□江門日報記者 陳嬋

　　近日，為積極響應(yīng)江海區(qū)打造“新就業(yè)群體友好城區(qū)”的號召，禮樂街道在文昌新民片區(qū)商圈創(chuàng)新推出“文昌暖‘新’·禮樂有愛”行動，通過“福利+治理”雙輪驅(qū)動，為外賣騎手打造全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓新就業(yè)形態(tài)勞動者真正感受到城市的溫度。

　　在文昌新民片區(qū)商圈，騎手專屬福利“實實在在”。走進(jìn)林小妹麻辣燙，醒目的“騎手友好商家”標(biāo)識格外顯眼。店主林小妹熱情介紹：“我們?yōu)轵T手準(zhǔn)備了15元管飽套餐，不夠吃還可以免費加主食，還送酸梅湯解暑。”正在用餐的美團(tuán)騎手小陳笑著說：“這分量太實在了，送完午高峰來這吃一頓，下午干活更有勁！”開設(shè)在江門船廠1954文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的圓咖啡，則為騎手提供了每款餐品優(yōu)惠2元的福利。店主kk說：“雖然每單少賺點，但騎手們來得更勤了，生意也更好了。”

　　在新興隆摩托車修配行門口，老板張師傅一邊忙著手里的活兒，一邊笑著說：“騎手兄弟只要穿著工衣或者帶著工牌來，打氣一律免費！他們整天在路上跑，輪胎容易缺氣，我們能幫一把是一把。”不遠(yuǎn)處，匯悅明眼鏡的店員霞姐也熱情介紹：“外賣騎手憑工衣工牌到店，可以免費清洗眼鏡或者進(jìn)行驗光檢查。他們風(fēng)里來雨里去，眼睛容易疲勞，我們做點力所能及的小事，讓他們能看得更清楚、跑得更安心。”

　　友好商家的暖心舉措，讓騎手們在奔波之余感受到真切關(guān)懷。

　　更貼心的是，25家愛心商戶都會提供“五個一”基礎(chǔ)服務(wù)（手機(jī)充電、飲水供應(yīng)、休息座椅、空調(diào)開放、免費Wi-Fi），讓騎手們在送餐間隙能找到舒適的環(huán)境休息。

　　位于文昌新民片區(qū)核心位置的江門船廠紅色驛站，在升級改造后成為騎手們的“暖心加油站”。驛站休息區(qū)配備空調(diào)、直飲水設(shè)備、醫(yī)藥箱，門外20個專屬“愛心泊位”讓停車不再是難事，一旁的智能充電站則支持電動車快充和換電服務(wù)。鄰近的“益+空間”和慈善超市提供了心愿墻、公益市集等特色服務(wù)。“以前累了只能在路邊蹲會兒，現(xiàn)在能坐下來吹吹空調(diào)、喝口熱水，還能給手機(jī)充電，太方便了！”騎手張師傅在心愿墻上寫下了“希望這個驛站越來越好”的祝福。

　　3月“春日公益市集”鼓勵騎手參與義賣，6月“送清涼”活動發(fā)放防暑包，9月急救培訓(xùn)讓騎手學(xué)習(xí)到硬核急救知識，12月“春節(jié)集市”提供平價年貨……與此同時，江海區(qū)總工會還聯(lián)合社工機(jī)構(gòu)不定期在驛站舉辦特色活動，鼓勵外賣騎手們“常回家坐坐”。

　　除了生活關(guān)懷，禮樂街道還創(chuàng)新推出“順手捎帶”計劃，讓外賣騎手們當(dāng)起“城市管家”，通過微信群上報送餐路上發(fā)現(xiàn)的井蓋破損、垃圾堆積等問題，直接參與城市治理。“之前我發(fā)現(xiàn)了一個消防通道被堵，拍照上傳后2小時問題就被解決了。”騎手小陳自豪地說。據(jù)統(tǒng)計，“順手捎帶”計劃實施以來，騎手已上報有效問題326條，解決率達(dá)92%。

　　禮樂街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過創(chuàng)新基層治理模式，外賣騎手收獲了實實在在的服務(wù)，圈內(nèi)商戶增加了客流量，社區(qū)環(huán)境得到了改善，城市治理水平也實現(xiàn)了提升。接下來，禮樂街道還將創(chuàng)新打造“福利+治理+成長”的服務(wù)模式，計劃在文昌新民片區(qū)商圈推出“騎手職業(yè)發(fā)展計劃”，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升等增值服務(wù)，打造全新的新就業(yè)群體服務(wù)標(biāo)桿。