新西蘭賞秋游受到江門市民的喜愛。

圖為江門市民在新西蘭旅游時(shí)的照片。旅行社供圖    

　　“今年一季度出境游組團(tuán)量、成團(tuán)率同比2023年增長近兩倍，比2024年同期有增長。”江門春秋國旅國際部總監(jiān)謝茹一句話，道出了江門出境游市場迎來復(fù)蘇的春風(fēng)。

　　免簽政策、航班加密讓“說走就走”更簡單，而游客需求早已升級——從“買買買”到“深度文化體驗(yàn)”，從“打卡景點(diǎn)”到“定制專屬旅程”……江門出境游，正從“規(guī)模復(fù)蘇”邁向“品質(zhì)躍升”的新賽道。江門出境游市場的火熱，不僅是簽證便利與消費(fèi)升級的共振，更是旅游品質(zhì)升級的生動(dòng)注腳。

　　文/圖 江門日報(bào)記者 李銀換（除署名外）

　　現(xiàn)狀 出境游客以中老年群體為主

　　今年1月，江門市民黃女士在江門春秋國旅報(bào)名了一場別開生面的歐洲之旅——塞爾維亞、黑山、波黑、阿爾巴尼亞4國11天深度游。當(dāng)被問及出行體驗(yàn)時(shí)，她表示，原本以為歐洲游簽證手續(xù)煩瑣，沒想到這4個(gè)國家對中國游客免簽，很符合她說走就走的要求。行程中，交通、用餐、酒店、景點(diǎn)都安排得很舒心，純玩無自費(fèi)，導(dǎo)游服務(wù)也很到位，讓她度過了一趟難忘的出國之旅。

　　這趟好評的出境深度游，恰似江門出境游市場復(fù)蘇的縮影。

　　謝茹告訴記者，該旅行社今年一季度出境游組團(tuán)量、成團(tuán)率相比2023年同期增長近兩倍，與2024年同期有增長，出境游價(jià)格也差不多。盡管僅恢復(fù)至疫情前六至七成的水平，但市場回暖勢頭強(qiáng)勁。其中，新西蘭賞秋主題自組團(tuán)更是以約2萬元的團(tuán)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了3個(gè)團(tuán)期售罄的佳績。

　　“今年第一季度，我們旅行社出境游組團(tuán)量與成團(tuán)率較2023年、2024年同期均有明顯增長。”江門大方旅游副總經(jīng)理區(qū)穗芬透露，隨著國際航班運(yùn)力的逐步恢復(fù)和境外地接服務(wù)的改善，出境游價(jià)格也逐漸回落。

　　記者采訪多家旅行社了解到，從線路選擇來看，江門游客的偏好呈現(xiàn)出多元化趨勢。日本、越南、歐洲、中東、非洲、出境郵輪等傳統(tǒng)熱門線路持續(xù)火爆。同時(shí)，新興目的地也逐漸嶄露頭角。巴爾干半島、葡萄牙、巴西、烏拉圭、仙本那等線路咨詢量也有大幅增加。

　　在消費(fèi)客群方面，江門旅行社出境游客在20歲—70歲之間，以中老年群體為主，退休人士占比最高，還有一些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好的家庭、企業(yè)老板出游。區(qū)穗芬表示，如今游客消費(fèi)更加理性，更偏向純玩、無自費(fèi)的品質(zhì)游。他們不再滿足于簡單的觀光游覽，而是追求更深度的文化體驗(yàn)和更舒適的服務(wù)。這一變化，也促使旅行社不斷調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足游客的多元化需求。

　　探因 政策、經(jīng)濟(jì)、供需等多方共振

　　江門出境游市場復(fù)蘇的背后，是政策、經(jīng)濟(jì)、市場供需等多方面利好因素共振的結(jié)果。

　　“各國為吸引中國游客，紛紛推出簽證便利措施，這極大降低了出行門檻。”謝茹一語道破政策紅利。

　　從新加坡、泰國的“落地簽時(shí)代”，到塞爾維亞、波黑、阿爾巴尼亞等歐洲的“免簽朋友圈”擴(kuò)容，曾經(jīng)讓游客望而卻步的簽證壁壘正在消融。

　　若說政策是復(fù)蘇的“催化劑”，經(jīng)濟(jì)回暖則是市場振興的“壓艙石”。謝茹表示，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是出境游恢復(fù)的深層動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，更多家庭有經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇出境旅游，將其作為重要的生活方式。“人們對旅游的需求不再局限于國內(nèi)，越來越追求國際化、多元化的旅游體驗(yàn)。”謝茹說。

　　政策與經(jīng)濟(jì)的雙重利好，最終需通過市場機(jī)制轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)動(dòng)能。在供給端，國際航線運(yùn)力恢復(fù)，旅游資源供應(yīng)鏈深度重構(gòu)。“國際航線恢復(fù)，旅游資源供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化，旅行社推出更多樣化的出境游產(chǎn)品。”謝茹的描述，勾勒出市場創(chuàng)新的蓬勃圖景。

　　旅行社推出更多樣化的出境游產(chǎn)品，滿足了不同游客群體的需求。同時(shí)，游客對旅游品質(zhì)的要求也在不斷提高，促使旅行社不斷提升服務(wù)質(zhì)量，打造更舒適的旅游體驗(yàn)。

　　當(dāng)政策紅利遇見消費(fèi)升級，當(dāng)市場需求催生產(chǎn)品創(chuàng)新，江門人的旅行箱里，正裝著一個(gè)愈發(fā)精彩的世界。

　　未來 個(gè)性定制、質(zhì)量躍升成趨勢

　　前不久，市民小喬和閨蜜，本計(jì)劃自行搶票赴韓國看演唱會(huì)，卻在咨詢旅行社看到了量身定制的驚喜——從看演唱會(huì)到韓國美食打卡，行程單踩在年輕人的興趣點(diǎn)上。小喬驚喜地表示，原來出國看演唱會(huì)+旅行，旅行社都能安排得這么好。

　　“我們會(huì)結(jié)合客戶個(gè)性化需求，以演唱會(huì)、音樂節(jié)、體育賽事為主題策劃產(chǎn)品，效果非常不錯(cuò)。”謝茹這句話，道出了行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

　　謝茹認(rèn)為，未來1—2年，江門出境游肯定是趨好的，市場會(huì)更趨向于標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)好的產(chǎn)品走向。

　　隨著游客需求的不斷升級，個(gè)性化定制需求將逐漸增長。面對市場的新趨勢，江門旅行社也在積極調(diào)整策略。區(qū)穗芬表示，目前，親子游及研學(xué)游細(xì)分市場逐漸在增加，家長更趨向于邊學(xué)邊游的產(chǎn)品，讓孩子在旅游的同時(shí)也能學(xué)習(xí)到東西。該旅行社也會(huì)根據(jù)客人的這些需求設(shè)計(jì)新旅游產(chǎn)品。

　　謝茹表示，目前，文化深度主題這類產(chǎn)品受到游客歡迎，在該旅行社上架的長線“一價(jià)全含”產(chǎn)品中，文化深度體驗(yàn)項(xiàng)目占比較高，滿足了游客對于文化知識和獨(dú)特體驗(yàn)的需求。同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立應(yīng)急機(jī)制，完善保險(xiǎn)服務(wù)，確保游客出行安全。

　　江門出境游市場的復(fù)蘇，是政策松綁、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與市場需求升級共同作用的結(jié)果。未來，隨著簽證政策的進(jìn)一步放寬、國際航班的全面恢復(fù)，以及游客需求的不斷升級，江門出境游市場有望迎來更加蓬勃的發(fā)展。而如何在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)與產(chǎn)品創(chuàng)新的“質(zhì)量躍升”，將成為旅行社能否在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。