎng)上自主打印特殊版本的信用報(bào)告，方便企業(yè)線上申辦相關(guān)業(yè)務(wù)等，讓“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。