直播時(shí)間：2022年8月5日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺FM100.2新聞綜合頻率
上線單位：江門市公共汽車有限公司
訪談嘉賓：江門市公共汽車有限公司副總經(jīng)理兼新會公汽經(jīng)理張志海
江門市公共汽車有限公司副總經(jīng)理朱海華
江門市公共汽車有限公司總經(jīng)理助理兼辦公室主任倪熒
江門市公共汽車有限公司調(diào)度室總調(diào)度郭式平
節(jié)目主持：鄺杰嵐
主持：當(dāng)前，江門市區(qū)有哪些公交線路作了調(diào)整的呢？
張志海：先說一下我公司對常規(guī)公交的整體新增、優(yōu)化調(diào)整情況。
今年以來，結(jié)合市民乘車出行需求我司新增線路289路等5條線路。優(yōu)化調(diào)整線路10路等11條；增加公交線路班次密度1路等12條，通過大數(shù)據(jù)分析，增加高峰期客流較多公交線路運(yùn)營班次，從而縮短乘客的候車時(shí)間。然后是為應(yīng)對2022年7月25日至2022年12月22日潮連大橋?qū)嵤┑呐R時(shí)交通管制，我公司作出了相應(yīng)調(diào)整。1、調(diào)整常規(guī)公交。根據(jù)潮連大橋施工期間，開放摩托車、單車、行人過橋通道的情況，我公司將在保持正常營運(yùn)班次的前提下，把2路、11路、45路、47路、51路、107路、119路等7條常規(guī)線路的終點(diǎn)站分別從潮連站、潮連技師學(xué)院站、中嘉廣場站調(diào)整到潮連大橋西公交站，接載使用單車或步行過橋后乘坐公交的市民。2、增開接駁公交專線。潮連大橋交通管制期間，我司將增開連接荷塘中嘉廣場—潮連車站、荷塘中嘉廣場—江門汽車總站、潮連車站—城軌東站等3條接駁公交專線。便于荷塘、潮連市民往返蓬江區(qū)、江海區(qū)。
主持：關(guān)于線路調(diào)整等方面，有市民有這樣的建議。
【市民錄音】
市民：因?yàn)槲沂曲Q山人，我在鶴山坐車過來江門時(shí)，去到車站我發(fā)現(xiàn)到金藍(lán)海廣場是沒有公交線的，希望多設(shè)一條。此外，在公交車站那里，公交車停放的位置是錯誤的，例如5號位就停在3號位，這會誤導(dǎo)市民，我希望公交車可以按指示停放。
郭式平：的確沒有直達(dá)公交車，但是有到江門新車總站。現(xiàn)時(shí)江門汽車總站開往金藍(lán)海的公交線路有4路，22路、102路，109路等。金藍(lán)海廣場前的公交車站名為五邑城站，市民如需到金藍(lán)海廣場，可通過乘坐通達(dá)五邑城站的線路前往金藍(lán)海廣場，還是很方便。
關(guān)于車輛沒有根據(jù)指示進(jìn)行停放的問題，正常情況我們的公交車輛都是按照指示停車的，但有時(shí)會出現(xiàn)某個通道停放的車輛故障、或者多臺車輛停放造成了堵塞，出現(xiàn)這樣的情況后，為了保障車輛準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，該通道的車輛則會暫時(shí)停放至旁邊的車道上。
主持：在上半年，江門公汽不但正常完成運(yùn)送市民出行的工作任務(wù)，還參與了大型疫情防控活動、高考學(xué)生用車等工作，作出了公汽人的貢獻(xiàn)。在履行社會責(zé)任方面，今年以來，江門公汽做了哪些工作？
郭式平：在履行社會責(zé)任方面，今年以來江門公汽主要做了以下方面的工作。1、協(xié)助防疫方面，配合各部門，調(diào)配運(yùn)力，運(yùn)送核酸檢測醫(yī)護(hù)工作人員和核酸檢測醫(yī)療物資，今年1-6月，已派出超過3600班車進(jìn)行運(yùn)輸；2、高考護(hù)航方面，2022年高考期間我公司在高考期間增加途經(jīng)高考考點(diǎn)的常規(guī)公交線路車輛23臺，發(fā)班次數(shù)日均增加98班。安排高考定制包車45輛。安排應(yīng)急運(yùn)力11輛，應(yīng)急駕駛員16名。
主持：疫情防控期間，我市的公交線路適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，在疫情防控和突發(fā)氣象情況出現(xiàn)等方面，江門公汽有哪些應(yīng)急預(yù)案呢？一旦出現(xiàn)了突發(fā)調(diào)整，又這樣把調(diào)整信息準(zhǔn)確及時(shí)地送到乘客手中呢？
倪熒：針對這兩方面，我公司分別出臺了《江門市公共汽車有限公司新型冠狀病毒肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》和《防御臺風(fēng)、暴雨、雷雨大風(fēng)氣象災(zāi)害的公交應(yīng)急調(diào)度預(yù)案》。在出現(xiàn)了突發(fā)調(diào)整時(shí)，我公司會通過微信公眾號進(jìn)行信息公布，市民可以通過關(guān)注微信公眾號“江門公汽”、“江門定制公交”獲取相關(guān)信息。
主持：市民在乘達(dá)我市公交方面有何體驗(yàn)？下面他們聽聽以下這位市民是怎么說的。
【市民錄音】
市民:實(shí)際發(fā)車的時(shí)間和手機(jī)APP上顯示的完全不一樣或者是有偏差，公交車發(fā)車的時(shí)間是否可以統(tǒng)一？此外，公交車內(nèi)希望能增加多一些逃生工具。
朱海華：關(guān)于實(shí)際發(fā)車時(shí)間與手機(jī)APP發(fā)車時(shí)間不一樣的問題。這項(xiàng)工作是我公司近期推出的一項(xiàng)增值服務(wù)，我公司與APP公司正在積極協(xié)調(diào)增加時(shí)間匹配的準(zhǔn)確率。另外，由于近期出現(xiàn)的臺風(fēng)暴雨天氣和疫情防控出現(xiàn)反復(fù)，我公司根據(jù)市三防指揮部和的“五停＂工作要求，疫情防控指揮部的防控要求，對大部分公交線路班次作出臨時(shí)調(diào)整，亦是造成實(shí)際發(fā)車時(shí)間與APP發(fā)車時(shí)間不一致的原因之一。今后，我公司與APP公司更緊密的合作，及時(shí)將班次更新信息進(jìn)行對接，不斷提高班次時(shí)間的匹配率。關(guān)于增添更多逃生工具的建議。我公司車輛現(xiàn)在每臺車均配置了不少于4個逃生錘、5個車門應(yīng)急開關(guān)、1-2個逃生天窗和2個4KG滅火器。現(xiàn)有的逃生工具和滅火工具，完全符合國標(biāo)文件《GB 7258-2017 機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》的要求，配置完全足夠。
【市民來電】
張生：為什么蓬江區(qū)22路車不經(jīng)過江北站？701/702線路為什么還沒開通？37路發(fā)車能否提前一些？
郭式平：22路由江北站發(fā)車去棠下，目前正在優(yōu)化，市民有建議可以提出來。
張生：701和702目前為什么還不能常態(tài)化運(yùn)營？
朱海華：由于疫情比較反復(fù)，目前還在等待疫情相對穩(wěn)定再開通。
張生：37路車的首班車可以提前一點(diǎn)嗎？
朱海華：回去我們再研究一下合理的發(fā)車時(shí)間。
【市民來電】
關(guān)生：102路車能否恢復(fù)從江門汽車總站直達(dá)到新會汽車總站線路？
郭式平：102路調(diào)整是因?yàn)榻T站開通了進(jìn)行優(yōu)化的，如果再優(yōu)化的話，我們回去再研究、討論。
【市民來電】
鄧生：江門什么時(shí)候才有無障礙公交車方便殘疾人士出行？
朱海華回應(yīng)：按照計(jì)劃，今年我們將會購置12臺低地板公交車，方便殘障人士與老人。現(xiàn)在在市區(qū)也有幾個大站點(diǎn)也安裝了盲人觸摸公交牌。今年12月31日前會使用。
【市民來電】
陳生：外海石鶴利社區(qū)牌坊原來設(shè)有公交車站，自從擴(kuò)建江海路后，車站設(shè)在生物基地門口，老人到站點(diǎn)候車路途較遠(yuǎn)。
朱海華：目前是因?yàn)榈缆犯脑欤覀兊恼军c(diǎn)就不方便設(shè)點(diǎn)。接下來，我們會去現(xiàn)場勘察，如果找到更好的地方設(shè)站點(diǎn)，我們會重新設(shè)點(diǎn)的。
——————————中點(diǎn)報(bào)時(shí)———————————
【微信留言】
張女士：現(xiàn)在查公交定位可以用app來查，年青人可能比較容易使用，但老人家不太會用手機(jī)，建議增加微信小程序的渠道，讓老人家更加便于操作。
倪熒：目前可通過“掌上公交”app查詢公交信息，建議市民也可關(guān)注微信公眾號“江門公汽”點(diǎn)擊實(shí)時(shí)公交查詢。現(xiàn)時(shí)，我司在人流量較多的站點(diǎn)安裝電子站牌，可顯示到公交線路、公交站名、候車時(shí)間，還能對公交車位置動態(tài)以及進(jìn)站情況進(jìn)行語音播報(bào)。目前分別在市政府站雙向、五邑城站雙向、麗宮酒店樂購商場門口的站、江門大廈站點(diǎn)、鳳凰山站、皮膚醫(yī)院站、東華大橋往北街方向的站點(diǎn)、中環(huán)廣場、江門兒童公園、江海萬達(dá)、新會美吉特廣場、新會萬達(dá)廣場、南隅路站等15站點(diǎn)設(shè)有電子站牌。接下來，我們會繼續(xù)關(guān)注市民需求以及根據(jù)其它站點(diǎn)人流情況再進(jìn)行安裝計(jì)劃。
【市民來電】
杜先生：順德均安701線路從今年4月份停運(yùn)至今，現(xiàn)時(shí)佛山疫情已得到緩解，請問什么時(shí)候能夠恢復(fù)該線路？
朱海華：我們當(dāng)時(shí)根據(jù)疫情防控要求，對701線路暫停營運(yùn)，因目前疫情還是相對不穩(wěn)定，因此尚未恢復(fù)。接下來，我們會對該線路再進(jìn)行評估，盡快恢復(fù)，以便市民出行。
主持：今年以來，我市公汽交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有何進(jìn)展？接下來還有哪些工作計(jì)劃？
朱海華：今年我公司接下來的工作計(jì)劃有：
1、根據(jù)公交線路優(yōu)化方案，做好方案中其余線路優(yōu)化工作。
2、五邑路改造工程近期將完成。通車后，計(jì)劃優(yōu)化調(diào)整13路、25路、28路、42路通行五邑路；
3、結(jié)合9月份，省實(shí)附屬小學(xué)華盛路校區(qū)、紫茶小學(xué)濱江校區(qū)、范羅岡小學(xué)華盛路校區(qū)的啟用，我司將做好途經(jīng)公交線路開通工作。
4、計(jì)劃與各工業(yè)園區(qū)管委充分溝通，制定深江產(chǎn)業(yè)園司前園區(qū)、珠西新材料聚集區(qū)的公交出行方案。籌劃開行司前圩—司前工業(yè)園區(qū)、古井車站至珠西新材料聚集區(qū)公交專線。
5、配合南方學(xué)院睦洲校區(qū)、華商學(xué)院新會校區(qū)啟用開通新線路。
6、配合新會6個渡口收縮停渡的工作，開通渡口至城區(qū)的公交專線。
主持：關(guān)于讓公交服務(wù)硬件進(jìn)一步優(yōu)化方面，市民建議借鑒其他城市的做法。
【市民錄音】
市民：覺得公交車站可以加一些USB口，因?yàn)橛袝r(shí)候手機(jī)突然沒電要應(yīng)急的時(shí)候，等車時(shí)可以用來充電都挺方便的。因?yàn)槲以趶V州車站有部分的公交車站是有USB口的，還有可以充羊城通的，就是說公交卡可以在公交站充。如果江門也有的話，可以更加方便江門的市民。還有，廣州的公交車?yán)锩嬉灿蠻SB接口，也是可以充電的。另外，車上每一排座位都有下車按鈕，方便坐或站哪里的乘客按那個按鈕，希望江門公交也可這樣。
倪熒：我公司計(jì)劃近期在有條件安裝USB充電接口的9個站場，安裝USB充電接口供候車乘客使用。這9個站場分別是：鳳凰山站、白沙站、江北站、麻園站、中心站、紫茶小學(xué)站、江門汽車總站、潮連站、禮樂站。
關(guān)于USB接口問題，我公司大部分公交車廂里面已經(jīng)安裝了USB充電口，乘客座位的USB充電口可以滿足有需要的乘客進(jìn)行充電。另外，我司在公交車車廂內(nèi)均安裝有8～10個下車按鈕，分布在車廂內(nèi)扶手、落客門的兩條立柱上和愛心座椅附近，市民在車廂內(nèi)任意位置的一米范圍內(nèi)至少有一個下車按鈕，相信是可以滿足方便乘客下車按鈴的需求。
而公交卡充值是由江門市五邑通智能卡有限公司所負(fù)責(zé)，并非是我公司的業(yè)務(wù)范圍，建議市民可以向五邑通公司進(jìn)行咨詢、反饋。據(jù)了解五邑通公司已在江門汽車總站、江門公汽中心站、珠西樞紐江門站、新會汽車總站、新會城西公交站內(nèi)設(shè)置了自助設(shè)備以及紫茶小學(xué)站和北街站的便利店內(nèi)開通了充值服務(wù)。
【市民來電】
盧小姐：55路車，紫茶小學(xué)到體育中心線，站點(diǎn)設(shè)在上城駿園石路中間，這個站沒有樹蔭和遮擋物，下雨天氣和陽光暴曬時(shí)等車辛苦。
朱海華：這個線路當(dāng)初的設(shè)置是要開進(jìn)去紫茶小學(xué)終點(diǎn)站繞一圈，在那里上落客，但由于上學(xué)放學(xué)時(shí)段紫茶小學(xué)周邊路段比較擁堵，如果車輛進(jìn)去是很難出來的，所以紫茶小學(xué)站在路面對面設(shè)立了一個臨時(shí)停車站，方便停靠。在今年九月份我們會進(jìn)行校園的擺渡，到時(shí)候這個擁堵情況會有所緩解，55路線將會按原來的設(shè)置在終點(diǎn)站上落客，您所說的這個情況會有所改善。
【市民錄音】
市民：我發(fā)現(xiàn)廣州的公交是站站停的，無論有沒有乘客上下車，這樣可能會多花一些時(shí)間，但這樣可以更方便一些忘了按鈴的乘客或者是不方便按鈴的乘客。
張志海：實(shí)際上，為了更好地服務(wù)市民，在2021年上半年，我公司就已試行了約3個月時(shí)間的逢站必停，但試行期間市民們褒貶不一，其中抗拒、不接受的意見占多數(shù)，認(rèn)為逢站必停拉長了他們的通勤時(shí)間，無奈之下我們公司只有尊重民意，取消公交車逢站必停，改為車到公交站前要靠右慢行慢過，以減少市民坐過站現(xiàn)象的發(fā)生。
主持：最后，有什么想對聽眾朋友說的？
張志海：首先感謝廣大市民對我們公交公司的關(guān)心，大家可以在每天早上7：30~晚上8：30撥打我們的熱線電:3365250，或者在微信公眾號進(jìn)行咨詢。通過大家的監(jiān)督，讓我們的服務(wù)做得更好，“公汽服務(wù)，天天進(jìn)步”是我們的宗旨，感謝市民對我們的關(guān)心。
