外賣騎手自覺推車過斑馬線。

□文/圖 江門日?qǐng)?bào)記者/黎禹君

“現(xiàn)在路上看到的快遞、外賣小哥都比較遵守交通規(guī)則，很少看到他們闖紅燈、騎車過斑馬線。”市民劉婷婷說，“作為一名消費(fèi)者，誰(shuí)都希望自己的快件、外賣能早一刻送到，但特別能理解快遞小哥、外賣小哥路上奔波的辛苦。希望他們?cè)诙鄴赍X的同時(shí)，一定要遵守交通法規(guī)。”

2020年12月31日，由市委宣傳部、市文明辦主辦的“共建文明城市 共享品質(zhì)生活”——快遞小哥文明傳“遞”行動(dòng)正式啟動(dòng)。從那以后，全市13家快遞和外賣行業(yè)的3000多名小哥紛紛響應(yīng)，以實(shí)際行動(dòng)，參與到文明實(shí)踐和文明傳播行動(dòng)中來，爭(zhēng)當(dāng)江門傳遞文明的“使者”，贏得廣大市民連連點(diǎn)贊。

昔：與時(shí)間賽跑

今：慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)

快遞、外賣行業(yè)的小哥們，是連接商家和萬(wàn)千市民群眾的紐帶，是展示城市文明形象的“流動(dòng)窗口”。隨著快遞、外賣行業(yè)飛速發(fā)展，市民在享受方便快捷的同時(shí)，快遞外賣行業(yè)存在的問題也日漸凸顯，快遞、外賣小哥為了“搶時(shí)間”、提效率，闖紅燈、逆行、超速等現(xiàn)實(shí)版“速度與激情”時(shí)有上演。

近段時(shí)間以來，尤其是快遞小哥文明傳“遞”行動(dòng)以后，交警部門和相關(guān)企業(yè)通過教育引導(dǎo)、違法嚴(yán)管、行業(yè)自律等措施，全面規(guī)范快遞、外賣行業(yè)騎手的交通行為，讓“與時(shí)間賽跑”的快遞和外賣小哥慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)。

昨日上午11點(diǎn)左右，記者來到地王廣場(chǎng)附近建設(shè)路和勝利路交叉的十字路口，站了大約半小時(shí)，發(fā)現(xiàn)過往的十幾個(gè)快遞、外賣騎手基本按規(guī)定車道行駛，佩戴好頭盔，并推車過斑馬線，主動(dòng)禮讓行人。

“我們最近加強(qiáng)路查路檢，以及對(duì)路口的交通秩序維持，外賣和快遞小哥會(huì)自覺遵守交通法規(guī)，違法率較低。此外，我們交警部門還對(duì)他們進(jìn)行了宣傳教育，約談了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人。”蓬江交警大隊(duì)宣傳股股長(zhǎng)鄭訓(xùn)庭說。總體而言，快遞和外賣小哥文明程度相比之前有了一定提升。

規(guī)范外賣、快遞等行業(yè)道路通行秩序，不能只靠交警強(qiáng)力整治，還需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)騎手的交通安全培訓(xùn)，樹立安全文明的配送意識(shí)，形成共治共管的治理格局。

“以前我們因?yàn)橐恍┎蛔袷亟煌ㄒ?guī)則、搶時(shí)間的行為，也被交警提醒過。文明傳‘遞’行動(dòng)啟動(dòng)以來，這些現(xiàn)象改善了很多，大家出行都會(huì)更注意了。”圓通速運(yùn)勝利路分部負(fù)責(zé)人陳權(quán)進(jìn)說，“騎車佩戴頭盔、過街禮讓行人，不闖紅燈不逆行，嚴(yán)格遵守交法，安全文明出行……這是大家每天都要接受的安全教育。”

昔：不聽勸導(dǎo)

今：自覺遵守交通規(guī)則

江海區(qū)交通崗志愿者林淑迎在工廠上班，平時(shí)一有空就參與志愿服務(wù)，主要負(fù)責(zé)在中環(huán)廣場(chǎng)、房產(chǎn)大廈一帶站崗。“快遞外賣小哥的工作就是與時(shí)間賽跑，配送時(shí)間未達(dá)到要求，或者收到投訴、差評(píng)，收入會(huì)相應(yīng)減少。接單多了，時(shí)間一趕就急了，一些不文明駕駛行為也逐漸多了，比如闖紅燈、亂穿亂插、騎行時(shí)打電話等。”回憶做志愿者以來的見聞，林淑迎說。

“以前，我們對(duì)他們進(jìn)行勸導(dǎo)時(shí)，很多都不聽勸，甚至罵我們多管閑事。現(xiàn)在這些現(xiàn)象得到很大的改善，他們過斑馬線時(shí)會(huì)自覺推車，闖紅燈現(xiàn)象也少了，創(chuàng)建文明城市對(duì)廣大群眾非常有利。”林淑迎說，快遞小哥要以安全為前提，遵守交通秩序，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍。

今年55歲的芳姨是蓬江區(qū)交通崗志愿者，從事志愿服務(wù)十幾年了，主要負(fù)責(zé)體育場(chǎng)一帶站崗。“以前，市民對(duì)物流配送、快遞外賣等車輛隨意穿行、逆行、闖紅燈等不文明行為反映強(qiáng)烈。我勸導(dǎo)快遞、外賣騎手遵守交通規(guī)則時(shí)，他們經(jīng)常不理我，現(xiàn)在基本都聽勸了。”芳姨笑著說，“看著江門這座城市變得更文明了，我很開心，也很欣慰！”

德邦快遞小哥鄧周偉說：“城市環(huán)境的改善有賴于每一位市民的積極參與。我們作為一個(gè)特殊的行業(yè)，每天都有眾多快遞小哥在送貨的路上，更要遵守交通規(guī)則，以身作則，不搶道、不闖紅燈、文明駕車，通過自己的一言一行，去影響周圍的人。”

美團(tuán)外賣騎手江先生從業(yè)2年了。以前，為了及時(shí)送達(dá)不被顧客投訴，他會(huì)合理規(guī)劃送餐線路，但有時(shí)也會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間忽略交通規(guī)則。“參加文明傳‘遞’行動(dòng)之后，我更加意識(shí)到闖紅燈、逆行等交通違法行為存在很大的安全隱患，以后寧愿少跑一單，也要保證安全文明。”江先生說。