江門日報訊 （記者/敖轉(zhuǎn)優(yōu)） 以黨建紅引領(lǐng)服務(wù)優(yōu)，用巡查“利劍”破作風(fēng)之弊。近日，開平市行政服務(wù)中心組建由各進(jìn)駐部門分管領(lǐng)導(dǎo)、大廳黨員代表組成的聯(lián)合巡查組，圍繞儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)辦理、環(huán)境衛(wèi)生及安全生產(chǎn)六大內(nèi)容，對政務(wù)服務(wù)大廳開展全覆蓋督導(dǎo)檢查，以刀刃向內(nèi)的決心推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)邁向新高度，擦亮黨支部“五心”（紅心向黨、初心為民、匠心提質(zhì)、廉心守正、暖心服務(wù)）政務(wù)先鋒品牌。

　　聯(lián)合巡查組采取“實地查看+隨機(jī)詢問+查閱臺賬”三維聯(lián)動模式，對政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行地毯式“體檢”。在儀容儀表檢查中，重點檢查窗口人員工裝穿戴、工牌佩戴規(guī)范度；針對工作紀(jì)律，采取突擊檢查方式，嚴(yán)查脫崗串崗、手機(jī)娛樂等違規(guī)行為；在服務(wù)規(guī)范領(lǐng)域，通過模擬群眾咨詢場景，檢驗“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知”等制度落實成效。業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)成為巡查“重頭戲”，聯(lián)合巡查組聚焦高頻事項，對辦結(jié)時限壓縮、審批材料精簡等改革舉措落實情況開展穿透式核查，并對“跨域通辦”等特色窗口運行效能進(jìn)行深度評估，確保便民利企政策精準(zhǔn)落地。安全生產(chǎn)是政務(wù)服務(wù)的底線保障，聯(lián)合巡查組對消防設(shè)施、應(yīng)急通道、用電設(shè)備等重點區(qū)域開展專項排查，現(xiàn)場測試滅火器壓力值、檢查疏散標(biāo)識清晰度，同步對檔案管理區(qū)域的防火防潮措施進(jìn)行核驗，擰緊安全責(zé)任鏈條。

　　據(jù)統(tǒng)計，此次巡查共梳理出7項具體問題，逐一建立整改臺賬并明確整改時限。“巡查不是終點，而是優(yōu)化服務(wù)的起點。巡查是發(fā)現(xiàn)問題的‘顯微鏡’，更是服務(wù)升級的‘助推器’。”開平市行政服務(wù)中心主任顏劍超表示，將嚴(yán)格落實《開平市人民政府行政服務(wù)中心黨員巡查大廳工作細(xì)則》，把巡查結(jié)果與年度考核、滿意服務(wù)創(chuàng)建深度掛鉤，推動政務(wù)服務(wù)從“被動整改”向“主動優(yōu)化”轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)了解，開平市正構(gòu)建“巡查—反饋—整改—回頭看”全鏈條閉環(huán)管理機(jī)制，將黨員巡查納入常態(tài)化工作體系，通過定期“把脈問診”、精準(zhǔn)“開方抓藥”，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)溫度與效能，為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境注入強(qiáng)勁動能，讓企業(yè)、群眾辦事更便捷、更舒心。