“從簽約到投產(chǎn)，政府部門始終與我們并肩作戰(zhàn)。”5月7日，廣東永勝醫(yī)療科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“永勝醫(yī)療”）代表將寫有“精心服務(wù)解難題 高效辦事顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗送至開平市行政服務(wù)中心，表達(dá)對(duì)該中心全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠(chéng)摯謝意。

　　5月的開平翠山湖高新區(qū)，塔吊林立間，永勝醫(yī)療研發(fā)生產(chǎn)基地一期工程已拔地而起。從2023年11月破土動(dòng)工到今年4月30日完成竣工驗(yàn)收，該工程總投資5億元，建筑面積8.7萬(wàn)平方米，建設(shè)進(jìn)度較預(yù)期進(jìn)一步提速，實(shí)現(xiàn)“加速跑”。這背后是開平全鏈條、專業(yè)化服務(wù)保障的成果。

　　江門日?qǐng)?bào)記者 敖轉(zhuǎn)優(yōu)

　　服務(wù)前移

　　從“企業(yè)跑腿”到“專班對(duì)接”

　　“項(xiàng)目跑出加速度，離不開政府全鏈條服務(wù)的托舉。”永勝醫(yī)療研發(fā)生產(chǎn)基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人感慨道。作為呼吸醫(yī)療科技領(lǐng)域的國(guó)際領(lǐng)軍企業(yè)，永勝醫(yī)療的研發(fā)生產(chǎn)基地項(xiàng)目在落地開平之初，開平市行政服務(wù)中心便組建重大項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)專班，將服務(wù)端口前移——在立項(xiàng)階段提前介入規(guī)劃，針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求定制“一對(duì)一”輔導(dǎo)方案；為項(xiàng)目提供從招商引資、簽約立項(xiàng)、報(bào)批報(bào)建到開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收的全流程精準(zhǔn)服務(wù)，在各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)材料，協(xié)調(diào)各部門加快審批速度，全力保障項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

　　“過去項(xiàng)目審批需要逐個(gè)部門‘闖關(guān)’，現(xiàn)在專班直接把服務(wù)送到工地。”開平市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過發(fā)揮重大項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)專班的作用，安排專人全程跟進(jìn)項(xiàng)目。

　　此外，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，針對(duì)企業(yè)遇到的各類問題，服務(wù)專班負(fù)責(zé)落實(shí)，提供“一站式”閉環(huán)解決方案。面對(duì)企業(yè)在多個(gè)部門間重復(fù)提交材料、來(lái)回奔波的困擾，服務(wù)專班主動(dòng)收集企業(yè)需求，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門，打破信息壁壘，形成工作合力，實(shí)現(xiàn)材料共享、并聯(lián)審批，切實(shí)減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)效率。

　　數(shù)字賦能

　　從“面對(duì)面”到“屏對(duì)屏”

　　在“加速跑”的背后，數(shù)字化改革成為關(guān)鍵引擎。開平市依托工程建設(shè)項(xiàng)目管理平臺(tái)，將規(guī)劃許可、施工圖審查等審批事項(xiàng)納入線上辦理，企業(yè)可在線提交申報(bào)材料，審批部門實(shí)時(shí)在線審核，大幅縮短審批周期。同時(shí)，企業(yè)通過“視頻辦”服務(wù)模式，在線享受咨詢、預(yù)審服務(wù)。

　　此外，開平市行政服務(wù)中心嚴(yán)格落實(shí)江門市工程建設(shè)項(xiàng)目“觀察員”制度，通過線上、線下渠道廣泛收集企業(yè)意見建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，有效提升企業(yè)對(duì)聯(lián)合驗(yàn)收的認(rèn)同感和體驗(yàn)感。

　　作為香港主板上市企業(yè)，永勝醫(yī)療的產(chǎn)品通過中國(guó)NMPA、歐盟CE、美國(guó)FDA等國(guó)際認(rèn)證，遠(yuǎn)銷全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與美敦力、飛利浦等行業(yè)巨頭建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。研發(fā)生產(chǎn)基地將聚焦麻醉呼吸設(shè)備、醫(yī)學(xué)影像耗材、人工智能康復(fù)機(jī)器人等高端醫(yī)療器械研發(fā)，企業(yè)的“開平智造”藍(lán)圖令人期待。