快遞小哥斑馬線前禮讓行人，營(yíng)造了文明和諧的社會(huì)氛圍。

　　□文/圖 江門(mén)日?qǐng)?bào)記者/黎禹君

　　文明是一座城市最生動(dòng)的注腳，是一座城市靈魂的完美體現(xiàn)。快遞、外賣(mài)行業(yè)的小哥們則是城市中流動(dòng)的“擺渡人”，是連接商家和萬(wàn)千市民群眾的“紐帶”，是展示城市文明形象的“流動(dòng)窗口”。

　　由市委宣傳部、市文明辦策劃，市郵政管理局和市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦的“共建文明城市 共享品質(zhì)生活”——快遞小哥文明傳“遞”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，13家快遞公司和外賣(mài)行業(yè)的3000多名小哥，全方位參與到文明實(shí)踐中來(lái)，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起傳播文明風(fēng)尚、踐行文明言行、助力文明創(chuàng)建的全新使命。

　　一個(gè)月以來(lái)，騎手小哥們帶頭遵守交規(guī)、戴好頭盔、文明上路，為廣大騎行者做好文明的表率，成為建設(shè)新時(shí)代富裕、文明、和諧、美麗新僑鄉(xiāng)的踐行者。同時(shí)在線上同步開(kāi)展的“贈(zèng)人玫瑰 手有余香”文明傳“遞”行動(dòng)，也累計(jì)傳遞“玫瑰”逾329萬(wàn)朵。

　　這場(chǎng)文明實(shí)踐活動(dòng)散發(fā)出的正能量，既改變著江門(mén)快遞行業(yè)與外賣(mài)行業(yè)本身，也進(jìn)一步促進(jìn)了文明傳播的廣度、深度、溫度，讓文明在五邑僑鄉(xiāng)更加“內(nèi)化于心，外化于行”。

　　擦亮文明形象“流動(dòng)窗口”

　　近年來(lái)，隨著快遞、外賣(mài)配送行業(yè)的飛速發(fā)展，快遞、外賣(mài)行業(yè)的騎手小哥們，冒著嚴(yán)寒酷暑、日曬雨淋，傳遞著幸福、溫暖和期待。

　　2020年的最后一天，江門(mén)五邑華僑廣場(chǎng)暖陽(yáng)高照。一大早，來(lái)自蓬江、江海、新會(huì)三區(qū)的13家快遞和外賣(mài)行業(yè)的騎手代表從各方趕來(lái)，在“共建文明城市”簽名墻上寫(xiě)下自己的名字。隨后，一場(chǎng)盛大的文明傳播與文明實(shí)踐活動(dòng)在我市拉開(kāi)序幕。

　　作為文明傳遞使者，京東快遞小哥周金柱時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，他說(shuō)：“文明在點(diǎn)滴處顯現(xiàn)，戴頭盔，不闖紅燈，不逆行，微笑服務(wù)，文明派件。只有自身文明了，才有底氣說(shuō)自己是文明的傳遞使者。”

　　圓通速運(yùn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分部負(fù)責(zé)人陳建平說(shuō)：“平常在工作中，我都會(huì)注意禮讓行人，這既保障了安全，又能傳遞文明。參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市行動(dòng)中，突然發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)更高的境界騎行，為文明城市創(chuàng)建而快樂(lè)穿行。”

　　戴上頭盔，身穿制服，騎著電動(dòng)自行車(chē)，車(chē)后綁著保溫箱，車(chē)頭放著手機(jī)架，快速穿梭在城市的大街小巷，這是眾多外賣(mài)騎手的工作日常。美團(tuán)外賣(mài)小哥何曉東說(shuō)：“我在送外賣(mài)途中，一直遵守交通規(guī)則，今后將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，文明送餐，做好文明傳播的使者。”

　　“參加文明傳‘遞’行動(dòng)之后，我更加意識(shí)到闖紅燈、逆行等交通違法行為存在很大的安全隱患，以后寧愿少跑一單，也要保證安全文明。”美團(tuán)外賣(mài)騎手江先生說(shuō)。

　　文明派件、文明送餐、微笑服務(wù)……一個(gè)月來(lái)，騎手小哥們變身文明使者，將文明之花送進(jìn)千家萬(wàn)戶，他們按規(guī)定車(chē)道行駛，佩戴好頭盔，并推車(chē)過(guò)斑馬線，主動(dòng)禮讓行人，用實(shí)際行動(dòng)擦亮文明形象的“流動(dòng)窗口”。

　　逾8萬(wàn)市民線上傳“遞”文明

　　快遞小哥文明傳“遞”行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，得到媒體廣泛關(guān)注報(bào)道，成為全城熱點(diǎn)事件。尤其是其中的“贈(zèng)人玫瑰 手有余香”線上文明傳“遞”行動(dòng)，邀請(qǐng)市民在線上參與“為文明行為點(diǎn)贊”“文明城市滿意度調(diào)查”“我為文明城市出謀劃策”活動(dòng)，獲得虛擬玫瑰后分享贈(zèng)送，因互動(dòng)性強(qiáng)、獎(jiǎng)品豐富引起廣大市民的踴躍參與。

　　活動(dòng)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2月1日0時(shí)，累計(jì)參與助力人數(shù)83113人，累計(jì)獲得文明行為點(diǎn)贊180563次，累計(jì)收集文明城市滿意度問(wèn)卷27985份，累計(jì)收集文明城市出謀劃策建議26158條，累計(jì)線上贈(zèng)送“玫瑰”3291190朵。

　　記者看到，廣大市民積極參加“我為文明城市出謀劃策”活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，26158條數(shù)據(jù)樣本中篩選群眾集中反映的意見(jiàn)及建議前10位，集中在環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)位問(wèn)題、宣傳推廣、交通秩序、公益活動(dòng)、共享單車(chē)、公共安全、市民素質(zhì)、社區(qū)服務(wù)、加強(qiáng)教育等方面。

　　連日來(lái)，“贈(zèng)人玫瑰 手有余香”線上文明傳“遞”行動(dòng)在江門(mén)引起熱烈反響，已抽出5個(gè)大獎(jiǎng)和若干獎(jiǎng)項(xiàng)。“傳遞愛(ài)心、傳遞文明，讓我覺(jué)得很幸福。”在收到工作人員送上的獲獎(jiǎng)禮物——華為P40手機(jī)時(shí)，市民湯潮炬說(shuō)，“參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市行動(dòng)，傳遞文明理念，人人都有責(zé)任。接下來(lái)我會(huì)盡自己的努力，繼續(xù)傳遞文明。”

　　為進(jìn)一步傳遞文明，1月16日，快遞小哥文明傳“遞”行動(dòng)第二階段線下玫瑰傳“遞”行動(dòng)啟動(dòng)，繼續(xù)發(fā)揮騎手們城市“擺渡人”的特點(diǎn)，由騎手們?yōu)橐痪€工作人員送上玫瑰。當(dāng)天，蓬江交警大隊(duì)鐵騎中隊(duì)鐵騎輔警李健軍正在崗?fù)?zhí)勤，收到美團(tuán)外賣(mài)騎手送上的一朵玫瑰，他說(shuō)：“他們用這種方式參與到文明傳遞中，讓我覺(jué)得很新穎，也很感動(dòng)。”

　　這樣溫馨感人的文明接力場(chǎng)景，不斷在江門(mén)上演。“其實(shí)是相互的，我道一聲辛苦，你說(shuō)一聲加油，彼此溫暖，傳遞文明。經(jīng)過(guò)這樣的不斷傳遞，我們的城市肯定會(huì)越來(lái)越文明。”江門(mén)郵政城區(qū)分公司綜合部負(fù)責(zé)人陳茵茵說(shuō)。

　　文明讓城市變得更美好

　　自開(kāi)展快遞小哥文明傳“遞”行動(dòng)以后，交警部門(mén)和相關(guān)企業(yè)通過(guò)教育引導(dǎo)、違法嚴(yán)管、行業(yè)自律等措施，全面規(guī)范快遞、外賣(mài)行業(yè)騎手的交通行為，讓“與時(shí)間賽跑”的快遞和外賣(mài)小哥慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)。

　　江門(mén)市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張強(qiáng)說(shuō)：“快遞、外賣(mài)配送行業(yè)高速發(fā)展，在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商品流通、便利群眾生產(chǎn)生活等方面作出了重要貢獻(xiàn)。通過(guò)規(guī)范配送行業(yè)的行為，讓這個(gè)行業(yè)真正從一個(gè)基層服務(wù)業(yè)，變成一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有志在愿行的意義。”

　　順豐速運(yùn)粵西區(qū)公共事務(wù)部經(jīng)理鄭泳嫦說(shuō)：“參與此次活動(dòng)，提升了快遞小哥的榮譽(yù)感，使他們更具備文明禮貌意識(shí)，遵守交通規(guī)則。我們公司后續(xù)將繼續(xù)大力推動(dòng)文明傳‘遞’行動(dòng)，充分發(fā)揮快遞小哥的主人翁精神，做好城市文明的傳遞者、踐行者。”

　　“以前，我們對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo)時(shí)，部分人不聽(tīng)勸，甚至覺(jué)得我們多管閑事。現(xiàn)在這些現(xiàn)象得到了很大的改善，他們過(guò)斑馬線時(shí)會(huì)自覺(jué)推車(chē)，闖紅燈現(xiàn)象也少了，創(chuàng)建文明城市對(duì)廣大群眾非常有利。”江海區(qū)交通崗志愿者林淑迎說(shuō)，快遞小哥遵守交通秩序，營(yíng)造了文明和諧的社會(huì)氛圍。

　　“現(xiàn)在路上看到的快遞、外賣(mài)小哥都比較遵守交通規(guī)則，很少看到他們闖紅燈、騎車(chē)過(guò)斑馬線。”市民劉婷婷說(shuō)，“特別能理解快遞小哥、外賣(mài)小哥路上奔波的辛苦。希望他們?cè)诙鄴赍X(qián)的同時(shí)，一定要遵守交通法規(guī)。”

　　市民梁小姐是此次文明傳“遞”行動(dòng)中藍(lán)牙耳機(jī)的獲得者，她表示，江門(mén)通過(guò)文明城市創(chuàng)建，城市面貌得到極大提升，城市環(huán)境美化了，公共設(shè)施更加完善，交通出行方面更文明了，城市變得更美好了。“特別是現(xiàn)在快遞和外賣(mài)小哥都參與到文明傳遞中，成為江門(mén)一道亮麗的風(fēng)景線。”梁小姐說(shuō)。