江府辦函〔2020〕140號(hào)

各市（區(qū)）人民政府，市政府各部門、有關(guān)事業(yè)單位：

按照國(guó)務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管的要求，市政府辦公室于2020年第二季度組織開展了全市政府網(wǎng)站（部門頻道）和政務(wù)新媒體的抽查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、抽查總體情況

2020年第二季度市政府辦公室隨機(jī)選取了22個(gè)政府網(wǎng)站（含部門頻道）及其政務(wù)新媒體，對(duì)其日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作進(jìn)行抽查（詳見附件1），其中各市（區(qū)）政府門戶網(wǎng)站7個(gè)，市直部門政府網(wǎng)站頻道12個(gè)，部門獨(dú)立網(wǎng)站3個(gè)。按照《江門市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江門市2019年度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體考評(píng)方案的通知》（江府辦函〔2019〕129號(hào)）要求，對(duì)政府網(wǎng)站（部門頻道）能否正常訪問，頁面、圖片、附件、外部鏈接的可用情況，互動(dòng)回應(yīng)的時(shí)效性，各欄目的更新維護(hù)情況，政策文件的解讀情況，辦事服務(wù)的全面性和政務(wù)新媒體更新情況以及互動(dòng)功能進(jìn)行全面檢測(cè)。從抽查結(jié)果來看，總體合格率為86.36%，相較第一季度有了一定提升。

二、主要問題

（一）個(gè)別單位日常管理和整改落實(shí)不到位。

在此次監(jiān)測(cè)中，個(gè)別單位在日常的運(yùn)維與欄目信息更新的檢查工作不到位。開平市政府門戶網(wǎng)站存在1個(gè)錯(cuò)鏈欄目、多個(gè)空白欄目、多個(gè)欄目更新不及時(shí)；臺(tái)山市政府門戶網(wǎng)站存在2個(gè)空白欄目、多個(gè)欄目長(zhǎng)期未更新。此外，許多被抽查市直單位未能達(dá)到每季度向答問知識(shí)庫提供10條常見問題和標(biāo)準(zhǔn)答案以及監(jiān)測(cè)點(diǎn)前12個(gè)月內(nèi)向意見征集庫提供3條意見征集信息的考核要求。

（二）政府信息公開目錄和重點(diǎn)領(lǐng)域信息更新不及時(shí)。

在本次抽查中發(fā)現(xiàn)新會(huì)區(qū)政府信息公開平臺(tái)下的部分單位的“部門文件”在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前半年內(nèi)未更新；開平市、臺(tái)山市、恩平市、江海區(qū)、蓬江區(qū)、新會(huì)區(qū)政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開平臺(tái)下部分單位的“工作動(dòng)態(tài)”欄目未能實(shí)現(xiàn)每2周一更新的頻率。此外，“重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開”專欄也是各單位容易忽視的板塊，恩平市、開平市、臺(tái)山市的“重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開”專欄下存在部分子欄目更新不及時(shí)。

（三）政策解讀原創(chuàng)性與關(guān)聯(lián)度不高。

各單位普遍存在政策解讀匱乏，以轉(zhuǎn)載上級(jí)政策解讀內(nèi)容為主，且轉(zhuǎn)載后的解讀材料未能與政策文件進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)。開平市門戶網(wǎng)站、江門市交通運(yùn)輸局存在2則未能互相關(guān)聯(lián)的解讀材料與政策文件；江門市公安局存在1則未能互相關(guān)聯(lián)的解讀材料與政策文件；江門市統(tǒng)計(jì)局轉(zhuǎn)載的政策解讀材料均未能關(guān)聯(lián)到政策文件。

（四）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需加強(qiáng)。

從本次抽查結(jié)果來看，各單位政務(wù)新媒體運(yùn)維管理較好，但仍存在個(gè)別單位政務(wù)新媒體功能設(shè)置不完善的情況，如江門市金融局的微信公眾號(hào)沒有開設(shè)有效的互動(dòng)功能。

三、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步嚴(yán)把信息發(fā)布審核關(guān)，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全運(yùn)行。

各地、各部門要盡快制定本地區(qū)、本部門的信息發(fā)布審查制度，對(duì)所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，對(duì)重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)漏信息。另外，還要強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，切實(shí)做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作，堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

（二）加大網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管，做好信息更新工作。

各市（區(qū)）政府辦公室作為本地區(qū)政府網(wǎng)站的主管單位，要切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，認(rèn)真督促本地區(qū)各部門認(rèn)真做好政府網(wǎng)站、政府信息公開目錄系統(tǒng)和政務(wù)新媒體的信息更新工作，加強(qiáng)本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管力度，不斷加強(qiáng)化日常監(jiān)測(cè)和定期檢查，對(duì)檢查出的問題立行立改。同時(shí)，要對(duì)更新不及時(shí)、沒做好發(fā)布信息審核把關(guān)而被通報(bào)批評(píng)的部門單位追究工作責(zé)任，并對(duì)被通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體整改落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”，切實(shí)提高建網(wǎng)、辦網(wǎng)、管網(wǎng)的能力。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體監(jiān)管。

各級(jí)、各部門要做好政務(wù)新媒體開設(shè)、注銷賬號(hào)備案工作，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，通過全省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)政務(wù)新媒體管理系統(tǒng)對(duì)保留的政務(wù)新媒體進(jìn)行備案，全部納入常態(tài)化監(jiān)管范圍，做到“應(yīng)備盡備、應(yīng)查盡查”。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)保留政務(wù)新媒體的內(nèi)容保障和日常監(jiān)管，重點(diǎn)排查“嚴(yán)重表述錯(cuò)誤、信息超期更新、缺乏互動(dòng)交流功能”等單項(xiàng)否決問題，堅(jiān)持先審后發(fā)，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體短、平、快的公開優(yōu)勢(shì)，提高信息更新頻率，保證信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)質(zhì)量，優(yōu)化政務(wù)新媒體上提供的辦事服務(wù)和互動(dòng)交流功能，提升各級(jí)政府在移動(dòng)端的辦事服務(wù)能力。

（四）進(jìn)一步整合優(yōu)化網(wǎng)站功能，推動(dòng)政府網(wǎng)站服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

各級(jí)、各部門要認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳最新要求，從保底線合格向追求優(yōu)質(zhì)高效轉(zhuǎn)變，在解決“僵尸”“睡眠”等問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站便捷性，使政府網(wǎng)站更加符合群眾期待。要從偏重信息發(fā)布向推動(dòng)公開、互動(dòng)、辦事“三位一體”均衡發(fā)展轉(zhuǎn)變。要把政府網(wǎng)站作為匯聚政府網(wǎng)上數(shù)據(jù)、提供政府線上服務(wù)、助力政府網(wǎng)絡(luò)治理的重要抓手。要從被動(dòng)應(yīng)付任務(wù)向主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，從用戶角度出發(fā)，以方便好用為目標(biāo)，不斷完善網(wǎng)站各項(xiàng)功能，加快解決域名名稱不規(guī)范、頁面訪問打不開、欄目設(shè)置不合理、檢索信息不準(zhǔn)確、注冊(cè)登錄不順暢等問題。要充分依托全省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)各項(xiàng)資源和基礎(chǔ)應(yīng)用，結(jié)合本地區(qū)、本部門工作實(shí)際和特點(diǎn)，勇于創(chuàng)新，積極優(yōu)化完善網(wǎng)站各項(xiàng)功能服務(wù)，不斷提升政府網(wǎng)站管理服務(wù)水平。

附件：1.江門市第二季度抽查政府網(wǎng)站名單

2.江門市第二季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

江門市人民政府辦公室

2020年9月15日

附件1

江門市第二季度抽查政府網(wǎng)站名單

附件2

江門市第二季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

                                 注：抽查時(shí)間為2020年6月12日-2020年6月30日