直播時間：2022年9月16日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺FM100.2新聞綜合頻率
上線單位：江門市第二人民醫(yī)院、江門市第三人民醫(yī)院
訪談嘉賓：江門市第二人民醫(yī)院院長王遠勝
婦幼保健計劃生育科主任張升紅
江門市第三人民醫(yī)院院長、黨委副書記、精神科主任醫(yī)師、嶺南名醫(yī)鐘古華
江門市第三人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任、精神科副主任醫(yī)師李振超
節(jié)目主持：鄺杰嵐
主持：今年已經(jīng)來到第三季度，今年以來，兩所醫(yī)院的工作開展情況如何？取得了哪些成績？
市二院王遠勝：疫情防控工作方面，承擔了轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)街、全區(qū)80多萬人口的核酸采集工作，PCR實驗室自1月起，共檢測2300000余人次，居全市醫(yī)療機構(gòu)檢測量首位。
除此之外，全體職工出色完成了三次本土大規(guī)模、兩次本土支援，五次外地支援核酸采集任務(wù)。在0709疫情戰(zhàn)役中，多名醫(yī)務(wù)人員快速入駐臨時門診點，服務(wù)封控區(qū)內(nèi)居民，負責(zé)慢病居民的診療和危急重癥的院前處理以及慢性腎臟病患者的透析和救治工作等；我院騰空發(fā)熱門診改建為隔離病房，收治管控區(qū)的骨折、心衰等患者，2位來自管控區(qū)的孕媽先后在我院順利誕下2名“抗疫虎妞”，得到了產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚。在0902疫情戰(zhàn)役中，我院54名醫(yī)護人員火速集結(jié)，支援新會區(qū)核酸檢測工作，為高風(fēng)險區(qū)群眾上門提供給核酸服務(wù),同時，我院還承擔了蓬江區(qū)各核酸采集點的工作，前后派出1500余人次，完成200000+人次的咽拭子采集。
醫(yī)療技術(shù)與學(xué)科建設(shè)方面，先后建立了江門市區(qū)首家疼痛病房住院部，成立腫瘤科住院部、兒童康復(fù)住院部2022年06月，我院與廣州市第一人民醫(yī)院正式達成為期三年的“組團式”緊密型幫扶，廣州市第一人民醫(yī)院對口幫扶醫(yī)院、國家臨床重點專科廣州消化疾病中心蓬江臨床診療基地、廣州老年疾病診療中心蓬江臨床診療基地和廣東省臨床重點專科遠程影像診斷中心正式揭牌落地，推動醫(yī)院發(fā)展提質(zhì)升級。此外，開設(shè)了江門首家免費放射影像門診，曾多次協(xié)助患者篩查出重大疾病。體檢中心全面升級改造，而且由總院專家擔任總檢，同時引進中山市博愛醫(yī)院婦科專家欒峰等、中心醫(yī)院腫瘤專家丁小凡、中心醫(yī)院內(nèi)科專家葉明生，開展博士門診。
市三院鐘古華：2022年我院在做好常態(tài)化疫情防控工作的同時，有序推進精神衛(wèi)生各項工作，并取得了一定成效。
（一）新冠肺炎疫情防控取得階段性勝利。今年以來，省內(nèi)外疫情不斷反復(fù)，我院實現(xiàn)住院患者“零輸入”醫(yī)務(wù)人員“零感染”。截至8月31日，支援外市核酸采樣工作146人次，支援外市流調(diào)溯源工作4人，支援市入境人員接轉(zhuǎn)工作4人次，支援市級各類會議疫情防控工作67人次。
（二）強化內(nèi)涵助力醫(yī)療高質(zhì)量發(fā)展。統(tǒng)籌推進精神科、臨床心理科、老年病科、專科護理等專科小組建設(shè)；完善合理診療和合理用藥指標等，全力推進中的門診醫(yī)技綜合大樓項目，計劃明年下半年投入使用。截至8月31日，我院日均住院1187人次，入院人數(shù)2733人，同比增長5.07%，出院人數(shù)2621人，同比增長7.90；門診總診療64509人次，同比增長8.53%。獲省醫(yī)學(xué)科研基金立項項目1項，市級科研立項8項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文32篇。
（三）公共衛(wèi)生服務(wù)水平走在全省前列。（1）我市以全省第一名榮獲“廣東省嚴重精神障礙管理治療工作優(yōu)秀市”；（2）全國社會心理服務(wù)體系試點建設(shè)工作圓滿收官，國家重點任務(wù)全部完成，建成全國第二個、全省第一個心理健康科普館，我市首個24小時心理援助熱線，榮獲“全國未成年人思想道德建設(shè)工作先進單位”等榮譽；（3）率先在全省實行“精神健康同伴支持及社區(qū)精神健康服務(wù)能力提升”全國試點項目。（4）全面啟動了2022年市中學(xué)生“心理關(guān)愛進課堂”民生實事項目等。
主持：目前市民對核酸檢測的需求已經(jīng)成為常態(tài)需求，第二人民醫(yī)院目前在核酸檢測方面能為市民提供什么服務(wù)？對于需要進行核酸檢測的市民，有何提醒？
市二院王遠勝：我院設(shè)立了全市唯一實行24小時服務(wù)的普通人群核酸采集點，同時為提供便捷、快速的核酸采集服務(wù)，采用智能預(yù)約和手機端預(yù)約自動繳費的方式，手機完成線上預(yù)約，線上繳費，線上出結(jié)果，并把采集點設(shè)立在醫(yī)院入口處，降低交叉感染的風(fēng)險。
根據(jù)粵衛(wèi)辦醫(yī)函，需一人一卡（碼）進入醫(yī)院，包括兒童和老人家，家屬可以代報。建議提前在家進行健康申報，可關(guān)注“粵健通”小程序，該碼24小時有效，如老人家單獨來院或陪同小孩來院，請攜帶身份證或醫(yī)保卡，我院有專門工作人員協(xié)助老年人完成上述項目。
若檢測人數(shù)較多，排隊等候時間長，市民可前往華僑廣場或其他便民服務(wù)點進行檢測。
主持：市民在去市二院檢測核酸時有什么體驗?zāi)兀?/span>
【市民錄音】
市民：過程中還是會有些未準備好粵康碼等信息的市民，導(dǎo)致等候時間長，我覺得是可以避免的，建議可進行分階段處理，從而節(jié)省市民等候時間。此外，醫(yī)院周邊的停車位緊缺，建議市民可錯峰出行，盡量乘坐公交前來檢測核酸。
【微信留言】
方先生：因為離家比較近，近來經(jīng)常去第二人民醫(yī)院做核酸檢測，人很多，覺得流程可以再流暢點，比如引導(dǎo)得好一點，提前預(yù)約提前交費，那樣等的時間就能縮短一點了。
市二院王遠勝：醫(yī)院面積小，我院也在考慮是否能增設(shè)多一條通道，給未進行申報的市民排隊，期間也有和政府協(xié)商此事，建議在醫(yī)院周邊的建設(shè)銀行或逸豪酒店路段設(shè)立核酸采樣點，這樣會使核酸檢測流程更暢順。
主持：10月10日是“世界精神衛(wèi)生日”，今年的主題是什么？作為一所專業(yè)性比較強的醫(yī)院，江門市第三人民醫(yī)院是怎樣圍繞這一主題開展工作的？
市三院李振超：2022年精神衛(wèi)生日的主題國家尚未公布，按照往年經(jīng)驗，精神衛(wèi)生日活動一般分為四個部分，分別是社區(qū)義診活動、嚴重精神障礙患者管理、專科聯(lián)盟建設(shè)和送醫(yī)送藥服務(wù)，我院將時刻關(guān)注國家有關(guān)文件，圍繞主題開展系列活動，做好精神衛(wèi)生日宣傳。
主持：精神健康，我們生活得更愉悅，社會更和諧穩(wěn)定。第三人民醫(yī)院的康復(fù)中心近年來，引進“復(fù)元”理念和“優(yōu)勢視角個案管理”等新技術(shù)、新理念，為精神障礙康復(fù)者按下人生“重啟鍵”，阿強就是其中一位康復(fù)者，下面我們聽請記者李桐為你講述關(guān)于他的故事。
【記者口述】
記者：在市第三人民醫(yī)院門診康復(fù)中心的“愛心車間”里，今年37歲的阿強作為進出貨組長，每天帶著組員們一起快樂工作。
阿強：做一些紙皮或者是穿珠等手工活，都是一些簡單易上手的手工，工作氛圍很好，與同事相處融洽，大家也很團結(jié)。
記者：從阿強現(xiàn)在樂觀的狀態(tài)，很難想象，幾年前的他曾是一名雙相情感障礙患者，情緒很難控制。
阿強：曾發(fā)生過意外，之后出現(xiàn)創(chuàng)傷后遺癥，剛開始是心情抑郁，吃藥控制病情后，有段時間停止服藥后，出現(xiàn)狂躁，容易發(fā)怒等情況。
記者：在第三人民醫(yī)院的康復(fù)中心，阿強得到了醫(yī)護人員的精心治療和呵護。
阿強：在治療的過程中遇到問題，醫(yī)生、護士都積極協(xié)助解決。
記者：經(jīng)過康復(fù)治療，阿強的精神狀態(tài)有了很大的改觀。
阿強：剛開始發(fā)病時，會經(jīng)常打瞌睡，注意力不集中，家人也很擔心我，也會焦慮我以后的生活。但是現(xiàn)在，我有一份固定工作，雖然工資不高，但我心滿意足了。
記者：現(xiàn)在，阿強還加入了“同伴支持”項目，化身輔導(dǎo)員，分享自己的康復(fù)經(jīng)歷，幫助更多的病友。
阿強：在疫情期間，我也很關(guān)注官方平臺發(fā)布的信息，也會及時分享給身邊有需要的人。
記者：通過自己的經(jīng)歷，阿強在感激的同時也對社會提出了自己的希望。
阿強：希望大家能關(guān)愛精神病患者，給他們多些包容和理解。
市三院李振超：康兒中心是在2016年成立的，主要為精神病人提供康復(fù)活動，當中包括手工、繪畫、精神衛(wèi)生知識宣傳，目的是為了讓病人從被動治療轉(zhuǎn)為主動治療，現(xiàn)時中心有200多名學(xué)兒，全部都實施個案管理，個案管理是根據(jù)病人的特點提供不同的服務(wù)，率先在全省實施精神健康同伴支持和社區(qū)精神健康服務(wù)提升全國試點的項目，主要也是為了精神病人能早日康復(fù)，回歸社會。
【市民來電】
楊生：外市回來江門的市民驗核酸是否需要收費？醫(yī)院是否有專屬的通道為黃碼、紅碼人員檢測核酸？
市二院王遠勝：依照相關(guān)規(guī)定，外地來江門的市民檢測核酸是需要收費的，如果來自疫情，是社區(qū)推送并給予相關(guān)證明的，我院是免費提供服務(wù)。黃碼或紅碼人員是有專屬通道為其做檢測的。
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【微信留言】
楊先生：我去了第二人民醫(yī)院做核酸去了幾次了，有個建議，就是增加混檢的時間段，分類服務(wù)，混檢比較經(jīng)濟，增加混檢服務(wù)的時間，單檢能快點出結(jié)果，迎合需要趕時間拿結(jié)果的人群。
市二院王遠勝：我院承擔核酸檢測的任務(wù)是非常重的，尤其在大規(guī)模檢測核酸時，自1月起，共檢測2300000余人次，如果單檢需要快速出結(jié)果的，可以提前與我們的醫(yī)護人員溝通，非必要，會在6小時后出結(jié)果。如果是面對大規(guī)模核酸檢測，核酸結(jié)果也會相應(yīng)推遲。我院會根據(jù)市民的需求，增加混檢服務(wù)時間。
【市民來電】
關(guān)生：目前市二人民醫(yī)院是否有HPV疫苗接種？
市二院張升紅：我院是提供HPV疫苗接種的，HPV疫苗的種類有：二價、四價和九價，明天起（即17號、18號）將在我院為七所中學(xué)的初中一年級未滿14歲的女生接種宮頸癌疫苗。這則通知已在教育局平臺上發(fā)布，同時也把信息轉(zhuǎn)發(fā)至各位家長，歡迎大家到我院接種。
【微信留言】
葉小姐：市二人民醫(yī)院接種HPV疫苗的預(yù)約流程是怎樣的？我今年40歲，是否都適合接種疫苗？
市二院張升紅：40歲的女性目前可以接種二價和四價的宮頸癌疫苗。未來九價也會放寬年齡的限制。二價宮頸癌疫苗目前供應(yīng)充足，不需要提前預(yù)約，有需要的市民也可在粵苗app上進行預(yù)約。四價和九價需要在我院的微信公眾號進行登記，要定時進行抽簽，我們會以短信的形式通知各位市民在有效時間內(nèi)進行接種。二針、三針不需要預(yù)約的，我們會通過短信，按照大家接種時間的先后順序，和根據(jù)疫苗來貨數(shù)量來分批安排接種。現(xiàn)時九價、四價疫苗接種二針、三針的時間已安排在9月12日。
主持：結(jié)合目前江門市市民就診情況，目前我市市民在精神衛(wèi)生方面，主要集中在哪些問題上？這些問題應(yīng)該怎樣進行調(diào)適和治療？
市三院鐘古華：目前我市市民在精神衛(wèi)生方面的問題，主要集中：一是在重性精神疾病方面，尤其是精神分裂癥，危害性大，致殘率高。二是心理障礙方面，如兒童青少年心理行為問題（多動癥、抽動癥、自閉癥、情緒障礙等）、成人心理問題（抑郁癥、焦慮癥、強迫癥、疑病癥、癔癥、進食障礙、性心理障礙）、婚姻及家庭問題、心身疾病的心理調(diào)節(jié)、軀體疾病伴發(fā)的心理障礙等。
主持：剛才您提到的那些問題應(yīng)該怎樣進行調(diào)適和治療？
市三院鐘古華：治療上，一是藥物治療，主要使用抗精神病藥物、抗抑郁藥物、心境穩(wěn)定劑等對癥治療。二是物理治療，主要有電抽搐治療、經(jīng)顱磁刺激、腦循環(huán)治療等。三是心理治療，主要有認知行為療法、精神分析、家庭治療等，主要是引導(dǎo)患者了解自己、分析自己，并且發(fā)展自己的內(nèi)部資源，引導(dǎo)患者自己去解決自己的問題。
主持：當前疫情依然處于嚴格防控時期，市民在此期間的心態(tài)如何呢？
【市民錄音】
市民1：乘坐高鐵、地鐵除了要排隊，還需要提供粵康碼等信息，有時會覺得比較煩。
市民2：有時候會比較焦慮，對于現(xiàn)時經(jīng)濟會比較恐慌。
市民3：在酒店隔離時感覺好煩悶，吃完就睡，吃的東西又不適合個人口味，情緒也會有些不穩(wěn)定。
【微信留言】
馮小姐：我們小區(qū)前幾天因為疫情防控，有了相關(guān)管控措施，幾天下來，發(fā)現(xiàn)有的家人出現(xiàn)了焦躁和消極等情緒，請問這種情緒是否正常？作為家人怎樣幫助他們？
市三院鐘古華：自疫情發(fā)生以來，對市民生活、工作、環(huán)境相對都出現(xiàn)變化，因此心理也對此有一種自我保護和焦慮。建議大家要學(xué)會理解、接受和適應(yīng)。
【市民來電】
巢小姐：市二院帶狀皰疹疫苗預(yù)約流程是怎樣的？
市二院張升紅：我院成人接種門診有帶狀皰疹疫苗接種，適合50歲以上的患者接種。預(yù)約電話是：3921016和17363282291，有需要的市民也可在粵苗app上進行預(yù)約。在此需要提醒大家，我院的固話和手機號碼每天撥打人數(shù)較多，建議大家多打幾次。
主持：在便民服務(wù)，提升患者就診體驗方面，兩所醫(yī)院有何計劃？
市三院鐘古華：目前我院正在創(chuàng)建“老年友善醫(yī)院”，為持續(xù)提升患者就診體驗，我院將積極推進智慧醫(yī)院建設(shè)，具體措施為：（1）開發(fā)智慧就醫(yī)公眾號，實現(xiàn)線上預(yù)約、自助繳費、報告查詢、獲取醫(yī)院資訊和健康知識等功能服務(wù)；（2）打造患者信息服務(wù)平臺，進一步優(yōu)化服務(wù)效能。（3）進一步豐富遠程醫(yī)療服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的內(nèi)涵，讓五邑群眾體驗優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)院診療新方式。
市二院王遠勝：為切實提升病人來院就診的獲得感與幸福感。我院成立了前線客服管理中心，隨時指引患者預(yù)約掛號、門診繳費、就醫(yī)看診、領(lǐng)取報告、發(fā)票打印等功能。
我院開展24小時全方位角色體驗活動，努力讓患者在每一次就醫(yī)中感受到高質(zhì)量服務(wù)。
市民來院看病的私家車/出租車已經(jīng)成為主要的一種方式，為滿足市民停車需求，現(xiàn)已重新規(guī)劃車位停車設(shè)施，計劃新增停車位100余個。
為提高工作效率，減少市民排隊等候時間，新增自助繳費機15臺,放置于門診樓一至三樓顯眼位置。
全力打造江門市老年友善醫(yī)院，我院老年病床床位數(shù)量持續(xù)位居廣東前列，日均為五百多名老年人服務(wù)，作為江門市的重點老年專科醫(yī)院，有著20多年老年臨床服務(wù)的經(jīng)驗。我院借助廣州市第一人民醫(yī)院與江門市中心醫(yī)院的專家力量，通過政策文化友善，醫(yī)療服務(wù)友善，空間環(huán)境友善三大方面切實提升老年患者就醫(yī)的獲得感和幸福感。
主持：黨的二十大將于今年10月召開。黨的十八大以來的十年，是黨和國家事業(yè)取得輝煌成就的非凡十年。請介紹醫(yī)院十八大召開以來主要工作、重要領(lǐng)域所開展的開創(chuàng)性實踐、取得的突破性進展及標志性成果，如何讓群眾體會到更多獲得感、幸福感、安全感，喜迎黨的二十大勝利召開？
市三院鐘古華：黨的十八大以來，我院不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，交出了一份較好的答卷。
（一）黨建引領(lǐng)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。十年以來醫(yī)療業(yè)務(wù)指標明顯提升，屢次受到國家、省、市有關(guān)部門的高度肯定，榮獲“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”“中國百佳百姓信賴的精神衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)”榮譽稱號。
（二）江門市精神衛(wèi)生中心落戶我院。2013年，我市批準成立“江門市精神衛(wèi)生中心”，并落戶在我院，強化精神衛(wèi)生工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、教育、宣傳等政府職能。
（三）江門市精神專科醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體模式在全省先行先試。構(gòu)建了“基層首診、分級診治、雙向轉(zhuǎn)診”的就醫(yī)模式，有效解決了基層精神衛(wèi)生醫(yī)療資源分布不平衡和“看病難、看病貴”等方面的問題。
（四）我市嚴重精神障礙管理治療項目走在全省前列。2013年起，我市連年獲評為“廣東省嚴重精神障礙管理治療工作先進市/優(yōu)秀市”，2021年更是以全省第一名的好成績獲評為“優(yōu)秀市”（全省僅2個）等。
（五）全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作圓滿收官。國家重點任務(wù)全部完成，建成全國第二個、全省第一個心理健康科普館等。還有，未成年人心理健康促進工作榮獲國字號榮譽；社區(qū)精神康復(fù)業(yè)務(wù)創(chuàng)全省先例；醫(yī)養(yǎng)結(jié)合老年專科特色品牌享譽全市；新冠肺炎疫情防控工作多次取得了階段性勝利等九個方面。
市二院王遠勝：1、2019年12月，我院與市中心醫(yī)院達成共建緊密型醫(yī)聯(lián)體的合作，成為江門市中心醫(yī)院蓬江分院，引入三甲醫(yī)院先進的管理經(jīng)驗與人才隊伍，全面提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
2、2022年06月，我院與廣州市第一人民醫(yī)院正式達成為期三年的“組團式”緊密型幫扶，推動醫(yī)院發(fā)展提質(zhì)升級。
3、實現(xiàn)醫(yī)教融合，促進醫(yī)術(shù)和學(xué)術(shù)齊頭并進，2020年10月，與江門中醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院合作辦學(xué)，掛牌附屬醫(yī)院；2021年6月29日，與五邑大學(xué)簽訂合作框架協(xié)議，產(chǎn)學(xué)研合作模式，合作研發(fā)多款產(chǎn)品；2021年10月22日，與江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。
4、2020年，疫情暴發(fā)初期，我院于國內(nèi)首創(chuàng)“無接觸探訪區(qū)”會面方式、于省內(nèi)率先推出暖企行動免診金免掛號費核酸檢測上門服務(wù)等多項舉措，被新華社、人民日報、光明日報等國家主流媒體報道，在社會上獲得一致好評產(chǎn)生廣泛影響。
今年是中國共產(chǎn)黨成立101周年，喜迎二十大的勝利召開，我院始終貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神，始終堅持人民至上、生命至上，以患者為中心，繼續(xù)解決好群眾就醫(yī)難點、痛點和堵點。我院比較有優(yōu)勢的學(xué)科：市重點的老年餅科室、體檢中心、麻醉科、腫瘤科、消化內(nèi)科等的專業(yè)人士長期坐診。我院還積極響應(yīng)建設(shè)“四大國家平臺”和“四大功能”號召，打造惠僑健康管理平臺，為廣大海外華僑華人、港澳臺鄉(xiāng)親提供與國際、港澳臺接軌的特色醫(yī)療、康養(yǎng)服務(wù)，打造珠西為僑健康管理及康養(yǎng)服務(wù)高地。
