并肩抗“疫”，守護平安
為進(jìn)一步做好疫情防控工作
江門市暢通企業(yè)群眾訴求渠道
上線“江門市防疫求助平臺”
開通“各地疫情防控政策”專欄
在12345熱線上設(shè)置“0”號疫情防控專線
設(shè)立12345疫情專號專區(qū)專席
啟用粵商通App企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈保障平臺
開啟“疫”鍵求助快速通道
疫情防控期間，如果您或您的家人、朋友有：
★疫情防控政策咨詢
★相關(guān)的意見反饋
★個人應(yīng)急事項
★基本生活物資的訴求
★其他民生求助和訴求
均可在“江門市防疫求助平臺”提交信息或致電疫情防控專線，上述訴求由我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺統(tǒng)一接收，平臺將根據(jù)疫情知識庫即時提供咨詢解答、政策指引；無法即時解答的訴求，建立部門聯(lián)動應(yīng)急機制，按照“屬地管理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦”工作要求，及時轉(zhuǎn)職能部門辦理，應(yīng)急事項“接訴即辦”，全力保障群眾訴求快速高效辦理。
操作指引如下
江門市防疫求助平臺
即日起，
“江門政務(wù)”攜手“江門發(fā)布”
推出“江門市防疫求助平臺”。
1.進(jìn)入方式
◆掃碼進(jìn)入
掃描下方二維碼頁面進(jìn)入“江門市防疫求助平臺”
◆微信公眾號進(jìn)入
關(guān)注“江門發(fā)布”或“江門政務(wù)”微信公眾號進(jìn)入“江門市防疫求助平臺”
2.提交訴求
必填“*”號標(biāo)記信息內(nèi)容，選填“上傳圖片或視頻”——點擊“提交”
3.查看進(jìn)度
關(guān)注“江門政務(wù)”微信公眾號—— 江門12345——進(jìn)度查詢即可查看辦理進(jìn)度和結(jié)果
“各地疫情防控政策”專欄
◆掃碼進(jìn)入
掃描下方二維碼頁面——點擊查詢各地區(qū)疫情防控措施——自主選擇需查看的資訊
關(guān)注“江門發(fā)布”微信公眾號——防疫求助——點擊查詢各地區(qū)疫情防控措施——自主選擇需查看的資訊
◆“江門發(fā)布”微信公眾號進(jìn)入
關(guān)注“江門政務(wù)”微信公眾號——江門12345——各地疫情防控政策
◆“江門政務(wù)”微信公眾號進(jìn)入
撥打我市12345熱線
根據(jù)語音導(dǎo)航按“0”號鍵
進(jìn)入疫情防控專線
江門市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大通信運營商制定“1+3”疫情防控應(yīng)急預(yù)案，由三大運營商承接12345疫情防控訴求溢出電話，全力保障疫情訴求接處工作。
疫情防控期間，如果位于封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)的企業(yè)遇到生產(chǎn)鏈供應(yīng)鏈問題：
★生產(chǎn)、倉儲和物流問題
★其他方面的困難或訴求
可通過“粵商通”APP在線反饋，相關(guān)部門將快速響應(yīng)，予以協(xié)調(diào)解決，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。
操作指引如下
“粵商通”APP
民有所呼，我有所應(yīng)
同舟共濟，眾志成城
同心抗疫，靜待花開
粵公網(wǎng)安備 44070302000670
