答:受理條件
1、投訴者應(yīng)是具備民事行為能力從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)機械所有者或使用者。 2、投訴者應(yīng)提供書面投訴材料,內(nèi)容至少包括:
(一)投訴者姓名、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話以及被投訴方名稱或姓名、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等準確信息。
(二)農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品的名稱、型號、價格、購買日期、維修日期、銷售商、維修商,質(zhì)量問題和損害事實發(fā)生的時間、地點、過程、故障狀況描述以及與被投訴方協(xié)商的情況等信息。
(三)有關(guān)證據(jù)。包括合同、發(fā)票、“三包”憑證、合格證等復(fù)印件。
(四)明確的投訴要求。 農(nóng)忙季節(jié)或情況緊急時,農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)可以詳細記錄投訴者通過電話或其他方式反映的情況并與被投訴方聯(lián)系進行調(diào)解,如雙方能協(xié)商一致,達成和解,投訴者可以不再提供書面材料。