□江門日報見習(xí)記者 黃恒莉

　　近段時間，市僑務(wù)局連續(xù)收到多封華僑寫的感謝信，感謝我市涉僑綜合窗口的暖心服務(wù)。記者從市僑務(wù)局了解到，我市涉僑綜合窗口自今年3月完成服務(wù)升級以來，已辦理了488宗華僑歸國和戶籍登記業(yè)務(wù)。服務(wù)升級后，不僅大幅縮短了相關(guān)業(yè)務(wù)的審批時間，而且還允許僑胞根據(jù)實際選擇使用現(xiàn)用名或曾用名辦理業(yè)務(wù)，切實暖了僑心、惠了僑益、撫了僑情。

　　服務(wù)升級“促僑定居”

　　2023年，江門市針對華僑回國定居的需求，推出了一項創(chuàng)新措施——華僑回國定居和登記（恢復(fù)）戶口一件事聯(lián)辦便利措施。該措施出臺后，申請人只需“跑一次”，提交申請資料，便可完成身份認定，大大簡化了以往煩瑣的流程，讓華僑歸國定居的過程更加順暢。

　　市僑務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，今年3月起，我市深化華僑回國定居和戶籍登記申請“一窗受理”便利化改革，對該便利措施進行了升級，市僑務(wù)局和市公安局聯(lián)合，對該措施的審批效率作了進一步優(yōu)化，將審批時間從原來的60個工作日縮短至25個工作日，比省實施辦法減少了5個工作日，比原細則減少了35個工作日，極大地提高了服務(wù)效率。服務(wù)升級后，除縮短審批時間外，還允許僑胞根據(jù)實際選擇使用現(xiàn)用名或曾用名辦理業(yè)務(wù)：針對部分華僑護照信息與原戶口登記信息存在不一致的情況，若經(jīng)核實確認兩者確為同一人，允許僑胞根據(jù)個人意愿選擇使用現(xiàn)用名或曾用名進行戶口登記；若核實過程中存在疑問，則依據(jù)僑胞現(xiàn)使用的護照信息辦理登記，確保服務(wù)的便利性和靈活性，為僑胞提供高效便捷的一站式服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，全市的“一窗受理 并聯(lián)審批”便民窗口累計受理華僑歸國定居業(yè)務(wù)已逾600宗，3月份服務(wù)升級以來，累計受理華僑歸國定居業(yè)務(wù)高達488宗。

　　高質(zhì)高效“安定僑心”

　　“現(xiàn)在真的方便了很多，跑一次就能辦成。”僑胞龔喜君對我市深化華僑回國定居和戶籍登記申請“一窗受理”便利化改革給予高度評價，“我是7月份提交的申請，8月初就成功辦結(jié)了，效率很快。而且服務(wù)質(zhì)量非常高，只要準(zhǔn)備好材料，在一個窗口就能解決，都不用我怎么操心。我現(xiàn)在覺得回江門定居真是一個正確的選擇，這里讓我有很強的歸屬感。”

　　“自從實施‘一窗受理’以來，已經(jīng)有逾千名華僑通過這一模式順利回國定居。很多僑胞都說這項服務(wù)讓他們感受到了祖國的溫暖和支持，也為他們回歸祖國、參與家鄉(xiāng)建設(shè)提供了便利。除了感謝信，我們還收到過一名僑胞親筆題寫的牌匾，大家感覺到了被肯定，都挺高興的。”市僑務(wù)局相關(guān)工作人員表示，本次服務(wù)升級，我市對華僑歸國定居的辦理流程進行了全面優(yōu)化，為歸國華僑提供了更為順暢、個性化的服務(wù)體驗，讓他們的歸家之路更加溫暖與順暢。未來，我市將進一步完善相關(guān)政策和服務(wù)，為華僑回國定居提供更加高效、便捷的服務(wù)。

　　值得一提的是，我市在推進“一窗受理”便利化改革的同時，還注重加強基層僑務(wù)工作隊伍建設(shè)，提高僑務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。我市通過加強培訓(xùn)、優(yōu)化資源配置等方式，確保每一位僑務(wù)工作者都能熟練掌握相關(guān)政策法規(guī)，為僑胞提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。