江門市人民政府辦公室關(guān)于我市2019年第三季度政府網(wǎng)站抽查情況的通報

江府辦函〔2019〕203號

各市（區(qū)）人民政府，市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　按照國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)對本地區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管的要求，市政府辦公室于2019年第三季度組織開展了全市政府網(wǎng)站（部門頻道）和政務(wù)新媒體的抽查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

　　一、抽查總體情況

　　截至9月10日，全市共有10個政府網(wǎng)站正常運行。第三季度隨機(jī)選取了23個政府網(wǎng)站（部門頻道）及其政務(wù)新媒體,對其日常管理和常態(tài)化監(jiān)管工作進(jìn)行抽查（名單見附件1）。按照今年《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》要求，對政府網(wǎng)站（部門頻道）能否正常訪問，頁面、圖片、附件、外部鏈接的可用情況，互動回應(yīng)的時效性，各欄目的更新維護(hù)情況，政策文件的解讀情況，辦事服務(wù)的全面性和政務(wù)新媒體更新情況以及互動功能進(jìn)行全面檢測。從監(jiān)測結(jié)果來看，發(fā)現(xiàn)部分政府網(wǎng)站（部門頻道）存在單項否決的情況（名單見附件2）。

　　二、主要問題

　　（一）各市（區(qū)）政府門戶網(wǎng)站日常運維存在薄弱環(huán)節(jié)。

　　在本次抽查中，發(fā)現(xiàn)新會區(qū)政府門戶網(wǎng)站依然存在多個空白欄目，開平市、恩平市、新會區(qū)、鶴山市、臺山市政府門戶網(wǎng)站存在多個欄目長期未更新的問題。新會區(qū)政府網(wǎng)站、鶴山市政府網(wǎng)站存在多個斷鏈欄目。鶴山市政府網(wǎng)站個別單位的“政府信息公開指南”長期未更新。

　　（二）政策文件與解讀信息內(nèi)容匱乏。

　　江門市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、江門市民政局未開設(shè)“政策解讀”相關(guān)欄目且未公開政策解讀信息，江門市自然資源局政策解讀欄目半年內(nèi)沒有更新。

　　（三）政務(wù)新媒體運維管理有待加強(qiáng)。

　　由于各部門單位行政職能的差異和運維水平的不同，各部門發(fā)布“雙微”的信息數(shù)量、質(zhì)量及粉絲數(shù)均存在差異，個別單位存在更新不及時或未開通微信公眾號互動回應(yīng)功能的情況。

　　三、下一步工作要求

　　（一）加大網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管，做好信息更新工作。

　　各市（區(qū)）政府辦公室作為政府網(wǎng)站的主管單位，要切實承擔(dān)起主體責(zé)任，督促本地區(qū)各部門認(rèn)真做好政府網(wǎng)站、政府信息公開目錄系統(tǒng)和政務(wù)新媒體的信息更新工作，對政府網(wǎng)站欄目信息優(yōu)化調(diào)整，避免出現(xiàn)空白欄目、錯鏈斷鏈的欄目。根據(jù)“誰發(fā)布、誰審核”的原則，各地、各部門要建立完善政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容運維和信息發(fā)布的審核機(jī)制，規(guī)范網(wǎng)上留言、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上舉報等網(wǎng)站互動交流平臺管理，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息先審后發(fā)制度，確保不出紕漏。

　　（二）做好《政府信息公開指南》的更新工作。

　　新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《新條例》）已于2019年5月15日起正式施行。各地、各部門要根據(jù)《新條例》的最新規(guī)定，做好本地區(qū)、本部門《政府信息公開指南》的更新工作。

　　（三）進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站功能設(shè)置。

　　在本次監(jiān)測中，部分單位依然存在對網(wǎng)民提交信件答復(fù)不及時的情況。各地、各部門要認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳最新考核指標(biāo)要求，督促本地區(qū)、本部門完善政民互動留言辦理機(jī)制，提高留言辦理答復(fù)的時效性，確保5個工作日內(nèi)對網(wǎng)民咨詢留言作出答復(fù)，其中簡單常見問題1個工作日內(nèi)作出答復(fù)。

　　（四）加強(qiáng)原創(chuàng)政策解讀信息，擴(kuò)大政策宣傳渠道。

　　根據(jù)監(jiān)測結(jié)果來看，全市各地、各部門的政策解讀工作還不夠完善，多數(shù)單位還停留在轉(zhuǎn)載上級解讀信息而忽視對本部門政策文件的解讀。各市（區(qū)）政府、市直各部門要嚴(yán)格按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《江門市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江門市政府系統(tǒng)政策解讀工作細(xì)則（試行）的通知》（江府辦函〔2019〕14號）要求，做到同步發(fā)布文件和配套政策解讀材料，豐富解讀形式，做好政策文件與解讀材料的相互關(guān)聯(lián)，在政策文件頁面提供解讀材料頁面入口，在解讀材料頁面關(guān)聯(lián)政策文件內(nèi)容。政策解讀工作將作為今后政務(wù)公開和法治政府的工作要點來推進(jìn)，鼓勵各地、各部門通過新聞發(fā)布會、微信微博等新媒體，以及電視采訪、報紙解讀等多種方式，多角度、全方位，及時有效宣傳解釋政策，擴(kuò)大政策影響力。

　　（五）加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理。

　　目前，我市部分政務(wù)微博、微信運維能力較弱，存在更新頻率低、主題不突出、回應(yīng)不及時等問題，請各地、各部門對維護(hù)不力的政務(wù)新媒體要盡快加強(qiáng)保障力量或者關(guān)停整合，提升政務(wù)新媒體的信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)質(zhì)量。同時，注重政務(wù)微信、移動客戶端（APP）上互動渠道的建設(shè)，微信的公眾菜單欄要注意添加互動欄目的鏈接，并做好咨詢信件及時更新，及時回復(fù)工作，帶評論功能的新媒體應(yīng)對公眾開放留言評論功能。對信息更新慢、內(nèi)容推送遲、交流互動差、辦事效率低的，要限期采取措施整改到位。

　　附件：1.江門市第三季度抽查政府網(wǎng)站名單

　　             2.江門市第三季度抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

江門市人民政府辦公室

　　2019年12月27日