江海區(qū)禮樂街道東紅村兒童主任張銀佩教小朋友朗誦。    

　　□文/圖 陳嬋 張曉瑜 麥慧茵

　　在剛剛過去的“六一”國際兒童節(jié)里，江海區(qū)300多名困境兒童收到了一份“特殊”的禮物——愛心福包，讓這群孩子沐浴在愛的陽光下。

　　作為全國首批未成年人保護(hù)示范區(qū)，近年來，江海區(qū)高度重視困境兒童的關(guān)愛服務(wù)和幫扶，從制度保障、兜底救助、隊(duì)伍建設(shè)、關(guān)愛保護(hù)和貼心服務(wù)等多方面入手，深化拓展困境兒童關(guān)愛服務(wù)內(nèi)涵，形成了“部門齊抓共管、社會(huì)各界參與”的工作格局，用愛為困境兒童撐起一片晴空。

　　鏈接社會(huì)資源

　　織密困境兒童服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　“這次闖關(guān)游戲太好玩了，跟這么多小伙伴一起玩游戲特別開心。”困境兒童鵬鵬一邊回答著大人的問題，一邊躍躍欲試準(zhǔn)備參加下一個(gè)游戲。

　　在“六一”前夕，江海區(qū)民政局、江海區(qū)未成年人救助保護(hù)中心聯(lián)合策劃了“一人一福包，看見被忽視的孩子”關(guān)愛兒童活動(dòng)，活動(dòng)得到了中國社會(huì)福利基金會(huì)、北京慈緣慈善基金會(huì)和王鶴棣的粉絲兄棣伙，以及轄區(qū)內(nèi)的愛心企業(yè)、社會(huì)組織的鼎力支持和參與。

　　江海區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“今年的活動(dòng)特別有意義，社會(huì)各界響應(yīng)也特別快速，我們的通知發(fā)出不到一個(gè)星期，就有很多愛心人士和企業(yè)打電話參與報(bào)名。”本次活動(dòng)的形式豐富多樣，設(shè)置了“一人一福包”捐贈(zèng)、愛心粽子制作、孤獨(dú)癥家庭下午餐以及兒童公園闖關(guān)游戲等系列活動(dòng)。同時(shí)，主辦方還將18份必勝客專屬豪華暖心套餐送到江門市兒童福利院的孩子們手上，共同感受這份“熱辣滾燙”的愛。

　　一直以來，江海區(qū)創(chuàng)新探索“慈善+未保”工作模式，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量、慈善資源參與投入到困境兒童保護(hù)和關(guān)心工作中來，先后成立“裕景”愛心慈善基金、“關(guān)愛女童 護(hù)苗成長”救助基金、“壹方”慈善救助基金、“護(hù)航”慈善救助基金，并成功舉辦了第一屆“愛·就一起”善行暖心籌款晚會(huì)，募集社會(huì)捐贈(zèng)未成年人保護(hù)資金超200萬元，社會(huì)人士參與守護(hù)困境兒童超3萬人次，為未成年人繪就一幅幅五彩成長畫卷。

　　引入社工力量

　　分類分級(jí)精細(xì)化服務(wù)

　　“我后天需要去醫(yī)院復(fù)診，但是家里長輩腿腳不便，父母外出打工，能幫幫我嗎？”不久前，江海區(qū)未成年人救助保護(hù)中心社工陳麗欣在“關(guān)愛超市”App上收到了一位患病兒童服務(wù)對(duì)象的求助，陳麗欣立馬響應(yīng)幫助孩子就醫(yī)復(fù)診，并根據(jù)孩子的求助需求，動(dòng)態(tài)完善了對(duì)其的關(guān)愛計(jì)劃，以精細(xì)化管理提供更精準(zhǔn)、更有效的關(guān)愛服務(wù)。

　　科技賦能精細(xì)化服務(wù)。針對(duì)特殊困難群體，去年江海區(qū)民政局聯(lián)合“兩中心一基地”合作研發(fā)了“關(guān)愛超市”App，在幫助困境兒童的工作中發(fā)揮了積極的作用。

　　2015年起，江海區(qū)在全省困境兒童服務(wù)領(lǐng)域率先引進(jìn)專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，依托晨光社工，江海區(qū)成立了未成年人救助保護(hù)中心，搭建起“區(qū)—街—村（社區(qū)）”三級(jí)未成年人保護(hù)工作體系。如今，“六大保護(hù)”服務(wù)和個(gè)案服務(wù)不斷完善，服務(wù)質(zhì)量和效果得到社會(huì)各界的極大認(rèn)可，全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛未成年人蔚然成風(fēng)，助力江海區(qū)成功創(chuàng)建“全國未成年人保護(hù)示范區(qū)”。

　　筆者還注意到，在江海區(qū)第三屆“聯(lián)創(chuàng)善治”公益慈善微項(xiàng)目（第一期）中，區(qū)民政局重點(diǎn)聚焦孤獨(dú)癥、精神康復(fù)者、困境青少年等特殊群體，還充分激發(fā)社會(huì)組織活力，支持晨光社工申報(bào)“找出隱藏的星星”關(guān)愛孤獨(dú)癥兒童項(xiàng)目，江海區(qū)樂翔社會(huì)工作服務(wù)社申報(bào)“閱”動(dòng)鄉(xiāng)村，“悅”享發(fā)展——鄉(xiāng)村兒童閱讀推廣計(jì)劃，為困境兒童提供更加多元、新穎的服務(wù)。

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　64名兒童主任服務(wù)基層

　　“謝謝您，您不是我的媽媽，但是您的愛溫暖了我。”這是一個(gè)10歲孩子在今年母親節(jié)寫給張銀佩的一句話。張銀佩曾是一名幼兒園老師，2014年回到江海區(qū)東紅村擔(dān)任民政干部，2019年擔(dān)任該村的兒童主任，一干就是5年。她經(jīng)過對(duì)特殊群體的排摸，對(duì)困境兒童給予關(guān)注和幫扶。

　　小雯是該村一名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童。2020年，她的父親患病去世，母親被診斷為智力四級(jí)。年僅9歲的她，僅靠年邁的爺爺和奶奶賣農(nóng)作物的錢維持生活。在得知小雯的情況后，張銀佩想方設(shè)法到相關(guān)部門為她辦理各種各樣的救助，還打電話尋求更多的資源幫助小雯。張銀佩把小雯當(dāng)作自己的孩子，常常帶她外出玩耍、參加活動(dòng)、做義工……如今，小雯變得越來越活潑開朗，學(xué)習(xí)成績也在班上名列前茅，還在張銀佩生日當(dāng)天送上了自己親手制作的賀卡。

　　在江海，有著許許多多的“張銀佩”。為加強(qiáng)基層兒童服務(wù)力量，江海區(qū)組建了“兒童督導(dǎo)員+兒童主任+兒童福利社工”多元服務(wù)主體的基層兒童工作隊(duì)伍，配備鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兒童督導(dǎo)員3名、村（社區(qū)）兒童主任64名。

　　5月29日，在江門市2024年基層兒童服務(wù)隊(duì)伍技能大賽中，江海隊(duì)榮獲團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)，兒童督導(dǎo)員劉碧云獲優(yōu)秀個(gè)人和一等獎(jiǎng)。“跟孩子打交道，既需要耐心，更需要專業(yè)技巧。”劉碧云表示，每年，江海區(qū)都會(huì)舉行家庭走訪、信息更新、強(qiáng)制報(bào)告、政策鏈接、強(qiáng)化家庭監(jiān)護(hù)主體責(zé)任及家庭教育等培訓(xùn)活動(dòng)，成為他們在本次技能大賽中獲獎(jiǎng)的底氣所在。

　　接下來，江海還將逐步探索建立兒童督導(dǎo)員、兒童主任的培訓(xùn)、考核、激勵(lì)一體化工作機(jī)制，提高基層兒童服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)性和工作積極性，打造一支職業(yè)化的兒童服務(wù)隊(duì)伍。