在第494的《民生熱線》節(jié)目中，江門市社會保險基金管理局局長陳新漢、綜合調(diào)研科科長肖冠杰、醫(yī)保待遇科科長蔣茜、社保關系科科長黃揮、信息中心職員秦璧君就社保各項業(yè)務的辦理、社保服務質(zhì)量的提升等，通過熱線電話、短信平臺與聽眾進行了直接溝通。
熱點問題
主持：每年10月1日至12月31日為城鄉(xiāng)醫(yī)保下一社保年度繳費期。今年余下的時間不多了，你們對市民有什么特別提醒的？
2015年10月1日至12月31日是我市2016年城鄉(xiāng)醫(yī)保集中參保扣費期。從10月開始，全市社保經(jīng)辦機構(gòu)將根據(jù)信息系統(tǒng)參保登記數(shù)據(jù)，全面實行由銀行直接從個人社保卡繳費賬戶或指定的繳費賬戶中代扣代繳城鄉(xiāng)醫(yī)保個人繳費。2016年城鄉(xiāng)醫(yī)保參保繳費有兩個地方需要注意的：一是2016年全市城鄉(xiāng)醫(yī)保個人繳費標準為每人每年150元，與2015年的繳費標準不一樣。參保人需在扣費期內(nèi)確保扣費賬戶有足夠金額扣繳2016年城鄉(xiāng)醫(yī)療保險參保費。二是在扣費期，對已參加職工醫(yī)保的參保人，系統(tǒng)將暫停扣繳其2016年城鄉(xiāng)醫(yī)保費，參保人需到戶籍所屬地的鎮(zhèn)街公共服務中心或人力資源社會保障事務所辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保停保手續(xù)。
主持：對聽眾提出的意見有何回應？
對于聽眾提出的意見，我們下一階段會改進，一方面對服務進行改進，通過加大人員培訓，提高整體服務水平。聽眾提出對一些險種的了解不夠，下一階段我們會加大宣傳力度，深入到社區(qū)、企業(yè)宣傳，讓大家了解政策和便民措施等。
張生：外地社保想遷回江門，問該怎么辦？
如果在江門參保，可在外地打出繳費憑證，然后帶過來辦理。
余生：2008年進入目前工作的單位。2008、2009、2010年的社保都沒買，想補買，該怎么辦？
請帶相關資料過來，我們了解詳細情況再作答復。
齊生：2006年到2008年中間有段時間由于單位轉(zhuǎn)制沒買社保，該怎么辦？
請帶相關資料過來市社保局二樓信訪科，我們了解詳細情況再作答復。我們的咨詢電話3512333。
主持：為做好嚴重精神障礙患者醫(yī)療保障工作，省人力資源社會保障廳下發(fā)了《關于做好嚴重精神障礙患者醫(yī)療保障工作的通知》（粵人社明電〔2015〕63號），要求各地于2015年12月1日前完成嚴重精神障礙患者門診特定病種門診政策調(diào)整工作。我市目前的相關工作落實情況如何？
根據(jù)省的相關文件要求，我市特定病種范圍將增加重性精神疾病特定病種，重性精神疾病病種在精神專科門診定點醫(yī)療機構(gòu)或定點綜合醫(yī)院精神專科以及經(jīng)批準的非定點醫(yī)療機構(gòu)就診的，按我市基本醫(yī)療保險（含大病保險）住院費用結(jié)算，由基金按規(guī)定支付，不設起付標準。
本次參保人申請重性精神疾病《特定病種門診專用證》，由參保人或家屬向我市精神衛(wèi)生機構(gòu)提出申請，統(tǒng)一由精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)代為向社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理手續(xù)。目前，我市精神衛(wèi)生機構(gòu)包括江門市第三人民醫(yī)院、新會區(qū)第三人民醫(yī)院、開平市第三人民醫(yī)院、臺山市斗山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、臺山市慢性病防治站、鶴山市慢性病防治站、恩平市慢性病防治站。
張生：現(xiàn)在公司要求員工必須自己每月掏錢870元買社保，公司這樣做對嗎？員工該怎么做？
請帶相關資料過來，我們了解詳細情況再作答復。
主持：從2015年9月起，江門市企業(yè)職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險70周歲以下退休人員的退休金將統(tǒng)一通過社會保障卡發(fā)放。此項工作如今的開展情況如何？市民該如何配合相關工作的推進？
從2015年9月起，全市15.98萬職工離退休人員參與了切換，并且成功為5萬多離退休人員切換為在社保卡賬戶逐月扣繳醫(yī)保費。8.33萬持有郵儲銀行社保卡、 70周歲以下享受城鄉(xiāng)居保待遇的人員統(tǒng)一通過社保卡領取待遇。非郵儲銀行社保卡的城鄉(xiāng)居保待遇將逐步過渡到社保卡發(fā)放。
因為這項工作與市民利益息息相關，所以有兩點需要大家注意的：一是領卡并激活。仍未使用社保卡發(fā)放養(yǎng)老金的人員（除70周歲以上的退休人員外）和城鄉(xiāng)居保待遇領取人員須盡快申領和激活社保卡。二是了解原養(yǎng)老金發(fā)放賬戶綁定了哪些代扣費項目。參保人須注意切換后首兩個月是否能正常扣費，若不能正常扣費，須到相應的收費部門重新辦理代扣手續(xù)；其它的自動扣費項目變更扣費賬號，請參保人自行到相關單位辦理。此外，城鄉(xiāng)居保領取人員可以在郵儲銀行網(wǎng)點更改社保卡領取待遇。
主持：江門市社保局近日正式開啟了我市“互聯(lián)網(wǎng)+社保”新型服務模式。能不能介紹下網(wǎng)上服務大廳和網(wǎng)上辦事大廳的網(wǎng)上社保服務能實現(xiàn)哪些功能？
參保人正常登錄網(wǎng)上服務大廳以后，就能查詢個人基本資料、社保繳費信息、待遇支付信息、個人數(shù)字檔案、個人權益單等信息，實時掌握個人社保信息，還可以通過網(wǎng)上服務大廳系統(tǒng)進行個人普通門診定點醫(yī)療機構(gòu)選定和變更、打印含蓋章版本的社保繳費證明，無需再到社保局服務窗口排隊辦理；參保單位登錄網(wǎng)上服務大廳系統(tǒng)后，可在服務界面查詢打印用人單位為員工繳費情況。
在網(wǎng)上辦事大廳方面， 參保人可根據(jù)個人申辦社保事項的需要，申請審核通過后打印相關申請表格并將紙質(zhì)申請材料面交或寄送江門市社會保險基金管理局，即可辦理相關事項。當前，參保人可通過網(wǎng)上辦事大廳申辦社會保險登記證年檢、基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移審核、特定病種專用證年審等20項社保事項。
余生：江門養(yǎng)老金倒掛什么時候發(fā)？
目前我市還沒有政策，我們會按照上級的政策該調(diào)整的調(diào)整，該補發(fā)的補發(fā)，請耐心等待。
何女士（短信）：銀行扣社保費原來由于余額不足扣不了費，現(xiàn)在已經(jīng)存款了，但收到的短信還是扣不了費，不知什么原因？
扣費由各社保機構(gòu)做帳進行扣費，具體情況要具體了解，建議到社保機構(gòu)查詢并在12月31日前處理好。
黎小姐：1991年在工作做到1994年，后來公司倒閉了，曾經(jīng)咨詢過市社保局，社保部門要求出示工資單才能補繳社保費。
先到工商部門查找公司的資料，還要在這個公司工作的證據(jù)，如果沒有工資證明，可以找找以前的工作證、用工合同或與工作有關的證據(jù)，
主持：市民想了解社保方面的新動態(tài)有哪些途徑？
已開通了微博微信“江門社保”，我們還通過電臺、電視臺、報紙和一些新型的媒體進行宣傳，大家可通過這些渠道了解社保新制度、新措施等，或登錄社保門戶網(wǎng)、辦事大廳了解相關的動態(tài)，咨詢電話3512333。
