在第487的《民生熱線》節(jié)目中，江門市中心醫(yī)院院長(zhǎng)梁伯進(jìn)、五邑中醫(yī)院院長(zhǎng)李宇明就這兩間醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提升等問題通過熱線電話、短信平臺(tái)與聽眾進(jìn)行了直接溝通。
熱點(diǎn)問題
主持：現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了10月下旬，2015年也將走到了尾聲，我想問問你們，當(dāng)前以及今年下來的時(shí)間，醫(yī)院的工作重點(diǎn)主要有哪些？先請(qǐng)市中心醫(yī)院的梁院長(zhǎng)跟我們談?wù)劙伞?/span>
市中心醫(yī)院答：我們的工作重點(diǎn)主要是：落實(shí)多項(xiàng)便民利民的措施。
（一）爭(zhēng)取外科大樓年底前投入使用，為患者提供更舒適的就醫(yī)環(huán)境和更高水平的診療服務(wù)。建成的外科住院大樓共26層、6.4萬平方米，屆時(shí)將提供1000張床位，36個(gè)現(xiàn)代化、層流手術(shù)室和ICU30張床將為患者提供更加舒適的住院環(huán)境以及更加高水平的術(shù)科診療平臺(tái)。
（二）加強(qiáng)門診診療預(yù)約，提高服務(wù)效率。
（三）增建門診手扶電梯，讓病人就醫(yī)更便捷。我院在門診樓原有垂直電梯基礎(chǔ)上加建6層自動(dòng)扶手間及安裝10臺(tái)扶手電梯，已開始基礎(chǔ)施工，預(yù)計(jì)年內(nèi)建成。
（四）建立胎兒醫(yī)學(xué)中心，為母嬰健康保駕護(hù)航，適應(yīng)單獨(dú)二胎政策的醫(yī)療需求。
主持：關(guān)于醫(yī)療環(huán)境的改善、業(yè)務(wù)水平的提升，這對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是一個(gè)關(guān)鍵的問題。五邑中醫(yī)院的李院長(zhǎng)，近日，我們跑衛(wèi)生線的記者在各大醫(yī)院采訪的時(shí)候聽到一個(gè)比較陌生的名詞，叫做層流手術(shù)室，而五邑中醫(yī)院的手術(shù)室又叫做層流加一體化手術(shù)室。因?yàn)槭中g(shù)室這個(gè)名詞聽得就比較多，也覺得里面非常神秘。有的聽眾一聽到醫(yī)生話要手術(shù)才能救治的時(shí)候，那種恐懼感就油然而生。我想代這部份的聽眾朋友問下市五邑中醫(yī)院的李院長(zhǎng)，層流手術(shù)室和層流加一體化手術(shù)室是不是中醫(yī)與西醫(yī)之間的差異，還是有什么特別之處。而層流手術(shù)室、層流加一體化手術(shù)室又是一個(gè)怎樣的概念呢？
五邑中醫(yī)院答：層流加手術(shù)室就是采取空氣潔凈技術(shù)對(duì)微生物進(jìn)行程度不同的控制，達(dá)到控制空間環(huán)境內(nèi)的潔凈度的目的，以適應(yīng)各類手術(shù)的要求，通過這些措施保證在手術(shù)室做手術(shù)的病人盡可能減少感染損傷。一體化手術(shù)室是以高效安全的微創(chuàng)手術(shù)為核心，以數(shù)字化信息共享為基礎(chǔ)，整合這些所有設(shè)備釋放空間優(yōu)化流程，以支持全高清的映像輸出，實(shí)現(xiàn)視教直播功能的現(xiàn)代手術(shù)室。一體化手術(shù)室的特點(diǎn)是所有設(shè)備都可以集中控制。同時(shí)其所有數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息化管理，還可以實(shí)現(xiàn)交互式的媒體控制，通過這些措施使手術(shù)的流程更加合理，從而控制感染。
主持：關(guān)于就醫(yī)的問題，例如檢查、繳費(fèi)、拿藥的輪候時(shí)間較長(zhǎng)的問題，我想問問五邑中醫(yī)院的李院長(zhǎng)。你們醫(yī)院有無什么辦法、措施縮短看病時(shí)間、方便患者？
五邑中醫(yī)院答：在縮短輪候就診時(shí)間方面，我們想了許多辦法。縮短掛號(hào)時(shí)間方面包括自助設(shè)備、網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、114等各種方式。檢查方面也采取了預(yù)約措施。針對(duì)病人反映輪候時(shí)間長(zhǎng)的，如B超、CT、磁共振等，增加了相應(yīng)的設(shè)備和人手。交費(fèi)方面增加了自助繳費(fèi)。通過各種手段措施縮短整個(gè)看病時(shí)間、方便患者
主持：江門市中心醫(yī)院社會(huì)保障卡診療“一卡通”項(xiàng)目為市提供掛號(hào)、繳費(fèi)、查詢、打印等一站式自助服務(wù)，將成為我市全方位便捷電子化金融就醫(yī)服務(wù)的典范，目前實(shí)施運(yùn)行的情況如何？有哪些將要完善的？
市中心醫(yī)院答：目前，我院首期上線28臺(tái)診療“一卡通”自助終端機(jī)，并一直保持正常運(yùn)行。
經(jīng)過幾個(gè)月的試用，目前“一卡通”項(xiàng)目總體運(yùn)行勢(shì)頭良好，在個(gè)別地方還需完善。例如引導(dǎo)市民的就診習(xí)慣，當(dāng)有計(jì)劃來院就診時(shí)，必須攜帶社保卡或者二代身份證；為節(jié)約排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間，應(yīng)采取網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)等新手段，其次，針對(duì)各年齡層次，尤其是老人家，我們近期對(duì)自助終端的交互界面進(jìn)行修改，讓自助診療更加人性化；最后在支付手段方面，相關(guān)微信/支付寶平臺(tái)都在積極建設(shè)中，所有的努力，都是為了給來中心醫(yī)院就診的患者帶來更方便、更快捷的就醫(yī)體驗(yàn)！市民有意見和建議可以打我的電話3516868反映。
陳小姐：在五邑中醫(yī)院辦住院手續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，如何縮短等候時(shí)間？
五邑中醫(yī)院答：你的情況最好做磁共振，目前我院裝了全市首臺(tái)的3.0T磁共振，很快投入使用，投入使用后會(huì)大大縮短檢查時(shí)間。
陳生（短信）：每次到兩間醫(yī)院就診都遇到停車難問題，如何解決這一問題？
市中心醫(yī)院答：幾間大醫(yī)院都有停車難問題，在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下開放由第三方管理，第三方管理后增加了不少車位，我院目前已增加了甘化廠廣場(chǎng)停車場(chǎng)，接下來還由第三方投資建多個(gè)停車場(chǎng)，住院大樓建成后還提供175個(gè)停車位，加上提高管理水平，以后停車難問題會(huì)得到改善。
五邑中醫(yī)院答：我院都有停車難問題，現(xiàn)在由第三方管理，目前有停車位700多個(gè)，我們都要求職工把好的停車位讓給來就診的病人，我覺得以后第三方可考慮建立體停車場(chǎng)。
郭生：中心醫(yī)院兒科晚上急診病人較多，有何改進(jìn)？
市中心醫(yī)院答：兒科醫(yī)生比較少是普遍存在的問題，目前我院兒科調(diào)了大量醫(yī)生排班應(yīng)對(duì)晚上高峰期，希望市民多提寶貴意見。
陳生：育德社區(qū)的醫(yī)生是否在中心醫(yī)院培訓(xùn)過？
市中心醫(yī)院答：我院是江門五邑地區(qū)唯一獲得國(guó)家住院醫(yī)師培訓(xùn)基地的醫(yī)院，將為全國(guó)住院醫(yī)師和江門五邑地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員提供培訓(xùn)便利，使培訓(xùn)人員更規(guī)范來提高醫(yī)療水平，造福五邑僑鄉(xiāng)人民。
