直播時(shí)間：2024年8月2日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺(tái)FM100.2綜合廣播頻率
上線單位：江門市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局
訪談嘉賓：江門市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局局長(zhǎng)蔣茜
江門市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局綜合調(diào)研科科長(zhǎng)黃斌
江門市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系科科長(zhǎng)周毅傍
江門市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局職工養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)待遇科科長(zhǎng)趙榮德
江門市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇科科長(zhǎng)厲慶南
節(jié)目主持：鄺杰嵐
主持：黨的二十屆三中全會(huì)提出了一系列事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)、事關(guān)根本、事關(guān)全局的戰(zhàn)略舉措，是新時(shí)代新征程上推動(dòng)全面深化改革向廣度和深度進(jìn)軍的總動(dòng)員、總部署。市社保局將如何貫徹落實(shí)二十屆三中全會(huì)精神?
蔣茜：非常慶幸有這樣的機(jī)會(huì)跟廣大市民進(jìn)行交流。市社保局將準(zhǔn)確把握黨的二十屆三中全會(huì)實(shí)踐要求，統(tǒng)籌抓好社保制度改革、待遇調(diào)整、擴(kuò)面提質(zhì)、壯大第二三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)、經(jīng)辦服務(wù)、基金安全保障等工作，以社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打開現(xiàn)代化建設(shè)新局面。首先，持續(xù)落實(shí)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌制度，確保各項(xiàng)社保待遇按時(shí)足額規(guī)范發(fā)放。其次，高質(zhì)量推動(dòng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)提質(zhì)增效行動(dòng)，聯(lián)合稅務(wù)部門、金融機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金制度全面實(shí)施，加快發(fā)展多層次 多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。最后，服務(wù)“百千萬工程”，一體推進(jìn)社保“鎮(zhèn)村通”“灣區(qū)通”“跨省通”，用心用情開展社保服務(wù)進(jìn)萬家、萬人進(jìn)萬村等系列活動(dòng)，推動(dòng)社保惠民政策廣為知曉，不斷健全社保基金安全監(jiān)管體系。
主持：去年12月1日起，《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》開始施行，《條例》實(shí)施對(duì)市民日常生活帶來什么變化？
蔣茜：《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》明確要求社保經(jīng)辦工作，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把增進(jìn)民生福祉、促進(jìn)社會(huì)公平作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，遵循合法、便民、及時(shí)公開、安全的原則。這些體現(xiàn)在市民日常生活的變化主要有兩點(diǎn)：一個(gè)是辦理社保業(yè)務(wù)更加方便快捷。比如，通過信息比對(duì)、自助認(rèn)證等方式核驗(yàn)參保人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇享受資格，通過“數(shù)據(jù)多跑路”讓“群眾少跑腿”。對(duì)于老年人、殘疾人等特殊群體加強(qiáng)無障礙服務(wù)，通過授權(quán)代辦、上門服務(wù)等方式提供便利服務(wù)。另一個(gè)是保障社會(huì)保險(xiǎn)基金安全。《條例》對(duì)于防止基金跑冒滴漏、打擊欺詐騙保作出了明確規(guī)定。比如，個(gè)人出現(xiàn)國(guó)家規(guī)定的停止享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的情形，用人單位、待遇享受人員或者其親屬應(yīng)當(dāng)自相關(guān)情形發(fā)生之日起20個(gè)工作日內(nèi)告知社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
主持：對(duì)于社保，市民是如何理解的？下面聽聽他們的聲音。
市民1：對(duì)于剛出來工作的年輕人，繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)太多了，希望能隨著年齡的增長(zhǎng)，繳納的費(fèi)用逐漸增多。另外到手的也不多，國(guó)家要求我們繳多少就繳多少。
市民2：我是從以前的300多元繳到現(xiàn)在的1300多元，據(jù)我所知，很多30多歲的人已經(jīng)放棄繳納社保，一方面現(xiàn)在賺錢較難，難以維持日常生活，雖說，社保肯定是要買，但是暫時(shí)很多年輕人沒法承擔(dān)，等以后經(jīng)濟(jì)好了再買。另外，退休的人年年都有調(diào)整，但是繳社保的人面對(duì)日常的經(jīng)濟(jì)壓力，還要不停升社保費(fèi)，反差太大，無形中加重年輕人的壓力和內(nèi)心的不平衡。其實(shí)，社保養(yǎng)老金對(duì)于我來說是人有我有，但是要維持現(xiàn)在的生活水平，以后養(yǎng)老只能重點(diǎn)靠自己年輕多點(diǎn)儲(chǔ)蓄。
周毅傍:社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家建立的社會(huì)保障制度安排，保障公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下依法從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。簡(jiǎn)單來說，它是一種國(guó)家制度安排，不屬于商業(yè)保險(xiǎn)的范疇。市民朋友在用人單位工作，用人單位和個(gè)人都需要依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
其次，社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照國(guó)家規(guī)定的比例和本人工資計(jì)算出來的。所以，年輕時(shí)工資收入低一點(diǎn)，繳的社保費(fèi)就相對(duì)低一點(diǎn)。
社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)，國(guó)家會(huì)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平調(diào)節(jié)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。剛才，市民朋友提到的以前300多元社保費(fèi)，是對(duì)應(yīng)當(dāng)時(shí)的社平工資水平。同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇計(jì)算是遵循多繳多得、長(zhǎng)繳多得的原則，現(xiàn)在多繳費(fèi)未來待遇高。另外，我市社會(huì)保險(xiǎn)已基本實(shí)現(xiàn)“制度全覆蓋”，這兩年的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)穩(wěn)步增加。如，2022年全市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)320萬人次，2023年全市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)322萬人次。最后，市民朋友提到，養(yǎng)老金只能保障基本生活。對(duì)于這個(gè)觀點(diǎn)，其實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)制度是堅(jiān)持廣覆蓋、保基本的。我們鼓勵(lì)參保人參加多層次養(yǎng)老保障，二十屆三中全會(huì)指出“加快發(fā)展多層次多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系”。因此，鼓勵(lì)市民朋友在經(jīng)濟(jì)能力允許的情況下積極參加第三支柱養(yǎng)老保障，通過提前規(guī)劃積累，在退休之后獲得更好的生活保障。
主持：近日，廣東省人力資源和社會(huì)保障廳、省財(cái)政廳出臺(tái)了《關(guān)于2024年調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，明確從2024年1月1日起調(diào)整增加全省退休人員基本養(yǎng)老金。具體調(diào)整方案是怎樣的？
趙榮德：今年調(diào)整范圍：2023年12月31日前（含本日）已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的退休人員。調(diào)整方法分定額調(diào)整、掛鉤調(diào)整及傾斜調(diào)整三部分。
定額調(diào)整為每人每月加發(fā)30元。
掛鉤調(diào)整分為定比調(diào)整和繳費(fèi)年限掛鉤調(diào)整。
其中定比調(diào)整為每人每月按本人調(diào)整前基本養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)的1.16%加發(fā)；
掛鉤調(diào)整未繳費(fèi)年限每滿1年基本養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)增加1元、繳費(fèi)年限超過20年的，超過20年的繳費(fèi)年限每滿1年的基本養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)再增加1元。少于15元的，按15元發(fā)放。
傾斜調(diào)整分四檔，年齡時(shí)點(diǎn)以2023年12月31日為止
70-80周歲每人每月加20元、80-90周歲每人每月加30元、90-100周歲每人每月加60元、年滿100周歲及以上的每人每月加200元。
主持：這項(xiàng)工作目前開展情況如何？
趙榮德：調(diào)整補(bǔ)發(fā)的金額已在7月22日發(fā)放到賬，8月起按調(diào)整后標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
【熱線電話】
呂生：殘疾人辦理退休能否有更便捷的方式或者安排人員上門服務(wù)？每月醫(yī)保費(fèi)繳交金額388元，但沒有收到返還。
趙榮德：這種情況可以讓單位代辦，此外還可以通過線上申辦。對(duì)于特殊群體，我們還提供上門代辦服務(wù)。
黃斌：關(guān)于醫(yī)保費(fèi)的問題，這屬江門市醫(yī)保中心職能范疇，我先把你的問題登記下來，待跟進(jìn)處理后再給你反饋情況。
主持：我們退休人員基本養(yǎng)老金已經(jīng)連續(xù)多年調(diào)升，大家都比較關(guān)心我們社保基金運(yùn)行情況？
趙榮德：當(dāng)前社保基金已實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)籌，2023年基金監(jiān)管和投資運(yùn)營(yíng)不斷加強(qiáng)，基多運(yùn)行總體平穩(wěn)。有足夠能力支付退休人員的基本養(yǎng)老金，請(qǐng)大家放心。
主持：聽過趙科長(zhǎng)的節(jié)目，相信大家對(duì)退休人員基本養(yǎng)老金的發(fā)放有更多的了解，更加安心過晚年生活了。社保涵蓋的方面多很多。我們的記者采訪到的一位市民，她比較關(guān)注哪些問題呢？
【市民錄音】
市民：從家人中了解，體制內(nèi)有一半是單位繳一半是個(gè)人繳，如果以后不在體制內(nèi)，是個(gè)體戶、自由就業(yè)人員，全部都需要自己承擔(dān)，相對(duì)來說比較貴。還有一個(gè)問題，如果萬一以后發(fā)生了意外，買了的社保能給家人還能拿回來嗎？
趙榮德：對(duì)于市民朋友這個(gè)問題，我想介紹兩個(gè)情況：
首先，人員類型不同繳費(fèi)比例不同。這里的分類主要是你在單位企業(yè)工作還是靈活就業(yè)人員。以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，如果你在單位企業(yè)工作，用人單位繳費(fèi)比例為15%，個(gè)人繳費(fèi)比例為8%；如果你是靈活就業(yè)人員，繳費(fèi)比例為20%。其次，企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶可以繼承。如參保人發(fā)生意外（因病、非因公在職死亡）的情況，根據(jù)政策規(guī)定，家屬可領(lǐng)取喪葬費(fèi)和在職死亡（未退休）撫恤金。
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【微信提問】
陳小姐：請(qǐng)問怎樣查到公司有沒有給我們買社保，買了多少社保？
周毅傍：市民可通過小程序“粵省事”查詢自己的參保記錄，具體操作流程如下：打開粵省事，定位到江門市，再點(diǎn)擊社保，便可以查詢歷史參保記錄，里面也能提供參保證明打印。
【微信提問】
葉女士：我剛剛辦完退休手續(xù)，為什么同單位的一個(gè)同事三年前退休，她的退休金比我的高呢？
趙榮德：退休金的高低由個(gè)人繳費(fèi)年限的長(zhǎng)短、繳費(fèi)額高低這兩個(gè)因素組成的。但男女之間也會(huì)存有差異，如果市民對(duì)養(yǎng)老金仍存在疑問，可以直接到社保局前臺(tái)查詢，待工作人員核對(duì)后，會(huì)給予回復(fù)。
【微信提問】
馮先生：我去年有幾個(gè)月從公司出來了，做了自由職業(yè)者，現(xiàn)在已經(jīng)重新入職，請(qǐng)問中間的幾個(gè)月能不能補(bǔ)交社保？
周毅傍：自由職業(yè)者需申報(bào)再進(jìn)行繳費(fèi)的，如果在沒有申報(bào)的情況下，是不能進(jìn)行補(bǔ)繳的，且申報(bào)需按照時(shí)點(diǎn)，錯(cuò)過是不可以進(jìn)行補(bǔ)申報(bào)的。
【微信提問】
楊女士：我還有幾年就到退休年齡，剛好親屬移民境外又差不多排到了，請(qǐng)問如果我退休前就到境外定居，我還能不能在江門辦理退休享受退休待遇？如果我現(xiàn)在出去境外定居了，怎樣繼續(xù)交社保直到有資格享受退休待遇？
周毅傍：在境外定居，但還屬中國(guó)人身份的，可正常參保，達(dá)到條件可以辦理退休；如果已取得外國(guó)人身份的情況下，想繼續(xù)參保，就要辦理外國(guó)人就業(yè)許可，才能在企業(yè)進(jìn)行參保，達(dá)到條件后也可以辦理退休。
李先生：請(qǐng)問臥病在床的病人怎樣辦理退休年審？
厲慶南：我們今年繼續(xù)為年滿90歲以上以及患病、行動(dòng)不便的參保人提供上門服務(wù)，如果市民有需求的話，建議撥打上門預(yù)約電話：3122563，工作人員會(huì)根據(jù)市民方便的時(shí)間段上門服務(wù)。
主持：為滿足群眾“家門口”辦理社保業(yè)務(wù)的需求，積極推動(dòng)實(shí)施“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”，我市近年來重點(diǎn)實(shí)施社保“鎮(zhèn)村通”工程，著力解決社保服務(wù)最后一公里問題，逐步建成城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的“社保服務(wù)圈”。目前我市社保“鎮(zhèn)村通”工作進(jìn)展如何？
厲慶南：為徹底解決全市300多萬參保群眾辦事難、辦事煩的問題，積極促進(jìn)我市城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，市社保局主動(dòng)謀劃，全力打造城區(qū)步行 15 分鐘、鄉(xiāng)村輻射 5 公里的“社保服務(wù)圈”。目前，全市已建成社保“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2106個(gè)，已覆蓋全市所有鎮(zhèn)（街）、村（居）。參保群眾可到任一鎮(zhèn)（街）公共服務(wù)中心或村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心辦理社保業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“家門口”辦。如果群眾不清楚有哪些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可提供社保服務(wù)的，可通過電子“社保地圖”查詢了解就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就近辦理業(yè)務(wù)。
主持：可以就近提供哪些服務(wù)？
厲慶南：我們?cè)凇版?zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)超2000臺(tái)自助服務(wù)終端設(shè)備，群眾可以自行在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和自助終端設(shè)備機(jī)，辦理參保登記、待遇申領(lǐng)、信息查詢、養(yǎng)老資格認(rèn)證、信息變更、個(gè)人權(quán)益單打印等超49項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，享受“就近辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”的便民社保服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2024年上半年“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為全市超40萬人次的群眾提供便捷的社保服務(wù)。
主持：接下來有什么工作計(jì)劃？
厲慶南：接下來，我們將努力提升“政策知曉度”，提高“服務(wù)精準(zhǔn)度”，通過開展系列宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓群眾清楚了解如何在“家門口”辦社保業(yè)務(wù)。另外，我們將進(jìn)一步深化社銀合作，不斷擴(kuò)大社保“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，持續(xù)提升服務(wù)便利化水平。
主持：開展社保跨省服務(wù)，是跨省就業(yè)、居住、生活的人員熱切期盼解決的一項(xiàng)便民惠民實(shí)事。目前我市“社保服務(wù)跨省通”工作開展得怎樣？
黃斌：目前我市正在開展“社保服務(wù)跨省通”首批省級(jí)服務(wù)示范區(qū)建設(shè)工作，分別與新疆兵團(tuán)圖木舒克、貴州銅仁、云南玉溪、廣西玉林和崇左等五市簽訂了“跨省通”合作協(xié)議，通過專窗導(dǎo)辦、線下互辦等方式，提供社保待遇資格認(rèn)證、社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移等22項(xiàng)高頻社保服務(wù)，依托部級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨省數(shù)據(jù)共享、信息比對(duì)和聯(lián)防聯(lián)控跨省協(xié)查工作。我市各級(jí)社保經(jīng)辦服務(wù)大廳均已設(shè)立跨省通專窗和服務(wù)專區(qū)，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)形象標(biāo)識(shí)，安排專人做好咨詢、導(dǎo)辦、幫辦全流程服務(wù)。
主持：今年以來，我市社保跨省業(yè)務(wù)的辦理情況如何？
黃斌：今年以來我市已辦理跨省通業(yè)務(wù)1萬多筆，其中跨省就業(yè)居住人員的社保待遇資格認(rèn)證6263筆，社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移4561筆，我市還結(jié)合社保基金安全工作需要，開展社保業(yè)務(wù)聯(lián)防聯(lián)控跨省協(xié)查共217宗。
主持：今年4月起，江門市作為廣東省工傷保險(xiǎn)跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算試點(diǎn)城市，目前試點(diǎn)工作的開展情況如何？
黃斌：我市是全省工傷保險(xiǎn)跨省異地就醫(yī)費(fèi)用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算8個(gè)試點(diǎn)市之一，通過信息化便民服務(wù)方式，切實(shí)解決工傷職工跨省就醫(yī)墊資跑腿難題。目前市中心醫(yī)院、五邑中醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)跨省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。服務(wù)對(duì)象：異地轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、異地長(zhǎng)期居住、常駐異地工作的工傷職工，并同時(shí)具備4個(gè)條件：（1）依法參加工傷保險(xiǎn)；（2）已認(rèn)定為工傷；（3）沒有終結(jié)工傷保險(xiǎn)關(guān)系；（4）按規(guī)定完成跨省異地就醫(yī)備案登記。辦理渠道：（1）我市各級(jí)社保服務(wù)大廳線下辦理；（2）通過國(guó)家和省社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)及“掌上12333”APP等線上渠道辦理。
主持：接下來將如何擴(kuò)大跨省社保合作，拓展服務(wù)范圍？
黃斌：下一階段，我市將按照省的部署，逐步增加跨省通合作城市，進(jìn)一步拓展低風(fēng)險(xiǎn)高頻業(yè)務(wù)跨省受理的數(shù)量和服務(wù)范圍；同時(shí)融合人社服務(wù)平臺(tái)，做好外來務(wù)工人員的社保服務(wù)需求收集和政策宣傳，為跨省就業(yè)、居住、生活人員提供更多便捷高效的社會(huì)保障。
主持：我市去年上線全國(guó)首個(gè)灣區(qū)社保通“視頻辦”功能，以“視頻辦”服務(wù)方式融合線上線下資源，實(shí)現(xiàn)港澳居民在港澳地區(qū)享受與江門市民同等社保服務(wù)。目前“灣區(qū)社保通”建設(shè)情況如何？
周毅傍：“灣區(qū)社保通”概括來說就是江門事跨境辦、灣區(qū)事方便辦。目前，港澳居民可以在香港澳門5個(gè)跨境服務(wù)專區(qū)辦理21項(xiàng)江門社保業(yè)務(wù)。市民可在全市22個(gè)專區(qū)專窗辦理灣區(qū)9市63項(xiàng)社保業(yè)務(wù)。
主持：剛才您提到：港澳居民可通過“灣區(qū)社保通”專區(qū)線上辦理灣區(qū)9市63項(xiàng)社保業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)是比較多人辦理的呢？
周毅傍：比較高頻的業(yè)務(wù)包括：個(gè)人權(quán)益記錄（參保證明）查詢打印、企業(yè)職工或城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證等。
主持：港澳居民參保服務(wù)的下一步工作將如何開展？
周毅傍：下一步，我市將優(yōu)化港澳居民參保服務(wù)，落實(shí)好港澳居民申請(qǐng)豁免和粵澳在生證明協(xié)查等服務(wù)。
主持：目前我市靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)的情況如何？他們可以參加哪些社會(huì)保險(xiǎn)？
周毅傍：2024年上半年，我市靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)超過14萬人，單項(xiàng)特定人員參工傷的將近10萬人。
我市法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的靈活就業(yè)人員，可在我市以個(gè)人身份申請(qǐng)參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，并自行繳納職工養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。而新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等10類人員還可以由從業(yè)單位為其辦理單項(xiàng)參加工傷保險(xiǎn)，由從業(yè)單位為其繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。以上參保繳費(fèi)均遵循自愿原則。靈活就業(yè)人員可以通過“粵省事”微信小程序進(jìn)行線上辦理參保繳費(fèi)。
主持：為優(yōu)化社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，在暢通網(wǎng)上辦以及查詢辦事流程和指南等方面，江門市社會(huì)保障基金管理局如何進(jìn)行優(yōu)化？
黃斌：我市各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)通過線上“一網(wǎng)通辦”及線下“全市窗口通辦”方式，為企業(yè)群眾提供同一事項(xiàng)跨層級(jí)無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理的便捷服務(wù)。同時(shí)，我局按照“應(yīng)上盡上”的原則，推動(dòng)更多的社保服務(wù)事項(xiàng)上線粵系列，目前“粵省事”小程序上線82項(xiàng)，“粵智助”自助終端上線30項(xiàng)，企業(yè)群眾可通過各種線上服務(wù)平臺(tái)辦理社保業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”，高頻業(yè)務(wù)秒批秒辦。
主持：“粵省事”小程序上線82項(xiàng)，“粵智助”自助終端上線30項(xiàng)，實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)可以說是體現(xiàn)了我市社保部門專業(yè)和高效的服務(wù)水平。具體來說，你們?cè)谏鐣?huì)保險(xiǎn)方面提供了哪些暖心服務(wù)和便民服務(wù)？
黃斌：為打造暖心貼心的社保服務(wù)品牌，我市還推出一系列便民服務(wù)措施：（一）是完善各級(jí)社保服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為老年人、殘疾人、孕婦等群體提供從接待、答疑、受理，到辦理、反饋的“一站式”愛心陪伴服務(wù)；（二）是提供預(yù)約辦理、延時(shí)辦理等便利化服務(wù)，方便群眾錯(cuò)峰辦事；（三）是推行“稅險(xiǎn)同窗”一站式服務(wù)，將稅務(wù)、社保業(yè)務(wù)融合，解決參保群眾辦事多部門來回跑的痛點(diǎn)問題。（四）是加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)探索實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金領(lǐng)取資格“無感”認(rèn)證；（五）是加強(qiáng)基層服務(wù)保障，在全省首創(chuàng)江門社保助老“e”服務(wù)，與商業(yè)保險(xiǎn)公司開展政保合作，為符合條件人員提供上門服務(wù)。多年來，我局始終堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，不斷提升社保服務(wù)水平，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
【微信提問】
王女士：我的退休金是有漲的，但是不知道是不是定期漲，也不知道每次回漲多少，只知道是漲了。
趙榮德：關(guān)于養(yǎng)老金的調(diào)整問題，從以下幾方面原因去考慮：（一）全社會(huì)職工平均工資的增長(zhǎng)。（二）全社會(huì)物價(jià)的上漲情況。國(guó)家每年都會(huì)根據(jù)這兩個(gè)因素適當(dāng)提高基本養(yǎng)老金的水平。至于這位市民反映的情況，建議到線下服務(wù)廳咨詢。
【微信提問】
劉女士：我父母在江西退休，如果他們來到江門定居，能不能把醫(yī)保轉(zhuǎn)到江門享受？
趙榮德：參保后要到退休年齡，不符合退休條件的情況下可一次性領(lǐng)取個(gè)人賬戶的養(yǎng)老金；如果參保滿15年，達(dá)到退休年齡可以按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金；假如到了退休年齡但不足15年的情況下，建議繼續(xù)繳費(fèi)到滿15年為止；假如是女性在社保法實(shí)施之前不足15年的情況下，且滿55周歲可一次性繳交，如在社保法實(shí)施后才參保的，滿60周歲可一次性繳交。如果是男的到65歲可以一次性繳費(fèi)，然后按月領(lǐng)取退休金，但不建議一次過提取。
主持：節(jié)目最后，有什么想和市民說的？
蔣茜：借此機(jī)會(huì)，衷心感謝廣大聽眾朋友對(duì)我們社保局工作的關(guān)注和支持，希望大家多向我們提出寶貴的意見和建議。節(jié)目結(jié)束后，如各位市民想了解更多最新社保的資訊，可以通過微信關(guān)注“江門社保”公眾號(hào)查閱了解。
