在第481的《民生熱線》節(jié)目中，江門市公共汽車有限公司副總經(jīng)理歐代清、副總經(jīng)理馮敬佳就公交線路和站點(diǎn)的設(shè)置、便民利民措施等，通過(guò)熱線電話、短信平臺(tái)與聽(tīng)眾進(jìn)行了直接溝通。
熱點(diǎn)問(wèn)題
主持：目前我市的公共交通現(xiàn)狀的情況如何？
答：目前我司共有營(yíng)運(yùn)車輛570輛，公交線路80條，主要覆蓋到蓬江區(qū)（包括：城區(qū)、濱江新區(qū)、杜阮鎮(zhèn)、棠下鎮(zhèn)、潮連鎮(zhèn)、荷塘鎮(zhèn)、環(huán)市鎮(zhèn)）、江海區(qū)（外海、禮樂(lè)、滘頭、滘北、高新區(qū)）、新會(huì)區(qū)（新會(huì)城區(qū)、三江、古井、睦州、大鰲）
主持：當(dāng)前，我市公交系統(tǒng)正在或?qū)⒁晟频膯?wèn)題主要有哪些？
答：智能公交系統(tǒng)方面，一是由于接入平臺(tái)的終端設(shè)備逐漸增加，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)接口的負(fù)擔(dān)也不斷加重，我們準(zhǔn)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)光纖接入的帶寬進(jìn)行升級(jí)，以滿足實(shí)際使用需要，為市民提供更加及時(shí)、準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)信息；二是與相關(guān)部門和單位溝通協(xié)調(diào)，逐步解決已建成電子站牌的供電接入問(wèn)題，并訂立電子站牌供電接入問(wèn)題的長(zhǎng)效解決辦法，使電子站牌能夠正常使用，真正起到服務(wù)市民的基本功能；三是計(jì)劃在年內(nèi)開(kāi)始安裝公交車內(nèi)、公交站場(chǎng)及部分候車亭的公共WIFI設(shè)備，為市民提供隨時(shí)、隨地、隨身的公交移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
主持：城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。優(yōu)先發(fā)展城市公共交通是提高交通資源利用效率，緩解交通擁堵的重要手段。關(guān)于優(yōu)化城市公共交通、線路運(yùn)營(yíng)等方面，市公汽公司今年下來(lái)的時(shí)間將會(huì)推出哪些舉措？
答：1、新增和調(diào)整線路。我司計(jì)劃從2015年9月11日起，優(yōu)化調(diào)整27路、35路、36路、41路、56路公交線；新增開(kāi)58路（禮樂(lè)—萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)）公交線；待荷塘中嘉廣場(chǎng)公交首末站建成交付使用后，新增開(kāi)119路（荷塘—北街）公交線。
2、推出定制巴士項(xiàng)目。為滿足廣大乘客多樣化的公交出行需求，我司計(jì)劃推出定制巴士項(xiàng)目。定制巴士也稱商務(wù)班車，是根據(jù)市民提出的需求和客流情況設(shè)計(jì)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)快速直達(dá)的專門公交線路。近期我司已著手開(kāi)展相關(guān)工作，計(jì)劃在今年11月進(jìn)行平臺(tái)測(cè)試及線路招募、12月正式上線營(yíng)運(yùn)，但是定制公交如何施行、如何運(yùn)作我們還是要按照汽運(yùn)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署來(lái)執(zhí)行，到時(shí)我們會(huì)將相關(guān)資訊通過(guò)媒介向市民通報(bào)。
阮生：昨天（8月27日）12：00左右，大媽買菜的小拉車在勝利路106線路上車，司機(jī)對(duì)大媽的態(tài)度不耐煩，罵罵咧咧，態(tài)度不好。
答：我司很重視駕駛員服務(wù)質(zhì)量，對(duì)駕駛員的服務(wù)有一系列的規(guī)范和考核。我們會(huì)根據(jù)你提供的情況，查證屬實(shí)會(huì)嚴(yán)肅處理。
主持：對(duì)市民提出的一些意見(jiàn)有何回應(yīng)？
答：市民提出的候車亭增設(shè)等候座位、加建雨蓬、加夜班車等問(wèn)題，我們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況考慮盡量滿足市民的需求。
鄧生：有些公交車上的電子號(hào)牌壞了顯示不了，希望能改善。
答：鄧生提的意見(jiàn)我們會(huì)研究，看看哪一種方法讓市民更清楚看見(jiàn)顯示屏，并保證LED顯示屏的正常顯示。
盧女士：號(hào)牌不清晰，對(duì)有視障的長(zhǎng)者有影響，看不清楚。
答：盧女士提出上車的右邊有號(hào)牌的意見(jiàn)，其實(shí)我們正在做這方面的更新，有一部分車已經(jīng)有，下來(lái)將繼續(xù)更新LED號(hào)牌。
陳女士：44路車希望能延長(zhǎng)到外海沙清、清蘭，而且收車太早，希望能延長(zhǎng)收車時(shí)間。
答：由于車輛掉頭有困難，我們正與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決路面安全隱患。并在充分進(jìn)行調(diào)研后，逐步解決市民的需求。增加夜班車的問(wèn)題，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)客流情況進(jìn)行調(diào)整。
周生：希望多做導(dǎo)盲系統(tǒng)，有些線路沒(méi)有。
答：我們會(huì)馬上同殘聯(lián)溝通，盡快解決。
張生：3路線車有時(shí)間隔時(shí)間較長(zhǎng)。
答：三路車的間隔可能是有些時(shí)段車輛掉頭有困難，學(xué)生放學(xué)、小販擺賣等會(huì)影響路面情況，我們會(huì)同相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
王小姐（短信）：希望改善一下公車上的垃圾桶，都放在按鈴的那個(gè)鐵桿，站著的時(shí)候，老是碰著腳，能否改造一下？換成長(zhǎng)方形，放在靠車廂的板壁上。希望在白沙大道圣廷苑附近增加公交線路。
答：后門按鈴處位于車廂中間位置，垃圾箱設(shè)置在該處可方便車內(nèi)大多數(shù)乘客，如放在車廂板壁上，不僅會(huì)妨礙站在該處的乘客，同時(shí)人多時(shí)，不方便乘客丟垃圾。
由于白沙大道東（中區(qū)大道）的商城，大部分商場(chǎng)都處于關(guān)閉狀態(tài)，為不浪費(fèi)公共資源，暫不開(kāi)通公交線路，至于市民的問(wèn)題，近期，我司將對(duì)白沙大道東（中區(qū)大道）圣廷苑一帶進(jìn)行客流調(diào)查的工作，并將根據(jù)客流的實(shí)際情況適時(shí)開(kāi)通公交線路。
主持：市民有哪些渠道反映意見(jiàn)和建議？
答：市民可以打電話3365250或通過(guò)我們的官方網(wǎng)站和官方微博反映。
