在第479的《民生熱線》節(jié)目中，五邑圖書(shū)館館長(zhǎng)胡尚明、江門(mén)購(gòu)書(shū)中心總經(jīng)理鄧歧就閱讀文化節(jié)的活動(dòng)亮點(diǎn)、方便市民購(gòu)書(shū)的新舉措以及我市圖書(shū)館建設(shè)、便民閱讀等，通過(guò)熱線電話、短信平臺(tái)與聽(tīng)眾進(jìn)行了直接溝通。
熱點(diǎn)問(wèn)題
主持：2015年南國(guó)書(shū)香節(jié)將在（8月14日-20日）期間舉行，江門(mén)主分會(huì)場(chǎng)暨僑鄉(xiāng)閱讀文化節(jié)活動(dòng)有何安排？屆時(shí)會(huì)有什么特色和亮點(diǎn)？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：2015年南國(guó)書(shū)香節(jié)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在廣州的琶洲會(huì)展中心，會(huì)展時(shí)間為8月14-8月20日，共計(jì)7天。今年的南國(guó)書(shū)香節(jié)無(wú)論是展品的內(nèi)容、活動(dòng)開(kāi)展以及優(yōu)惠服務(wù)等各個(gè)方面均比以往有特色、具亮點(diǎn)，江門(mén)作為5個(gè)主分會(huì)場(chǎng)之一也將同步進(jìn)行。
江門(mén)分會(huì)場(chǎng)集中了我市范圍內(nèi)的主要大型實(shí)體書(shū)店前往參展。為廣大市民和讀者提供豐富的圖書(shū)展品，同時(shí)展會(huì)期間還將舉行名家講座和簽售活動(dòng)以及教育培訓(xùn)等相關(guān)文化活動(dòng)，讓廣大讀者盡享閱讀的快樂(lè)，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)走向高潮。
主持插話：說(shuō)到名家講座和簽售活動(dòng)，據(jù)我們了解，由江門(mén)五邑人創(chuàng)作的新書(shū)《萬(wàn)里赴戎機(jī)—五邑華僑抗戰(zhàn)實(shí)錄》首發(fā)式暨簽名售書(shū)儀式將于本周六、日下午在市區(qū)華僑廣場(chǎng)會(huì)展中心二樓舉行。江門(mén)市文聯(lián)主席是新書(shū)《萬(wàn)里赴戎機(jī)—五邑華僑抗戰(zhàn)實(shí)錄》的總策劃，他不僅為此書(shū)謀篇布局統(tǒng)籌全書(shū)，并貢獻(xiàn)了五邑華僑抗戰(zhàn)全景式掃描的第一章《慷慨赴國(guó)難 熱血海棠紅》以及《世紀(jì)老人的抗戰(zhàn)生涯》。《萬(wàn)里赴戎機(jī)—五邑華僑抗戰(zhàn)實(shí)錄》這本書(shū)出版的初衷是什么？里面講述了哪些故事呢？下面我們聽(tīng)聽(tīng)尹繼紅先生的介紹。
（出錄音，《尹繼紅談新書(shū)》）
主持接話：好的，我們?cè)俅谓榻B一下《萬(wàn)里赴戎機(jī)—五邑華僑抗戰(zhàn)實(shí)錄》新書(shū)簽售的具體時(shí)間和有哪些作者參與。
8月15日中午13：00-14：00，尹繼紅郭衛(wèi)東張啟雄
8月16日中午14：00-15：00，熊正紅梁小恩
2015南國(guó)書(shū)香節(jié)暨僑鄉(xiāng)閱讀文化節(jié)舉辦期間，除了有書(shū)展、特色教育展之外，還有文化產(chǎn)品博覽展、名家讀書(shū)論壇、書(shū)法精品展、明星朗讀、藝術(shù)表演等多項(xiàng)活動(dòng)推出。從8月14日—16日，書(shū)香節(jié)一連三天，精彩不斷，不容錯(cuò)過(guò)。說(shuō)到書(shū)香，有一個(gè)也是不容錯(cuò)過(guò)的，那就是圖書(shū)館了，我想問(wèn)問(wèn)今天節(jié)目中我們請(qǐng)來(lái)的另一位嘉賓，五邑圖書(shū)館胡尚明館長(zhǎng)，在南國(guó)書(shū)香節(jié)期間你們有什么活動(dòng)舉辦呢？
五邑圖書(shū)館答：我館在南國(guó)書(shū)香節(jié)期間將推出了一系列的讀書(shū)活動(dòng)：
1、舉辦以“走進(jìn)書(shū)中的世界”為主題的“江門(mén)市中小學(xué)生征文大賽”。讓廣大的中小學(xué)生在閱讀好書(shū)的同時(shí)，分享自己的閱讀體驗(yàn)、閱讀感悟和收獲等。
2、8月21日上午，我館將在鶴山雅瑤鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)開(kāi)展送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容包括送書(shū)下鄉(xiāng)，電子資源利用推介，電子閱覽證及書(shū)證辦理，閱讀輔導(dǎo)，讀書(shū)有獎(jiǎng)游戲等，歡迎廣大市民前來(lái)參與。
3、我館于今年創(chuàng)新性地在我市企業(yè)中建立了信息服務(wù)站，為企業(yè)無(wú)償提供長(zhǎng)期的、訂制式的專(zhuān)題信息服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)自開(kāi)通以來(lái)受到了企業(yè)的一致好評(píng)。我們計(jì)劃在書(shū)香節(jié)期間組織我館工作人員赴企業(yè)開(kāi)展信息服務(wù)站的宣傳推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，目的是幫助更多的企業(yè)解決查找信息難的問(wèn)題，支持我市企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、組織社區(qū)群眾性讀書(shū)活動(dòng)等。
陳生：想了解書(shū)香節(jié)有什么暢銷(xiāo)書(shū)？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：今年書(shū)香節(jié)我們準(zhǔn)備了大量的新書(shū)和暢銷(xiāo)書(shū)，書(shū)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有一個(gè)少兒特色館，展出的少兒書(shū)籍有1000多個(gè)品種，小朋友的新書(shū)最近比較火熱的是作家阿貴的作品，阿貴也在現(xiàn)場(chǎng)參加簽售活動(dòng)，希望你帶孩子參加。
主持：市民提到，書(shū)店閱讀場(chǎng)所的座位比較少，能不能設(shè)更多的座位讓讀者就座？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：我們嘗試各種辦法增加座位，但要滿(mǎn)足高峰期的讀者就座有困難。我們盡量在這個(gè)方面努力。
主持：市民提到，閱讀的場(chǎng)所比較少，還有哪些閱讀的場(chǎng)所呢？
五邑圖書(shū)館答：我們這些年都在努力把圖書(shū)館的服務(wù)陣地進(jìn)一步擴(kuò)大，到目前為止，我們?cè)陴^外有60多個(gè)流動(dòng)點(diǎn)，社區(qū)都設(shè)有圖書(shū)館，大家可以上我們的網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)，基本上主要的社區(qū)都設(shè)有圖書(shū)館的分點(diǎn)，方便讀者閱讀。
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李小姐：今年僑鄉(xiāng)閱讀文化節(jié)有沒(méi)有圖書(shū)促銷(xiāo)？有什么優(yōu)惠？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：今年書(shū)展期間我們的促銷(xiāo)活動(dòng)包括現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)書(shū)有8.3折的優(yōu)惠，還有一些公益活動(dòng)，比如交換空間、星星點(diǎn)燈捐書(shū)活動(dòng)。
莫小姐：請(qǐng)問(wèn)購(gòu)書(shū)中心今年還有沒(méi)有廣州書(shū)香節(jié)的門(mén)票和地鐵票派？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：2015年南國(guó)書(shū)香節(jié)主會(huì)場(chǎng)設(shè)在廣州的琶洲會(huì)展中心，會(huì)展時(shí)間為8月14-8月20日，共計(jì)7天。大家可以到江門(mén)購(gòu)書(shū)中心服務(wù)臺(tái)或直接到琶洲會(huì)展中心領(lǐng)取門(mén)票。
主持：暑假期間，五邑圖書(shū)館推出了不少針對(duì)學(xué)生的暑期活動(dòng)，例如暑期學(xué)堂等，請(qǐng)問(wèn)孩子們的反響如何？對(duì)以后相關(guān)工作的推進(jìn)有何啟發(fā)？
五邑圖書(shū)館答：暑假期間，我們推出了一系列面向青少年的服務(wù)項(xiàng)目和讀書(shū)活動(dòng)，面向6到14歲兒童而舉辦的暑假學(xué)堂是其中之一。我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列融知識(shí)性和趣味性于一體的攝影、詩(shī)歌朗誦、手工創(chuàng)作、漫畫(huà)、兒歌等課程，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員主講，側(cè)重通過(guò)游戲和互動(dòng)的方式來(lái)向孩子們普及知識(shí)。另外，暑假期間，為了引導(dǎo)青少年博覽群書(shū)，走進(jìn)圖書(shū)館，過(guò)一個(gè)快樂(lè)安全的暑假，我們還特別舉辦了一系列青少年讀書(shū)活動(dòng)，如“暢游書(shū)海、品讀書(shū)韻”活動(dòng)，在暑假期間每周三下午我館都在外借部舉行找書(shū)比賽、圖書(shū)檢索比賽、百科知識(shí)問(wèn)答、我的好書(shū)推薦等等，活動(dòng)的場(chǎng)面也是十分的火爆，每一期參加的人數(shù)都超出了預(yù)期。另外，為滿(mǎn)足暑假期間想要參加社會(huì)實(shí)踐的同學(xué)們的需求，我們特別開(kāi)展了“學(xué)生文化志愿者體驗(yàn)活動(dòng)”，學(xué)習(xí)一些在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)，通過(guò)這一活動(dòng)也可以讓青少年朋友更加的熟識(shí)了解圖書(shū)館，從而更多地利用圖書(shū)館資源提供了幫助。
周小姐：江門(mén)購(gòu)書(shū)中心的才智卡能否在書(shū)展用？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：很抱歉才智卡不能在書(shū)展用，只能在江門(mén)購(gòu)書(shū)中心使用。
主持：五邑圖書(shū)館目前有什么展覽正在舉辦，接下來(lái)還有什么展出計(jì)劃？
五邑圖書(shū)館答：目前五邑圖書(shū)館正在舉辦“‘我與中華古籍’攝影大賽優(yōu)秀作品巡展”
8月28日至9月4日 《潮連群眾書(shū)畫(huà)作品展覽》
9月18日至20日 《抗戰(zhàn)勝利70周年集郵展覽》
電臺(tái)短信平臺(tái)留言：
梁生：剛才聽(tīng)了圖書(shū)館長(zhǎng)的介紹，覺(jué)得他們?cè)谑钇诎才诺幕顒?dòng)挺豐富也很有意思。我的孩子12歲了，有些活動(dòng)很適宜她參加，但現(xiàn)在才知道有這些活動(dòng)舉辦，現(xiàn)在暑假都過(guò)去了大半，還有什么活動(dòng)她能參與的嗎？作為市民可以從哪些渠道能及時(shí)了解到你們這些活動(dòng)的舉辦計(jì)劃？我們?cè)缰谰秃昧恕?/span>
五邑圖書(shū)館答：我們有專(zhuān)門(mén)為青少年服務(wù)的少兒部，暑期有很多活動(dòng)，市民可以通過(guò)我們的網(wǎng)站和微信平臺(tái)了解到。
譚生：書(shū)展有沒(méi)有股票講座？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：沒(méi)有這方面的講座。
主持：江門(mén)購(gòu)書(shū)中心近年來(lái)哪種類(lèi)型的書(shū)籍比較暢銷(xiāo)，從中反映了哪些大眾閱讀的趨勢(shì)和方向？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：購(gòu)書(shū)中心經(jīng)營(yíng)品種除了圖書(shū)還有許多文化相關(guān)產(chǎn)品均在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。如：辦公用品、學(xué)習(xí)用具、文房四寶以及茶文化、酒文化推廣活動(dòng)等。許多文化產(chǎn)品是購(gòu)書(shū)中心所獨(dú)創(chuàng)的，如近期我們又引進(jìn)了文房四寶類(lèi)產(chǎn)品并開(kāi)辟了約100平方米的“新華軒”作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，產(chǎn)品種類(lèi)齊全，約有2000（種），商品檔次較高（與廣州購(gòu)書(shū)中心該類(lèi)型產(chǎn)品保持同步類(lèi)型），可以滿(mǎn)足高、中、低等不同類(lèi)型顧客的需求。
主持：市民想了解購(gòu)書(shū)中心的最新書(shū)架和暢銷(xiāo)書(shū)籍排行榜可以在哪里查詢(xún)？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：商品展示、查詢(xún)可以通過(guò)一下三種渠道：
1、購(gòu)書(shū)中心現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)柜展示、電子屏推介等；
2、每周三《江門(mén)日?qǐng)?bào)》專(zhuān)版介紹《新書(shū)欄及暢銷(xiāo)書(shū)排行榜》；
3、購(gòu)書(shū)中心網(wǎng)上書(shū)城產(chǎn)品介紹。
主持：據(jù)我們了解，目前五邑圖書(shū)館有紙質(zhì)文獻(xiàn)73萬(wàn)冊(cè)，電子圖書(shū)50萬(wàn)種。近年來(lái)，隨著政府投入的加大，每年新增圖書(shū)近6萬(wàn)冊(cè)。你們?cè)谌绾纬浞掷眠@些資源方面相信做了許多工作。例如，流動(dòng)圖書(shū)及社區(qū)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)就是五邑圖書(shū)館的特色品牌服務(wù)之一，目前已建成館外流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)及社區(qū)分館50多個(gè)，少兒分館與中心館及部分社區(qū)分館之間實(shí)行通借通還。從借閱的情況來(lái)看，我市的市民閱讀反應(yīng)如何？
五邑圖書(shū)館答：在館外建圖書(shū)館分館和流動(dòng)圖書(shū)館，是為了更好地延伸我館的服務(wù)范圍，方便市民借閱圖書(shū)。目前，我館在社區(qū)、農(nóng)村、部隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)機(jī)關(guān)等地建立的圖書(shū)館達(dá)到62個(gè)，已形成了一個(gè)覆蓋面較廣、網(wǎng)點(diǎn)綜橫交錯(cuò)的館外圖書(shū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從各分館的圖書(shū)借閱人數(shù)呈逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)來(lái)看，市民對(duì)圖書(shū)借閱的需求還是比較強(qiáng)烈的，我們也適時(shí)調(diào)整圖書(shū)配送的數(shù)量和種類(lèi)，以滿(mǎn)足市民日益增長(zhǎng)的閱讀需求。此外，在這些分館里，我們不單提供圖書(shū)借閱這些基礎(chǔ)性的服務(wù)，還經(jīng)常組織舉辦一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的讀書(shū)活動(dòng)，取得了較好的社會(huì)效果。
主持：是的，相信加以進(jìn)一步的推廣，流動(dòng)圖書(shū)及社區(qū)圖書(shū)的社會(huì)成效將會(huì)更加顯著。胡館長(zhǎng)，我們知道，2012年4月五邑圖書(shū)館開(kāi)通了手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館，為讀者提供150萬(wàn)種電子圖書(shū)及8000多萬(wàn)種電子報(bào)刊資源。讀者利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，可在任何地方免費(fèi)利用這些資源。實(shí)施三年，服務(wù)得到了什么反響？今后會(huì)如何更好的完善？
五邑圖書(shū)館答：移動(dòng)圖書(shū)館項(xiàng)目是我館順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展而對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行延伸和擴(kuò)展。這個(gè)平臺(tái)擁有海量的電子圖書(shū)、報(bào)紙文章以及中外文獻(xiàn)元數(shù)據(jù)，讓有需要的讀者可以隨時(shí)隨地利用這些資源，突破了圖書(shū)館文獻(xiàn)服務(wù)時(shí)間和空間的限制。
下一步，五邑圖書(shū)館將會(huì)加大“手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館”的宣傳推廣，讓更多的市民參與使用這項(xiàng)服務(wù)。此外我館計(jì)劃將“手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館”與其它服務(wù)進(jìn)行整合，讀者利用“手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館”除了可以查閱圖書(shū)資料外，還可以觀看學(xué)術(shù)視頻，接收?qǐng)D書(shū)的服務(wù)信息（例如圖書(shū)到期催還短信等）。
江門(mén)電臺(tái)網(wǎng)絡(luò)短信留言：
王小姐：請(qǐng)問(wèn)五邑圖書(shū)館的電子圖書(shū)館要不要收費(fèi)？怎樣使用？
五邑圖書(shū)館答：由于電子產(chǎn)品涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問(wèn)題，所以不是完全的免費(fèi)開(kāi)放，而是對(duì)圖書(shū)館的讀者，辦了讀者證就可以通過(guò)讀者證登錄這個(gè)系統(tǒng)，就可以免費(fèi)使用，家里就可以使用。
主持：當(dāng)前，購(gòu)書(shū)中心在經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面面臨哪些困難？在破解難題方面，今年或下來(lái)的時(shí)間有哪些舉措？成效如何？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：眾所周知，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和沖擊，實(shí)體書(shū)店在銷(xiāo)售方面遇到了很大的挑戰(zhàn)，這是全社會(huì)的共性問(wèn)題，而努力通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量，尤其是在滿(mǎn)足客戶(hù)的體驗(yàn)式消費(fèi)方面的服務(wù)品質(zhì)是實(shí)體店比較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，購(gòu)書(shū)中心近期開(kāi)設(shè)了“悅讀吧”和更多免費(fèi)公共閱讀區(qū)以及設(shè)立讀者自助查詢(xún)服務(wù)等，這些舉措使得我們實(shí)現(xiàn)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升讀者滿(mǎn)意度方面獲得良好評(píng)價(jià)。
主持：實(shí)體書(shū)店比起網(wǎng)上書(shū)店，還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能夠舉辦更多和讀者溝通的線下活動(dòng)，比如簽售會(huì)、作者講座等等，江門(mén)購(gòu)書(shū)中心在這些文化交流活動(dòng)的舉辦方面有何計(jì)劃？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：名人講座、明星簽售活動(dòng)等一直是我們工作的重要方向，2014年購(gòu)書(shū)中心共舉辦各種活動(dòng)等30場(chǎng)（次），邀請(qǐng)名人10多位，通過(guò)走進(jìn)社區(qū)、深入學(xué)校等重點(diǎn)單位，把名人明星送到讀者身邊，對(duì)于推動(dòng)全民閱讀、增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)等發(fā)揮了積極作用。近期我們還將一如既往在此方面繼續(xù)努力。
主持：江門(mén)購(gòu)書(shū)中心未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃將有哪些？
江門(mén)購(gòu)書(shū)中心答：1、豐富內(nèi)容，尤其是商品供應(yīng)，多提供讀者需要的，內(nèi)容更新、更精的品種。
2、繼續(xù)完善服務(wù)，充分理解、滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式需求服務(wù)方面。
3、豐富營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括優(yōu)惠讓利活動(dòng)、名家明星講座以及各種文化活動(dòng)等，以更好地促進(jìn)全民閱讀活動(dòng)廣泛開(kāi)展。
主持：我市正在推進(jìn)“四館整合”，目前關(guān)于圖書(shū)館這部分，進(jìn)展如何？近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)分別是什么？
五邑圖書(shū)館答：根據(jù)市委市政府的部署，“圖書(shū)館改擴(kuò)建項(xiàng)目”2015年正式啟動(dòng)，項(xiàng)目完成后現(xiàn)在的文化城建筑和場(chǎng)地將整體改造建設(shè)成新的圖書(shū)館。目前正在進(jìn)行設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化，爭(zhēng)取在2016年完成項(xiàng)目的建設(shè)。“圖書(shū)館改擴(kuò)建項(xiàng)目”完成后，五邑圖書(shū)館將進(jìn)一步加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，提升數(shù)字化服務(wù)能力，推出新的智能化技術(shù)手段，給讀者提供優(yōu)雅的公共閱讀空間，將新圖書(shū)館建設(shè)成為一個(gè)集文獻(xiàn)閱讀、信息獲取、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化休閑為一體的公益性文化服務(wù)場(chǎng)所。
