為進(jìn)一步助力企業(yè)發(fā)展

江門(mén)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

傾心打造

“無(wú)事不擾、有事立辦”的優(yōu)質(zhì)環(huán)境

健全企業(yè)訴求快速解決機(jī)制

做企業(yè)身邊“24小時(shí)企業(yè)服務(wù)管家”

為企業(yè)解難點(diǎn)、止痛點(diǎn)、通堵點(diǎn)

聚力實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)穩(wěn)、開(kāi)門(mén)紅

　　江門(mén)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局深入貫徹落實(shí)江門(mén)市人民政府印發(fā)的《江門(mén)市2022年新春暖企惠企十條》文件精神，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，借助12345熱線(xiàn)家喻戶(hù)曉和成熟訴求反饋處理機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，打造“一站式”訴求解決服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為企業(yè)分擔(dān)訴求問(wèn)題受理、協(xié)同辦理、結(jié)果反饋等平臺(tái)缺失、鏈條不全、服務(wù)面窄等問(wèn)題，杜絕投訴無(wú)門(mén)、推諉扯皮現(xiàn)象，為企業(yè)訴求提供全鏈條閉環(huán)式服務(wù)機(jī)制，開(kāi)啟暖企惠企“高速通道”，助推我市經(jīng)濟(jì)“加速奔跑”。

　　如何享用

　　“24小時(shí)企業(yè)服務(wù)管家”

　　采用“專(zhuān)線(xiàn)+平臺(tái)”服務(wù)模式，涵蓋多樣化平臺(tái)入口，企業(yè)可通過(guò)江門(mén)市12345熱線(xiàn)、“江門(mén)政務(wù)”微信公眾號(hào)、江門(mén)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)網(wǎng)站、“粵商通”企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)等反映訴求。

　　撥打江門(mén)市12345熱線(xiàn)即可反映。

　　關(guān)注“江門(mén)政務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“企業(yè)訴求”即可進(jìn)入。

　　搜索江門(mén)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)網(wǎng)站，點(diǎn)擊“企業(yè)服務(wù)”。

　　（http://113.107.142.14:12345/）

　　下載“粵商通”企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)APP，選擇“我的”后點(diǎn)擊“咨詢(xún)反饋”。

　　在“24小時(shí)企業(yè)服務(wù)管家”

　　享受到什么服務(wù)

　　聚焦目前我市企業(yè)，提供全方位咨詢(xún)?cè)V求、服務(wù)導(dǎo)辦、政策推送等服務(wù)。

　　?在線(xiàn)指引企業(yè)群眾通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)APP、小程序、政務(wù)微信、政務(wù)自助機(jī)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　?為準(zhǔn)備前往市直、市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾提供咨詢(xún)導(dǎo)辦服務(wù)，協(xié)助企業(yè)群眾了解辦理事項(xiàng)需要的相關(guān)材料、辦理地點(diǎn)以及辦理流程等。

　　?轉(zhuǎn)辦承辦企業(yè)開(kāi)辦、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。

　　?接收企業(yè)對(duì)政府單位、公共服務(wù)行業(yè)的工作作風(fēng)、服務(wù)水平、服務(wù)效能、職能履行等情況的監(jiān)督、投訴和反映的意見(jiàn)、建議。

　　?圍繞企業(yè)開(kāi)辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、扶持政策、人才引進(jìn)等服務(wù)主題，通過(guò)企業(yè)畫(huà)象，主動(dòng)精準(zhǔn)推送相關(guān)政策咨詢(xún)。

用情傾聽(tīng)企業(yè)訴求

用心解決企業(yè)困難

新春暖企惠企行動(dòng)

為企業(yè)增活力

　　江門(mén)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將深化“放管服”改革，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的“急難愁盼”，依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)打造為企服務(wù)“總客服”，著力解決企業(yè)訴求服務(wù)渠道不明確、響應(yīng)不及時(shí)等難題，將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)打造成一列訴求無(wú)障礙、問(wèn)題有人管的“直通車(chē)”，幫助企業(yè)解決“急難愁盼”問(wèn)題，構(gòu)架企政企互通、熱情服務(wù)的“連心橋”，助力我市營(yíng)造暖企惠企的良好氛圍。

　　同時(shí)，為提振市場(chǎng)主體發(fā)展信心，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力，營(yíng)造暖企惠企的良好氛圍，促進(jìn)全年經(jīng)濟(jì)工作開(kāi)好局起好步，我市發(fā)布2022年新春暖企惠企十條（點(diǎn)擊藍(lán)字即可查看詳情），堅(jiān)定精準(zhǔn)打出做好今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作的“組合拳”。