補(bǔ)齊短板惠及百姓、整治環(huán)境造福群眾、精細(xì)管理改變生活、文明善舉溫暖人心……
鶴山市民點(diǎn)贊“創(chuàng)文讓生活更美好” 

快遞小哥多了另一個(gè)身份——文明宣傳員。

在鶴山市沙坪街道華僑新村小區(qū)，公園綠化郁郁蔥蔥，隨處可見社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳。

鶴山市大力開展城市道路美化提升行動(dòng)。

鶴山市在老舊小區(qū)墻體添上彩繪，傳播文明新風(fēng)。

“作為普通市民，我目睹了鶴山創(chuàng)文以來這幾年的巨大變化，城區(qū)道路路面鋪了瀝青，交通秩序更好了，開車禮讓行人的司機(jī)越來越多，老舊小區(qū)添上彩繪，非常漂亮……”近日，談起鶴山創(chuàng)文帶來的改變，在沙坪街道新華社區(qū)長(zhǎng)塘二街開了20多年水果店的市民呂嘉涂點(diǎn)贊道。

文明是一座城市進(jìn)步的標(biāo)志，是一座城市發(fā)展的靈魂；文明城市是一個(gè)城市綜合實(shí)力和整體文明水平的重要標(biāo)尺，是一個(gè)城市的最高榮譽(yù)。自2013年鶴山市按下創(chuàng)文“快進(jìn)鍵”以來，通過兩屆黨委政府的持續(xù)發(fā)力，不僅推動(dòng)了城市硬件基礎(chǔ)水平的大提升，讓創(chuàng)文成果真正惠及廣大市民，更通過創(chuàng)文宣傳讓文明理念在市民中傳播開來，內(nèi)化于心、外化于行。

鶴山這座城市的精神文明層次正在快速提升，不斷邁向更高水平。在看得見的巨變和看不見的漸變中，創(chuàng)文悄然改變著鶴山人民的生活，文明言行正成為市民的日常習(xí)慣和生活中不可缺少的重要部分。行走在鶴山大地，文明之風(fēng)迎面而來。創(chuàng)文猶如一場(chǎng)“幸福風(fēng)暴”，將文明內(nèi)化為城市發(fā)展的基因、具化為每一位市民的行動(dòng)，在粵港澳大灣區(qū)、西江之畔構(gòu)筑起一座文明和諧的幸福之城。

文/圖 諶磊 胡梓文 劉瓊芳

高位推進(jìn)

形成創(chuàng)文工作強(qiáng)大合力

自2013年開始創(chuàng)建廣東省文明城市以來，鶴山創(chuàng)文各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一個(gè)又一個(gè)節(jié)點(diǎn)勝利。2015年，鶴山市被授予“廣東省文明城市工作先進(jìn)城市”稱號(hào)；2017年，以全省第二名的成績(jī)勇奪“廣東省縣級(jí)文明城市”稱號(hào)；2018年，乘勢(shì)而上啟動(dòng)全國(guó)縣級(jí)文明城市創(chuàng)建；2019年，提前三年被列入2018-2020年創(chuàng)建周期全國(guó)文明城市縣級(jí)提名城市；2020年，迎接全國(guó)縣級(jí)文明城市的測(cè)評(píng)驗(yàn)收。

今年以來，鶴山市委、市政府始終堅(jiān)持高位推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，全市創(chuàng)文工作形成了強(qiáng)大合力。

今年1月，鶴山市創(chuàng)文指揮部制定了《鶴山市2020年舉全市之力創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市工作方案》，提出“市民素質(zhì)”“市民滿意度”“老舊小區(qū)”等創(chuàng)文十大提升工程，全面統(tǒng)籌全市創(chuàng)文工作。

8月27日，鶴山市再次召開創(chuàng)建全國(guó)文明城市推進(jìn)動(dòng)員大會(huì)，貫徹落實(shí)江門市精神文明建設(shè)工作會(huì)議，動(dòng)員全市凝聚共識(shí)，全面對(duì)照問題，深入查找短板弱項(xiàng)，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，不達(dá)目的誓不罷休。

鶴山市委書記林賢進(jìn)反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)文是鶴山市委、市政府對(duì)鶴山人民的承諾，是鶴山市綜合發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展的體現(xiàn)，更是鶴山服務(wù)、鶴山速度、鶴山效率的綜合體現(xiàn)。無論形勢(shì)如何變化，鶴山市委、市政府推進(jìn)全國(guó)縣級(jí)文明城市創(chuàng)建工作的‘必創(chuàng)必成’決心不變。我們將堅(jiān)持惠民初心不變、奪牌斗志不變、爭(zhēng)先精神不變，通過創(chuàng)文鍛造過硬隊(duì)伍，深化文明創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明雙豐收！”

創(chuàng)文是鶴山市委、市政府一項(xiàng)不變的重點(diǎn)工作，始終把文明城市創(chuàng)建列為“一把手”工程。鶴山市委書記林賢進(jìn)，鶴山市委副書記、市長(zhǎng)聶加偉多次實(shí)地調(diào)研督導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)文過程中遇到的問題，督促創(chuàng)文重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)。

此外，鶴山市開展市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)社區(qū)（城中村）創(chuàng)文督導(dǎo)工作，印發(fā)了《2020年市領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)社區(qū)創(chuàng)文督導(dǎo)工作方案》，以城區(qū)五大區(qū)域黨建聯(lián)盟成員單位為基礎(chǔ)，由鶴山市四套領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛帥，帶領(lǐng)相關(guān)單位掛點(diǎn)沙坪街道12個(gè)社區(qū)和8個(gè)城中村做好創(chuàng)文督導(dǎo)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，各掛點(diǎn)責(zé)任單位深入掛點(diǎn)社區(qū)（城中村）查擺、解決創(chuàng)文突出問題394個(gè)。每個(gè)周末，鶴山市領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部自覺充當(dāng)志愿者，到掛點(diǎn)社區(qū)開展創(chuàng)文志愿服務(wù)，與群眾打成一片、一同勞動(dòng)。

全民參與

文明理念扎根市民心中

創(chuàng)文不僅要讓城市環(huán)境更美好，更重要的是讓文明理念在鶴山市民中傳播開來，在市民心中扎根，內(nèi)化于心、外化于行。

鶴山市營(yíng)造了創(chuàng)文的良好氛圍，切實(shí)加強(qiáng)了思想引領(lǐng)和全民參與。例如，深入開展市民文明素養(yǎng)提升行動(dòng)，扎實(shí)開展創(chuàng)文入戶宣傳，動(dòng)員、組織市民共同參與創(chuàng)文活動(dòng)，在推進(jìn)創(chuàng)建文明城市的過程中，讓市民更加了解創(chuàng)建文明城市的理念。

“我們建立了社區(qū)微信群，社區(qū)的工作人員和掛點(diǎn)單位的工作人員第一時(shí)間通過微信群宣傳創(chuàng)文、防疫工作以及相關(guān)政策，居民也通過微信群第一時(shí)間了解社區(qū)的日常工作。”沙坪街道新升社區(qū)黨委書記謝運(yùn)霞說。

“志愿樓長(zhǎng)”是打通社區(qū)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、教育群眾“最后一公里”的重要抓手。在沙坪街道，有近1400人加入了“志愿樓長(zhǎng)”隊(duì)伍，覆蓋12個(gè)社區(qū)。“一開始，少數(shù)人不理解‘志愿樓長(zhǎng)’的工作，如今，創(chuàng)文宣傳的文明理念逐漸改變了他們的想法。大家在保持小區(qū)樓道整潔、不亂停放車輛等方面更加自覺，‘志愿樓長(zhǎng)’的工作也能更好地開展了。”沙坪街道新升社區(qū)置業(yè)花園小區(qū)“志愿樓長(zhǎng)”何耀祖說。

在傳播文明理念方面，自今年6月開始，鶴山市舉辦了50場(chǎng)新時(shí)代文明實(shí)踐系列活動(dòng)，先后走進(jìn)各社區(qū)、各居民小區(qū)、各工業(yè)園區(qū)及各鎮(zhèn)（街），3萬(wàn)多名市民參與其中，讓文明理念扎根在市民心中。

此外，鶴山市廣泛開展公益宣傳。例如，結(jié)合地方特色，設(shè)計(jì)“文明健康 有你有我”“公筷公勺”“倡導(dǎo)文明健康綠色”等16個(gè)主題共165款創(chuàng)文宣傳畫，供各單位參考使用。在城市主次干道、社區(qū)、高速公路出入口、高架橋底等地方粉刷墻繪11000平方米。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)廣場(chǎng)等設(shè)置戶外公益廣告90個(gè)，共2000平方米。完成94輛公交車車身公益廣告上畫工作，在候車亭上畫公益宣傳畫111塊約700平方米。打造南山公安主題公園、紅十字生命安全主題公園、沙坪河主題公園、北湖公園四大社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題公園，建設(shè)鶴山好人館、創(chuàng)文宣傳示范區(qū)等。

“我經(jīng)常能看到文明宣傳的標(biāo)語(yǔ)，包括禮讓行人、垃圾分類等主題，它們傳播了文明理念，讓我在生活中更加注意自己的言行。比如，我開車的時(shí)候會(huì)特別注意禮讓行人。”沙坪街道樓沖小學(xué)教師古愛群說。

鶴山創(chuàng)文，志愿者隊(duì)伍是其中一支重要力量。鶴山市大力發(fā)揮志愿者作用，構(gòu)建起多層次的創(chuàng)文志愿服務(wù)體系。近日，在鶴山市北湖公園陽(yáng)光小屋學(xué)雷鋒志愿驛站旁，一位小男孩在使用康樂設(shè)施時(shí)不慎摔傷手臂，驛站的志愿者李志榮、譚韻華、陳禧烔迅速對(duì)他進(jìn)行救助。鶴山市彩虹義工隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)李曉斌說：“他們用實(shí)際行動(dòng)彰顯了雷鋒精神，凸顯了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，踐行了文明城市的時(shí)尚新風(fēng)。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-7月，鶴山市共開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)2800余場(chǎng)次，參與人數(shù)約10000人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超12萬(wàn)小時(shí)，“文明交通勸導(dǎo)”“北湖公園青年驛站”“鶴山公園學(xué)雷鋒服務(wù)站”等10個(gè)品牌項(xiàng)目常態(tài)化開展。

鶴山市還發(fā)動(dòng)窗口服務(wù)行業(yè)人員成為文明宣傳的新力量。從9月1日開始，活躍在鶴山市城區(qū)的500名快遞小哥、送餐小哥，胸前多了一塊醒目的牌子“文明宣傳員”，他們以身作則、踐行文明，積極宣傳鶴山創(chuàng)文成果，收集城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境“黑點(diǎn)”信息和市民意見建議，并對(duì)市民的不文明言行進(jìn)行勸導(dǎo)。“作為文明宣傳員，我自覺佩戴安全帽、不闖紅燈、不亂停亂放車輛等，并利用市民簽收快遞的時(shí)間，倡議市民支持和參與創(chuàng)文。為鶴山創(chuàng)文工作出力，我感到光榮！”韻達(dá)快遞小哥李榮海說。

成果惠民

城市面貌顯“風(fēng)度” 老舊小區(qū)換新顏

創(chuàng)文有效提升了鶴山全市整體文明程度，帶動(dòng)了城市建設(shè)的方方面面，人文精神和思想也得到了升華，真正彰顯了一座文明城市的“風(fēng)度”……城市環(huán)境品質(zhì)更好了，道路交通更有序了，許多地方建了公園綠化，老舊小區(qū)改造后更漂亮、更有活力了……“創(chuàng)文讓我們的生活環(huán)境有了翻天覆地的變化!”家住鶴山保利的梁阿姨說。8月31日上午，梁阿姨帶著小外孫到沙坪街道華僑新村小區(qū)一位朋友家串門，這里的小公園經(jīng)過改造后，設(shè)置了健身器材、兒童游樂設(shè)施，成為她“遛娃”的好去處。

老鶴山人都知道，上世紀(jì)八九十年代，華僑新村小區(qū)是當(dāng)?shù)厝诵哪恐械摹昂廊A小區(qū)”，這里居住的都是港澳臺(tái)同胞和華僑。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，生活水平不斷提高，人們對(duì)美好生活的標(biāo)準(zhǔn)也提高了。華僑新村作為鶴山市老舊開放式小區(qū)，樓宇老舊、內(nèi)部道路擁擠、環(huán)境凌亂，備受居民詬病。

創(chuàng)文讓華僑新村小區(qū)舊貌換新顏。如今走進(jìn)小區(qū)，呈現(xiàn)在人們眼前的是整潔的瀝青道路、規(guī)整的停車位劃線、公園郁郁蔥蔥的綠化、粉刷一新的樓道、靈動(dòng)的墻體彩繪、隨處可見的社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳……創(chuàng)文讓老舊小區(qū)的環(huán)境變美，居住在這里的老人、小孩有了休憩的好去處，停車、行車秩序規(guī)范了，居民出行更安全。

今年以來，鶴山市堅(jiān)持創(chuàng)文惠民，切實(shí)加強(qiáng)全域創(chuàng)建和部門聯(lián)動(dòng)，作為主城區(qū)的沙坪街道，深入推進(jìn)樓道翻新美化、環(huán)境美化彩繪、便民設(shè)施改造、創(chuàng)文氛圍提升、文明素質(zhì)培塑五大工程，城市面貌、老舊小區(qū)換新顏，全面提升了社區(qū)創(chuàng)文水平，讓群眾在創(chuàng)文工作中實(shí)實(shí)在在提升了獲得感、幸福感和安全感。

在沙坪街道新升社區(qū)置業(yè)花園小區(qū)，樓道窗戶更換了、墻面粉刷了，這里成為老舊小區(qū)微改造的“樣板樓”。“對(duì)老舊小區(qū)環(huán)境整治和基礎(chǔ)設(shè)施改造，是一項(xiàng)真正的惠民舉措，最終受益的是社區(qū)的每一位居民。”新升社區(qū)黨委書記謝運(yùn)霞說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年鶴山市已完成富華村、桂北村等8個(gè)社區(qū)改造工程，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理、城市精細(xì)化管理、市民文明素質(zhì)明顯提升……與此同時(shí)，今年以來，鶴山市大力開展城市道路美化提升行動(dòng)，城區(qū)人民路兩邊“穿衣戴帽”亮化工程加快推進(jìn)；優(yōu)化道路、社區(qū)公共停車位施劃，在南山社區(qū)等10個(gè)社區(qū)的道路新增施劃車位4000個(gè)。值得一提的是，鶴山創(chuàng)文集中破解了路燈安裝不合理、路面破損、私裝地鎖等一批困擾百姓的身邊難題。

“城市道路環(huán)境美化了，市民的環(huán)保意識(shí)也越來越高，垃圾亂丟亂放的現(xiàn)象少了，我們的清潔工作也輕松了！”鶴山市環(huán)衛(wèi)工人李阿姨說。

時(shí)值盛夏，每天晚上，在鶴山市沙坪街道的麗城花園、樂民村、華僑新村、新升苑等小區(qū)新建的花園里，詠春拳隊(duì)、舞蹈隊(duì)、太極拳隊(duì)陸續(xù)登場(chǎng)，居民們?cè)谶@里共享創(chuàng)文成果。

長(zhǎng)效常態(tài)

加強(qiáng)創(chuàng)文 工作機(jī)制建設(shè)

創(chuàng)文工作需要建立長(zhǎng)效機(jī)制、需要常態(tài)化開展，才能進(jìn)一步鞏固創(chuàng)文成果。據(jù)了解，為推動(dòng)創(chuàng)文工作長(zhǎng)效常態(tài)化，鶴山市切實(shí)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，形成了許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)。例如，鶴山市通過制定創(chuàng)文績(jī)效激勵(lì)辦法，把各鎮(zhèn)街、各單位創(chuàng)建文明城市成效納入鎮(zhèn)級(jí)和公共部門年終績(jī)效考核，以激勵(lì)先進(jìn)的方式推動(dòng)鎮(zhèn)街創(chuàng)文工作初步形成你追我趕的良好局面。

同時(shí)，鶴山市全面啟動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)文測(cè)評(píng)管理系統(tǒng)，把督查問題整改情況、城市公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果納入創(chuàng)文“紅黑榜”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-8月，鶴山全市發(fā)布創(chuàng)文“紅黑榜”18期，日常督導(dǎo)中共發(fā)現(xiàn)問題3480個(gè)，發(fā)出督導(dǎo)函1517份，并對(duì)問題整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，有效督促了創(chuàng)文工作落實(shí)。

此外，鶴山市建立了“一把掃”“一把刷”長(zhǎng)效機(jī)制，鶴山市城市管理和綜合執(zhí)法局全面接管城區(qū)附近15個(gè)村委會(huì)的衛(wèi)生保潔工作，初步完成管轄區(qū)域內(nèi)的“牛皮癬”清理、城區(qū)便民宣傳欄增設(shè)工作，合理規(guī)劃清除“牛皮癬”。

在執(zhí)法監(jiān)督方面，鶴山市建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，印發(fā)了《鶴山市創(chuàng)文突出問題整治聯(lián)合執(zhí)法工作意見》，重點(diǎn)針對(duì)“牛皮癬”、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境、非法營(yíng)運(yùn)、亂搭建、亂排油污等11類問題組建聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)。截至7月，鶴山市有關(guān)部門共開展創(chuàng)文突出問題整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)288次，開展聯(lián)合執(zhí)法和常態(tài)化巡查，發(fā)出整改通知書1200份，完成整改1153處。

文明城市為鶴山市民帶來便利、舒適的生活環(huán)境。“以前，市場(chǎng)環(huán)境管理不到位，常常出現(xiàn)攤位亂擺、車輛亂停放問題。現(xiàn)在，經(jīng)過升級(jí)改造，市場(chǎng)及周邊的環(huán)境提升了，我們逛市場(chǎng)像逛超市一樣舒心。”家住鶴山市沙坪街道中東西市場(chǎng)附近的市民胡女士說。

在鶴山，隨著網(wǎng)格化管理格局和日常問題督導(dǎo)制度形成，老百姓關(guān)注關(guān)心的一系列問題得以快速解決，城市面貌也在一點(diǎn)一滴中悄然改變。“鶴山城鄉(xiāng)道路越來越干凈了，城區(qū)環(huán)境越來越好了。”“路邊公廁好找了，公共場(chǎng)所配備了無障礙通道和母嬰室，城市配套越來越齊全。”“創(chuàng)文以來，城市環(huán)境更加優(yōu)美，市民素質(zhì)也越來越高，跨護(hù)欄、闖紅燈、遛狗不拴繩的現(xiàn)象越來越少。生活在這樣的城市里，我很安心。”鶴山市民發(fā)自內(nèi)心為創(chuàng)文點(diǎn)贊。

一個(gè)個(gè)任務(wù)難題圓滿解決、一項(xiàng)項(xiàng)民心工程傾情打造，提升的不僅是城市文明水平，還有鶴山人的幸福感和獲得感，換來的是市民對(duì)創(chuàng)建全國(guó)縣級(jí)文明城市的知曉率、參與率和滿意率顯著攀升，帶動(dòng)的是市民參與共建的熱情和整個(gè)城市品位的提升。記者隨鶴山市創(chuàng)文辦督導(dǎo)組檢查體驗(yàn)創(chuàng)文成果，鶴山市委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)麥和幸欣然賦詩(shī)一首：“幸福鶴山氣象新，市容整潔四時(shí)春。百街遴選文明戶，萬(wàn)眾爭(zhēng)當(dāng)志愿人。巷凈無塵花似錦，車停有序親如鄰。攙扶翁媼成風(fēng)尚，去垢除污不論貧。”

行百里半九十，創(chuàng)文工作需要常抓不懈。鶴山創(chuàng)文工作正如火如荼開展，針對(duì)工作中依然存在的不足和短板，接下來，鶴山市將進(jìn)一步找準(zhǔn)短板、補(bǔ)齊短板，整體提升文明城市創(chuàng)建水平。創(chuàng)建全國(guó)文明城市需要全社會(huì)的共同努力，鶴山市將繼續(xù)加大創(chuàng)文宣傳力度，讓文明言行、遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、互幫互助成為社會(huì)共識(shí)，讓創(chuàng)文工作和文明理念深入人心，形成創(chuàng)文惠民、全民參與的局面。