江海區(qū)行政服務(wù)中心午間“不打烊”，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。  

　　江門日?qǐng)?bào)訊 （文/圖 記者/陳嬋 通訊員/鐘國(guó)群） “午間服務(wù)措施非常便民！”近日中午時(shí)分，深圳商戶伍健德到江海區(qū)行政服務(wù)中心咨詢遷入業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)，被工作人員貼心細(xì)致的服務(wù)打動(dòng)，他說，工作日期間，企業(yè)員工時(shí)間有限，午間服務(wù)極大地方便了他們辦理業(yè)務(wù)。

　　伍健德在深圳經(jīng)營(yíng)一家文創(chuàng)產(chǎn)品公司，今年計(jì)劃將公司全部搬到江海，目前正在辦理相關(guān)手續(xù)。他說：“去年我們到江海考察，發(fā)現(xiàn)這里營(yíng)商環(huán)境非常好。值得期待的是，深中通道開通后，這里交通會(huì)更加便捷。加上政府服務(wù)好，讓企業(yè)發(fā)展的信心更足了！”

　　隨著深中通道的開通，今年以來，擬從深圳遷移至江海的中小微企業(yè)共有18家。為了更好地滿足廣大企業(yè)群眾辦事需求，5月28日起，江海區(qū)行政服務(wù)中心推出工作日中午“不打烊”，同步試運(yùn)行周末預(yù)約服務(wù)，即增加工作日12:00-14:30午間服務(wù)，周六、周日提供全天預(yù)約服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班沒空辦、下班無處辦”的難題。

　　“這是江海區(qū)搶抓深中通道開通機(jī)遇，為企業(yè)紓困解難的創(chuàng)新之舉，也是江海打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。”江海區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　午間“不打烊”服務(wù)過程中，該服務(wù)中心在現(xiàn)有人員架構(gòu)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理，合理調(diào)配人力資源，通過建立午間服務(wù)人員輪崗制度和彈性工作制，實(shí)現(xiàn)了人力資源的最優(yōu)配置，既保障了工作人員的休息權(quán)益，又維持了服務(wù)的連續(xù)性。同時(shí)，通過推廣線上預(yù)約、一網(wǎng)通辦系統(tǒng)和智慧導(dǎo)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、錯(cuò)峰辦理，減少群眾現(xiàn)場(chǎng)等待時(shí)間，提升了整體服務(wù)效率。

　　午間服務(wù)獲得了外地投資者和本地企業(yè)群眾的紛紛點(diǎn)贊，有效解決了上班族“請(qǐng)假辦業(yè)務(wù)”的問題，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)時(shí)間與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接，極大提升了群眾的滿意度和獲得感。自該服務(wù)實(shí)施以來，江海區(qū)行政服務(wù)中心午間時(shí)段累計(jì)辦理業(yè)務(wù)57宗，服務(wù)群眾55人次，滿意率100%，周末預(yù)約服務(wù)累計(jì)辦理業(yè)務(wù)12宗，服務(wù)群眾15人次，滿意率100%。

　　江海區(qū)行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，午間“不打烊”服務(wù)的成功實(shí)踐，證明了政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新是提升政府效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。接下來，江海區(qū)將繼續(xù)深化“放管服”改革，以更加開放的姿態(tài)、更加創(chuàng)新的思維，不斷探索更多便利民生、激發(fā)市場(chǎng)活力的新舉措，為構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新路徑貢獻(xiàn)“江海智慧”。