直播時間：2022年7月8日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺FM100.2新聞綜合頻率
上線單位：江門供電局
訪談嘉賓：江門供電局黨委書記徐忠偉
江門供電局甘團杰副總工程師
江門供電局市場部總經理何偉勝
江門供電局生技部總經理潘松波
江門供電局企管部副總經理金葉
節(jié)目主持：鄺杰嵐
主持：您好，徐書記，在節(jié)目開始時，您可以先給聽眾朋友們介紹一下江門供電局的情況嗎？
徐忠偉：大家好！江門供電局是廣東電網公司直屬供電企業(yè)，主要負責江門市區(qū)域范圍內電力供應和供電服務等主營業(yè)務，同時提供光伏發(fā)電、電動汽車充電樁、儲能和電能替代等綜合能源服務。我們將竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質的用電服務，全力保障人民群眾的用電需求，助力江門地方經濟的發(fā)展。
主持：今年以來，我市電力供應和全社會用電情況如何？
何偉勝：今年以來，江門地區(qū)雨水較多，氣溫比去年同期有所降低。從上半年來看，全市用電形勢平穩(wěn)，電力供應充足，滿足了各行各業(yè)和人民群眾用電需求。下半年隨著政府出臺一系列促經濟增長政策措施落實見效，以及7、8、9月氣溫攀升，負荷需求將有所增長，電力供需形勢將達到一個緊平衡的狀態(tài)。針對各種極端情況，我局在政府主管部門統(tǒng)籌和領導下，結合江門市區(qū)域特點，已經做好各種應對預案。請廣大市民放心用電。
主持：為迎接用電高峰，供電部門做了哪些工作？
何偉勝：為迎接7-9月用電高峰，我局按照“保經濟增長、保社會穩(wěn)定、保民生用電、保電網安全”的要求，主要從四個方面落實電力供應保障措施：第一是在用電緊張時期，調度好地方電廠的出力，保障電源供應充足。第二是加強電網建設和設備運維，提升電網輸送能力，確保通道暢通。第三是積極推動市場化需求響應。在政府部門組織領導下，開展企業(yè)用戶宣貫培訓，引導用戶注冊和參與響應，通過市場化手段調節(jié)負荷。進展目前情況良好，得到了廣大客戶的支持，也希望更多的工商業(yè)企業(yè)參與進來。第四是協(xié)助企業(yè)調整用電安排，優(yōu)化負荷結構，避開用電高峰，從而全力保障居民和民生類用電需求，助力江門市社會和諧和經濟發(fā)展。在這里呢，也提醒一下廣大客戶，現在已經進入7月份。從7月1日開始，7、8、9三個月，對于執(zhí)行峰谷電價政策的用戶需執(zhí)行尖峰電價。因此，建議工業(yè)用戶或者安裝了充電樁的用戶，主動避開用電高峰時段，既可以減少電費支出，又為地方經濟做出貢獻。
主持：市民對電費價格有何看法呢？下面聽聽他們的聲音。
【市民錄音】
市民：家用的電費貴啊。如果是按階梯收費的話，加上開空調，一個家庭每個月的電費起碼要六、七百元。
主持：日常居民電費的價格怎么計算出來的？為什么夏季費用特別貴？
何偉勝：電費增加的因素主要有:一是進入夏季，天氣炎熱，長時間使用空調會導致用電量相對平常有所增加。二是居民階梯電價，5-10月執(zhí)行夏季標準。超過260度進入第二檔每度多加5分錢，超過600度進入第三檔每度多加3毛錢，用得越多越貴。盡量避開高峰，空調溫度調到26攝氏度。
主持：今年汛期以來，廣東省天氣情況不穩(wěn)定，尤其部分地區(qū)出現了洪澇災害，請問江門供電局在這段期間，江門供電局在搶險保供電方面開展了哪些工作？
潘松波：我們江門是沿海地區(qū)，應對臺風和暴雨洪澇是我們每年的一個必修課，我們有成熟的預防和應對機制。今年的天氣確實不穩(wěn)定，我們已經成功應對了四次暴雨和一次臺風應急響應。今年的“災前防”方面，我們主要開展了幾個方面的工作：（一）是在6月底前完成了需要進行防風加固的線路、變電站的改造。（二）是在4月份，我們就開始了防風防汛的隱患排查和整治工作。在此，也呼吁廣大用戶和社會各界，在臺風來臨前，對電力設施周圍的廣告牌、棚架、樹木等主動做好清除或者加固，這既關乎到電網安全，也關乎周邊群眾的財產，特別是人身的安全。（三）開展了各類應急演練，檢驗預案、鍛煉隊伍，做好常態(tài)化備戰(zhàn)。（四）是我們做好了應急搶修隊伍和物資的準備，及時補充了各類可能用到的應急物資，做好了搶修工器具、設備的檢查，同時組建了29支搶修隊伍，共1100多人，基本能夠滿足江門轄區(qū)內電力應急搶修的需要。
主持：如果災害非常嚴重，你們還有哪些應急舉措?
潘松波：當然，如果災害非常嚴重，廣東電網公司還有“全網一盤棋”的全省隊伍調配機制。比如，6月底粵北發(fā)生嚴重洪澇災害，我們江門就派出了350余人、100多輛車的搶修隊伍支援清遠、韶關，幫助他們快速復電。整個災前防的準備還是比較充分的，請廣大市民可以放心。
主持：預防和減少突發(fā)事件發(fā)生，控制、減輕和消除突發(fā)事件影響方面，我市供電有哪些應急預案？
潘松波：我們電力，屬于特種行業(yè)，也是高危行業(yè)，針對自然災害、事故災難、設備故障等突發(fā)事件，我們有完善的應急預案體系，包括防風防汛、大面積停電、設備事故、電力供應等各類型的應急預案和處置方案，預案與政府部門的相關預案也會進行有效對接。當災害事件引起局部電力設備故障時，我們會通過轉供電和發(fā)電車、發(fā)電機保電等方式對受影響用戶進行快速復電。當發(fā)生臺風、洪澇等嚴重災害造成大范圍停電時，我們會立即組織應急隊伍、裝備開展搶修處置。
主持：你們作為市安委辦、三防辦的成員單位，在處理突發(fā)情況時，如何與政府部門進行聯動？
潘松波：作為市安委辦、三防辦的成員單位，在突發(fā)事件應急處置過程中，我們會與政府部門積極聯動，在政府部門的統(tǒng)一指揮下做好各種突發(fā)事件的應急處置。我們每年的預案演練也會與政府部門聯合開展，本周我們就在配合市發(fā)改局準備，計劃近期開展2022年江門市大面積停電事件暨防風防汛應急聯合演練，到時全市各相關部門都會參與進來。通過常態(tài)化的演練，確保突發(fā)事件發(fā)生時，我們打的都是有準備的仗，這個也請市民朋友們放心，謝謝！
主持：我市今年要抓好戰(zhàn)略性產業(yè)集群的建設，尤其是在“園區(qū)再造”工程、大型產業(yè)集聚區(qū)等電力配套等，都需要江門供電局作出具體的謀劃，請問我們有著怎樣的規(guī)劃呢？
甘團杰：我市提出了“工業(yè)振興”“園區(qū)再造”，我局高度重視，主要圍繞幾方面做好工作：（一）是提前對接園區(qū)布局，做好電網規(guī)劃。去年我們已聯合政府相關部門，編制了未來15年我市的電力專項規(guī)劃，提前做好電力設施的布局。（二）是我們組建了工作專班，服務園區(qū)電力配套建設。例如，落地在新會司前鎮(zhèn)的中創(chuàng)新航項目，是我市近年來引進最大投資的實體項目，主要是做汽車動力電池的，用電需求很大。我們主動協(xié)調，全程跟進，上個月已配合政府和業(yè)主完成22萬伏用戶變電站的報批工作，全流程僅用50天。
主持：目前，我市對各大園區(qū)的供電能保障嗎？
甘團杰：目前，我市各大園區(qū)供電能力較為寬松，可以保證園區(qū)及招商項目的用電需求。預計到2025年，我們還將在政府重點打造的東、南、北三個工業(yè)組團投資約50億元，新布局建設16座變電站，該區(qū)域供電能力將提升30%，助力更多優(yōu)質項目快速落地。
【熱線電話】
胡小姐：家住在恩城，是自建房，今年3月、4月電費收費合理，但5月份電費突然上漲，想了解是什么原因導致？
何偉勝：電費增加的因素主要有:一是進入夏季，天氣炎熱，長時間使用空調會導致用電量相對平常有所增加。二是居民階梯電價，5-10月執(zhí)行夏季標準。超過260度進入第二檔每度多加5分錢，超過600度進入第三檔每度多加3毛錢，用得越多越貴。還要關注家里的電器設備是否老化？或者有沒有長期待機狀態(tài)。
主持：對于江門市實現“雙碳”的進程，江門供電局將怎樣貢獻自己的力量呢？
甘團杰：“雙碳”目標是我們國家重大戰(zhàn)略部署。“雙碳”是指二氧化碳排放在2030年前要達到最高值，2060年前的排放與吸收達到平衡。為助力我市綠色發(fā)展，服務廣大市民的綠色生活，我們主要做了幾方面舉措：（一）是在新能源服務方面，針對快速發(fā)展的屋頂光伏，供電局負責建設的配套工程，我們也優(yōu)化了建設工期，滿足新能源快速接入需求。（二）是在我們電網建設方面，今年計劃投入16億元進行建設，保障我市的工農業(yè)用電、新能源消納和外送，更好地服務廣大客戶屋頂光伏、充電樁等快速接入。
【熱線電話】
鄧生：雙腳一級殘廢，無法去供電局營業(yè)廳辦理低保電費年審業(yè)務。
何偉勝：您也可以通過“南方電網95598微信服務號”綁定用電戶號，點擊【用電日歷】功能及時查詢你家里每天的用電量。
【接上】
（三）是在滿足用戶需求方面，今年，我們計劃建設約600支充電樁，更好來服務市民綠色出行。同時，我們還將大力配合用戶開展電鍋爐、電窯爐等替代改造，預計，今年替代量可以超過10億度電。通過以上幾點措施，助力我市“雙碳”目標盡早實現。
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【微信留言】
梁先生：現在電動車充電都有峰谷電價，晚上特別便宜，居民用電有沒有這一說法？
何偉勝：居民是可以申請分時電價，我們會對其安裝分時的計量電表，這樣電費便按分時計費來獲取用戶電量的信息，這對錯峰用電也有很大幫助，從而讓市民更加節(jié)約能源。如有意向報裝，可到營業(yè)廳辦理相關手續(xù)，也可在“南網在線app”進行線上辦理，以上方式的報裝費用是免費為市民提供的。
馮小姐：我前段時間去辦理開通電表，覺得有個地方不夠合理，因為我有幾個出租屋，想分開繳費，但開通電表時必須提供銀行卡并綁定，銀行也不想多開幾個銀行卡，既然現在微信支付寶等繳費這么方便，為什么一定要綁定銀行卡呢？
何偉勝：讓銀行對其代扣是為了方便市民，在辦理開通電表業(yè)務的時候可向工作人員提出不綁定銀行卡付費。用戶是可以自主選擇扣費方式的，可通過微信、支付寶等支付方式去交電費。
【市民來電】
譚生：江門市白沙永盛村個別電箱沒有鎖好，導致某些住戶自己拉電線對他的電動自行車充電，這存在安全隱患，希望供電部門加強監(jiān)管。
何偉勝：我局的供電線路均嚴格按照相應的規(guī)范、標準來進行建設和驗收的，我們需到現場了解情況，因現時存在有些線路不屬于供電局的，我們需到實地判斷是屬于什么線路，再交由相應部門去解決。
【微信留言】
馮先生：我買了一個公寓物業(yè)給父母住，但這些公寓都是使用商業(yè)用電，比較貴，這種情況下，能不能去申請轉為居民用電呢？
何偉勝：這是根據國家政策執(zhí)行的，公寓所使用的土地是屬于商業(yè)用途的，所以是按商業(yè)用電標準去計費的。
主持：目前新能源車正漸漸走進尋常百姓家，對于新能源車充電樁的建設和普及，江門供電局目前是怎樣開展工作的呢？
何偉勝：由于國家政策的支持和群眾對新能源車的認同，今年全省新能源車發(fā)展已進入快車道。江門市呈現出爆發(fā)式增長態(tài)勢。我市上半年新裝個人充電樁個數較去年同期增長了近4倍。
主持：那我們在一些公用充電樁的建設方面今年有什么樣的安排呢？
何偉勝：公用樁建設方面，我市由政府統(tǒng)籌建設的公共場所充電樁超過1000支，其中超600支由我局建設。廣大客戶可以在順易充APP、南網在線APP等平臺查詢充電樁位置，并按照操作指引使用這些充電樁。
新能源車的發(fā)展趨勢得到了廣大群眾的認可，我局將推出更多更便捷的措施，服務充電樁建設，助力我市新能源汽車發(fā)展。
主持：關于個人充電樁報裝主要存在的問題和解決辦法，能向各位聽眾朋友介紹下嗎？
何偉勝：在個人充電樁報裝用電的過程中，以前有一些突出的問題，就是物業(yè)公司因安全責任問題不愿意出具安裝同意書。我市政府主管部門推出了將《電動汽車自用樁安裝承諾書》代替物業(yè)同意證明的措施，為群眾辦理充電樁電表提供了便捷，該問題得到了有效解決，我局嚴格按照文件要求做好落實。
主持：對于個人安裝充電樁，江門供電局還提供了哪些針對性的服務？
何偉勝：對于居民安裝充電樁，我局組建了專業(yè)團隊研究和改進充電樁報裝服務。主動與新能源汽車銷售企業(yè)合作，共同制定了“居民充電樁共享辦”便民服務合作方案，印制了“居民充電樁共享辦”便民服務卡，推出充電樁“共享辦”無憂便民服務。客戶在購車的同時即可享受充電樁報裝服務，由原來的“車等電”變?yōu)椤半姷溶嚒薄Ｔ诖耍T供電局希望能有更多的新能源汽車銷售企業(yè)參與進來，共同推廣充電樁“共享辦”無憂便民服務，同時也呼吁新能源車主在購車前多與銷售企業(yè)或通過“南網在線”app、95598熱線咨詢，提前備齊相關資料。或留下自己聯系方式，我們的工作人員將及時聯系您，為您提供更好、更貼心的服務。
主持：在充電樁服務方面，市民有何疑問呢？
【市民錄音】
市民 1：你有固定車位就可以裝（充電樁）了，很方便，就是用家里的電，就裝在車位上，跟小區(qū)（物業(yè)）、鄰居溝通好就可以裝，他們幫你們上門裝，12點以后充電會便宜一點。
主持：市民想要裝充電樁可以向哪里提出申請？市民如何提出申請？哪個部門為他們安裝？安裝的價格如何？是不是12點以后充電會便宜一點?
何偉勝：1.您可以通過我們南方電網的官方渠道，如“南網在線”APP、“南方電網微信服務號”、“南方電網支付寶生活號”、“網上營業(yè)廳”)也可以通過政府服務渠道(如廣東政務服務網、粵省事、粵商通)等互聯網渠道做到足不出戶辦理。
2.充電樁電表由供電局免費安裝，表后線和充電樁由您自行委托有資質單位或個人安裝。
3.充電樁執(zhí)行的是大工業(yè)峰谷分時電價，高峰時段為10-12點、14-19點;低谷時段為0-8 點;其余時段為平段;電費方面，谷時段最為便宜宜，例如7月代理購電用戶電價平時段為每度 0.65 元左右，谷時段只需平時段的 0.38 倍，每度 0.25 元左右。
市民2：聽說現在小區(qū)用電是有限額度的，我看見小區(qū)現在有很多人在充電，這是否影響我們用電呢？會否不夠電用呢？
何偉勝：1、江門市2011年11月份就由政府主管部門印發(fā)了商住小區(qū)配電設施管理規(guī)定，對商住小區(qū)配電設施建設進行了規(guī)范，預留了小區(qū)充電設施容量。
2、2020年江門市政府主管部門又更新了印發(fā)商住小區(qū)配電設施管理規(guī)定，根據發(fā)展需要更新了相關的配電設施標準。
3、從目前的情況來看，2012 年以后，特別是 2020 年以后建設的商住小區(qū)，基本上能滿足充電樁安裝容量，請廣大市民朋友不需要擔心。
4、對于老舊小區(qū)的，江門市主管部門正在制定《江門市老舊小區(qū)改造內容及建設標準2.0》，在這份標準中對于老舊小區(qū)充電設施和配電設施建設改造有明確規(guī)范。
總之，無論您是新建的小區(qū)還是老舊小區(qū)，充電樁的安裝用電不會影響到您的正常用電，請您放心。
【微信留言】
陳先生：我家小區(qū)車庫現在越來越多人安裝了充電樁，請問會不會整個小區(qū)到了一定的容量就不能新裝？能不能保證每個車位都能安裝上？
何偉勝：如果新能源車繼續(xù)普及發(fā)展，政府相關部門會研究解決的方案，來更好地推廣新能源汽車的發(fā)展。
葉小姐：我想買新能源車，但是聽說裝充電樁需要是產權車位，我家的車位是人防車位，只有使用權沒有產權，能不能安裝？
何偉勝：畢竟是人防車位，區(qū)別于普通車位，是有其特殊性的，國家也有相關要求和規(guī)定。目前我們有個別城市正在推廣人防車位的安裝使用，江門也在研究相關政策來落實國家的方針，解決人防車位的用電問題。
主持：目前市民繳納電費的官方渠道有哪些？
何偉勝：目前市民繳費渠道還是很多的，大致分為兩類：一類是線下渠道，一類是線上渠道。線下渠道，客戶可以到我局營業(yè)網點繳費或者辦理銀行代扣。線上渠道主要有：（1）“南網在線”APP；（2）南方電網網上營業(yè)廳（https://95598.csg.cn）；（3）“南網電網95598”微信服務號；（4）“南網電網95598”支付寶生活號。
主持：今年已經過半，接下來的重點工作有哪些？
徐忠偉：今年下半年，我局重點會做好以下三點工作：
1.在電網建設方面。前面我們的同志也提到，今年我們電網建設安排了16億元，其中7個億用來建設20項高壓輸網工程，保障全省電源可靠送出和我市電力可靠供應。另外，我們還重點投資9億元，安排大大小小近800個中低壓配網項目，用來提高城區(qū)供電能力，改善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電質量。請廣大客戶放心用電。
2.在迎峰度夏方面。接下來的幾個月將進入負荷高峰時期和臺風季。我們會密切做好用電負荷及環(huán)境氣象的監(jiān)測和預警，提前預判和啟動應急響應，落實好電源側、電網側以及用電側的保供措施，加強臺風的應對，保障好我們的居民用電，我們的重點領域、產業(yè)鏈和供應鏈用電需求，保障好江門市經濟的穩(wěn)定增長。
3.在政策措施落實方面。為貫徹落實國務院扎實穩(wěn)住經濟一攬子政策措施，江門市出臺了148條措施。我局將積極配合相關政府部門落實措施，深入了解企業(yè)和群眾的用電需求，保障電力供應，做好供電服務，助力江門市經濟和社會發(fā)展。
主持：在節(jié)目將要結束時，你們還有什么特別的話想說的？市民群眾遇到用電問題時可通過哪些渠道跟你們溝通呢？
徐忠偉：感謝江門電臺今天給我局提供了一個良好的溝通平臺，也感謝廣大市民對南方電網、對江門供電局一直以來的信任和支持，我們會將對今天聽眾反映的問題安排專人跟進處理。同時也歡迎廣大市民通過95598熱線、微博、微信、營業(yè)廳等渠道提出寶貴意見和建議，我們會在市委市政府的堅強領導下，踐行人民電業(yè)為人民的宗旨，服務于全市廣大人民群眾，服務于地方經濟，繼續(xù)做好電力供應，提升客戶服務水平。謝謝大家！
