在第465的《民生熱線》節(jié)目中，江門市紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長馮冰就紅十字會(huì)人道救助、“一元愛心日”活動(dòng)的開展、生命安全體現(xiàn)館的參觀等，通過熱線電話、短信平臺(tái)與聽眾進(jìn)行了直接溝通。
熱點(diǎn)問題
主持：5月8日是“世界紅十字日”，市紅十字會(huì)今年會(huì)舉辦哪些宣傳活動(dòng)弘揚(yáng)人道主義博愛精神？
答：我會(huì)將在5.8期間開展2015年江門市“5.8紅十字博愛周系列宣傳活動(dòng)，主要活動(dòng)有：1、5月7日在我會(huì)辦公樓舉行2015年江門市“5.8紅十字博愛周”暨“一元愛心”啟動(dòng)儀式，內(nèi)容包括宣傳紅十字運(yùn)動(dòng)起源及七項(xiàng)基本原則、啟動(dòng)2015年“一元愛心”活動(dòng)和“6.14”造血干細(xì)胞知識(shí)競賽。2、5月8、9日在我會(huì)生命安全體驗(yàn)館舉行開放日活動(dòng)，將有農(nóng)林小學(xué)等學(xué)校學(xué)生、市民群眾（已提前預(yù)約）過來參觀。3、5月13日在恩平市舉行恩平市頂沖村博愛家園項(xiàng)目簽約儀式，內(nèi)容包括成立頂沖村紅十字會(huì)、簽訂博愛家園項(xiàng)目協(xié)議書、為頂沖村紅十字會(huì)、志愿服務(wù)隊(duì)授旗等。同時(shí)，各市、區(qū)紅會(huì)也結(jié)合自身實(shí)際開展包括義賣、義診等戶外宣傳活動(dòng)。
陳女士：13歲的兒子患有地貧，準(zhǔn)備換骨髓，想尋求幫助，1993年來到江門工作，但是戶口在廣西。
省紅十字會(huì)于2014年5月與省婦幼保健院聯(lián)合設(shè)立“生命遠(yuǎn)航—關(guān)愛重型地貧患兒”基金，對(duì)本省戶籍貧困家庭重型地貧提供醫(yī)療援助；本項(xiàng)目計(jì)劃三年完成，從2014年5月至2016年5月，救助重型地貧患兒300名，資助符合資助條件的患兒進(jìn)行輸血和去鐵治療及每年10例重型地貧患兒的切脾手術(shù)。陳女士可以登陸網(wǎng)站了解具體條件，如果不符合條件也可以過來申請(qǐng)人道救助。建議到市紅十字會(huì)、江海區(qū)紅十字會(huì)咨詢。
主持：剛才你也提到江門市紅十字會(huì)生命安全體驗(yàn)館，據(jù)了解于今年三月正式開放，在那里可以體驗(yàn)什么？開館以來市民的反響度如何呢？
答：江門市紅十字會(huì)生命安全體驗(yàn)館是江門市首家以互動(dòng)體驗(yàn)方式向群眾科普安全防范意識(shí)、自救互救技能的綜合性體驗(yàn)館。
3月30日開館以來，社會(huì)各界、市民群眾反應(yīng)熱烈，目前接到預(yù)約參觀的有50多個(gè)單位或個(gè)人，擬參觀人數(shù)達(dá)2000多人。我們將結(jié)合實(shí)際盡全力做好參觀安排；4月市紅十字會(huì)生命安全體驗(yàn)館共接待來自市應(yīng)急辦、市疾控中心、省紅十字會(huì)、珠海市紅十字會(huì)、廣州備災(zāi)救災(zāi)中心、江西省宜春市紅十字會(huì)、市農(nóng)林小學(xué)、市青少宮、志愿者等單位及個(gè)人參觀體驗(yàn)11批次，參觀者合計(jì)264人。
短信：開平市的學(xué)校能否預(yù)約參觀？
答：開平紅十字會(huì)準(zhǔn)備在青少年宮開辦生命安全體驗(yàn)館，預(yù)計(jì)7、8月開放，我建議開平的市民到時(shí)在本地參觀。
主持：其它市（區(qū)）準(zhǔn)備搞生命安全體驗(yàn)館嗎？
答：鶴山已開工興建，臺(tái)山也在立項(xiàng)中。
主持：市民如何預(yù)約參觀生命安全體驗(yàn)館？
答：市民可以打3270327、3270329進(jìn)行預(yù)約，要提前一周以上預(yù)約。學(xué)生建議以學(xué)校的名義預(yù)約。
主持：“一元不少，愛心無限”的“一元愛心日”活動(dòng)作為我市紅十字會(huì)延續(xù)多年的品牌活動(dòng)，為全市貧困家庭先天性心臟病、風(fēng)濕性心臟病患者籌集手術(shù)善款。目前籌集善款情況如何？今年市紅十字會(huì)將繼續(xù)拓展“一元愛心日”的救助范圍，救助先心病兒童擬取消年齡限制，并適當(dāng)放開戶籍限制。具體來說怎樣開展呢？
答：2009年，我市以救治貧困計(jì)劃生育家庭先天性心臟病患兒為切入點(diǎn)（救助主題），把“5.8世界紅十字日”同時(shí)定為我市的“一元愛心日”，創(chuàng)設(shè)“一元愛心日”救助品牌。2012年6月開始將貧困或計(jì)生家庭風(fēng)濕性心臟病納入救助范圍。截止2014年底，全市各級(jí)紅十字會(huì)共籌集“一元愛心日”善款近1700萬元，成功救治259名先心病兒童，11名風(fēng)濕性心臟病患者。
去年，結(jié)合“一元愛心日”5周年宣傳活動(dòng)，我會(huì)聯(lián)合市衛(wèi)生計(jì)生局開展了拓展 “一元愛心日”救助范圍專項(xiàng)調(diào)研。結(jié)合調(diào)研情況，2015年4月開始，我們擴(kuò)大先心病患者救助面，一是取消年齡限制，申請(qǐng)患者手術(shù)時(shí)間由定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)生根據(jù)患者病情、身體條件確定；二是適當(dāng)放開戶籍限制，非本市戶籍患者或患者監(jiān)護(hù)人在我市工作、生活滿5年（以繳納社保為主要依據(jù)）且患者家庭屬計(jì)生家庭可申請(qǐng)救助，幫助那些為僑鄉(xiāng)建設(shè)付出汗水的貧困家庭先心病患者。同時(shí)，我們也將結(jié)合活動(dòng)開展情況穩(wěn)妥地繼續(xù)進(jìn)行拓展，不斷擴(kuò)大受惠面，幫助更多需要幫助的人。
王女士：一元捐贈(zèng)受助者的相關(guān)信息可以在哪里了解？
答：江門市紅十字會(huì)收到的每一筆善款都在我們的網(wǎng)站上公布，所有善款的去向都有公布，市民可以通過登陸我們的網(wǎng)站、愛心滿江門會(huì)刊、一年一度的愛心理事會(huì)的公布等了解。我們還接受政府和社會(huì)監(jiān)督，審計(jì)部門有專項(xiàng)審計(jì)，同時(shí)有社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督。理事會(huì)監(jiān)督。
黃生：想申請(qǐng)重大疾病幫扶救助，想了解相關(guān)流程。
答：我們或者我們系統(tǒng)開展的公益救助項(xiàng)目如“一元愛心日”等，群眾可以登錄了解這些項(xiàng)目，群眾因各種突發(fā)原因出現(xiàn)困境，也可到各級(jí)紅會(huì)上門反映情況求助，各級(jí)紅會(huì)結(jié)合自身籌資情況（一般為通過募捐箱籌集，資金不多）給予一定的人道關(guān)懷。黃生可以聯(lián)系多些社會(huì)團(tuán)體，爭取更多幫助。
主持：市紅十字會(huì)對(duì)幫扶的對(duì)象定位標(biāo)準(zhǔn)是什么？有需要求助的市民可以通過哪些方式和渠道求助？
答：紅十字會(huì)是從事人道主義工作的社會(huì)團(tuán)體，是政府人道領(lǐng)域的得力助手，致力于動(dòng)員社會(huì)力量，改善最易受損害群體境況。
市民可帶相關(guān)資料到各級(jí)紅會(huì)上門反映情況求助，各級(jí)紅會(huì)結(jié)合自身籌資情況（一般為通過募捐箱籌集，資金不多）給予一定的人道關(guān)懷。
主持：廣東省的器官（遺體）捐獻(xiàn)數(shù)一直在全國名列首位，對(duì)比省內(nèi)其他城市，今年我市在器官（遺體）捐獻(xiàn)的情況如何？常見的義務(wù)獻(xiàn)血、干細(xì)胞的捐獻(xiàn)，江門市民的參與度如何呢？如何推進(jìn)此類捐獻(xiàn)工作？
答：“三獻(xiàn)”（獻(xiàn)血、造血干細(xì)胞、器官）工作是紅會(huì)“六大核心職能”（三救、三獻(xiàn)）的重要內(nèi)容。
關(guān)于器官（遺體）捐獻(xiàn)，在衛(wèi)計(jì)部門及各醫(yī)療單位的支持下至目前共實(shí)現(xiàn)遺體捐獻(xiàn)8 例，器官捐獻(xiàn)14例，眼角膜捐獻(xiàn)24例，在全省地級(jí)市走在前列，受到上級(jí)紅會(huì)的表彰和肯定。關(guān)于獻(xiàn)血及造血干細(xì)胞，無償獻(xiàn)血方面，近5年，全市紅十字會(huì)系統(tǒng)發(fā)動(dòng)30多萬人次參加無償獻(xiàn)血，無償獻(xiàn)血量達(dá)42.13萬單位（每單位為200ml）。捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞方面，目前共成功捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞8人。成功捐獻(xiàn)率走在全省前列。
主持：4月21日，廣東省志愿聯(lián)合會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)在廣州市召開，江門紅十字會(huì)志愿者歐陽榕芳代表江門市參加會(huì)議并獲得“廣東志愿服務(wù)金獎(jiǎng)”。目前我市紅十字會(huì)志愿者數(shù)量有多少？主要參與哪些志愿活動(dòng)？今后紅十字會(huì)會(huì)采取什么措施加強(qiáng)組織和隊(duì)伍的建設(shè)？志愿者招募的宣傳和渠道有哪些？
答：據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市共有各類紅十字基層組織230個(gè)和 8個(gè)紅十字志愿工作者委員會(huì)，共組建了各類志愿服務(wù)隊(duì)38支，發(fā)展在冊(cè)志愿者6564人，學(xué)校紅十字青少年51244人。主要參與的志愿活動(dòng)有：無償獻(xiàn)血，紅十字募捐箱的管理和清點(diǎn)，急救進(jìn)社區(qū)以及其他紅十字志愿活動(dòng)。
我們主要加強(qiáng)三項(xiàng)制度建設(shè)（注冊(cè)管理制度、培訓(xùn)管理制度、回饋激勵(lì)制度）來加強(qiáng)志愿者的組織和隊(duì)伍的建設(shè)。去年底，我們?yōu)?span>40多名志愿者骨干購買了一年人身意外保險(xiǎn)；自2011年起，每年年底組織近一百名志愿者進(jìn)行交流活動(dòng)；今年3月市義工聯(lián)出臺(tái)《江門市志愿服務(wù)回饋激勵(lì)辦法（試行）》；并為三星級(jí)以上義工贈(zèng)送一個(gè)交通意外保險(xiǎn)；今年年底我們將參照表彰一批表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者。
志愿者招募的渠道：一是通過“江門市志愿者”網(wǎng)站，注冊(cè)紅十字志愿者；二是上“江門市紅十字會(huì)”網(wǎng)站，注冊(cè)志愿者；三是直接到市紅十字會(huì)填寫《志愿者申請(qǐng)表》。
主持：市民能否對(duì)自己所捐贈(zèng)的善款去向進(jìn)行查詢？社會(huì)捐贈(zèng)的收支情況市民可以在哪里看到？
答：關(guān)于捐贈(zèng)人的每一筆善款的去向，我們上級(jí)也正在開發(fā)此系統(tǒng)，我相信在1－2年內(nèi)肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)到。我們目前關(guān)于善款的使用：1、對(duì)于捐贈(zèng)者有意向的捐款我會(huì)根據(jù)捐贈(zèng)者意向?qū)⒕杩顒潛艿绞苜?zèng)單位/人；2、對(duì)于發(fā)生災(zāi)害接收到的捐款我會(huì)根據(jù)省會(huì)文件逐級(jí)上撥；3、對(duì)于沒有意向的捐款我會(huì)會(huì)對(duì)捐款進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保專款專用。
借此機(jī)會(huì)我想向市民朋友介紹一下我們?cè)谏瓶罟芾硎窃趺磥肀M力實(shí)現(xiàn)公開透明的。一是通過制度建設(shè)來規(guī)范行為。用制度管人，用制度管事，用制度管款物的良好機(jī)制。藉此提高紅十字會(huì)的公信力。二是通過各種手段主動(dòng)公開。通過網(wǎng)站公布捐贈(zèng)款物收支情況和救助對(duì)象名單，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督；每季首月（1月、4月、7月和10月）8日為紅十字募捐箱開箱日，邀請(qǐng)社會(huì)各界熱心人士共同見證募捐箱開箱和清點(diǎn)。主動(dòng)公開向社會(huì)聘請(qǐng)紅十字會(huì)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)我會(huì)的各項(xiàng)捐款款項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督。三是建立綜合性監(jiān)督體系。全面建立綜合性監(jiān)督體系使紅十字會(huì)更加公開透明。接受公眾和社會(huì)監(jiān)督員的監(jiān)督。理事會(huì)監(jiān)督。審計(jì)部門監(jiān)督。
