直播時(shí)間：2021年9月3日11:00-12:00
播出頻率：江門電臺(tái)FM100.2新聞綜合頻率
上線單位：江門市公共汽車有限公司
訪談嘉賓: 江門市公共汽車有限公司黨委書記、副總經(jīng)理張志海
江門市公共汽車有限公司副總經(jīng)理兼新會(huì)公汽經(jīng)理趙偉良
江門市公共汽車有限公司經(jīng)管部經(jīng)理賈健忠
節(jié)目主持：鄺杰嵐
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主持：今年是建黨100周年，江門市公共汽車有限公司是怎樣開展黨史學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步為市民群眾辦實(shí)事呢？
張志海：1.今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，我們以“學(xué)黨史、跟黨走、入基層、便出行”為主題，在4月25日，在206號(hào)線啟動(dòng)了“勞模示范號(hào)”，把全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范李進(jìn)杰的勞模工匠精神從“工作室”向車廂移動(dòng)，通過李進(jìn)杰同志以點(diǎn)帶面，形成文明服務(wù)風(fēng)尚，努力為人民群眾提供滿意的公交服務(wù)。2.公交企業(yè)為助力構(gòu)建工業(yè)園區(qū)發(fā)展新格局，提高工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)乘載能力，推動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，8月2日，增開了深江司前園區(qū)—司前圩的線路，進(jìn)一步滿足工業(yè)園區(qū)周邊市民的出行需求；3.8月24日新會(huì)分公司參與承辦了“品讀紅色經(jīng)典書香小巴伴你行”活動(dòng)，通過承辦了2輛“書香小巴”，以“書香小巴”為載體，讓黨史學(xué)習(xí)陣地實(shí)現(xiàn)“流動(dòng)起來”，有力助推黨史教育融入日常、學(xué)在經(jīng)常。4.升級(jí)優(yōu)化6路線“黨建示范公交線路”黨建品牌。“黨員先鋒號(hào)”和“巾幗文明號(hào)”相繼投入運(yùn)營(yíng)，以點(diǎn)帶面提升整體公交服務(wù)水平和質(zhì)量。
主持：下面連線采訪新會(huì)公共汽車分公司擔(dān)任公交駕駛員李進(jìn)杰。16年的工作歷程中，有哪些特別難忘的經(jīng)歷？
李進(jìn)杰：2011年的某一天，剛下完雨我接班，路上水浸，有位路人騎自行車摔進(jìn)去河涌了。我在公交車上立馬沖下去救了他。
主持：做好這份工作的關(guān)鍵是什么？
李進(jìn)杰：做好自己。做事干凈利落。
主持：對(duì)于如何做好公交車司機(jī)這份工作，自己有什么可以跟其他司機(jī)分享的？
李進(jìn)杰：當(dāng)然要分享，自己的經(jīng)驗(yàn)帶給新人。
主持：新冠疫情防控常態(tài)化，對(duì)您來說是否帶來新的挑戰(zhàn)？
李進(jìn)杰：與乘客溝通的工作多了很多。
主持：您曾經(jīng)獲得過很多榮譽(yù)，2018年被中共廣東省委宣傳部、廣東省精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室評(píng)為：第四批廣東省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。2019年6月被中共江門市委評(píng)為“江門市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，今年被評(píng)為“廣東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，您如何看待這些榮譽(yù)？
李進(jìn)杰：很高興，乘客體諒也會(huì)讓我更積極。
張志海：李進(jìn)杰同志，你是我們的榮譽(yù)，也是我們的榜樣。希望今后您能繼續(xù)發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范作用，把您的經(jīng)驗(yàn)分享給各位同事，讓我們公司在今后服務(wù)更好，為市民提供更優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。辛苦您。
主持：在安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行、加密班次、合理設(shè)置站點(diǎn)和改善服務(wù)態(tài)度方面，江門公汽有哪些計(jì)劃呢？
賈健忠：1.安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行方面：每月召開兩次駕駛員安全學(xué)習(xí)會(huì)議，提升駕駛員的安全意識(shí)。同時(shí)，今年新增了駕駛員每日談心談話項(xiàng)目，及時(shí)掌握駕駛員的生理、心理狀態(tài)，還增加駕駛前酒精測(cè)試，確保安全行車。2.加密班次方面：針對(duì)工業(yè)園區(qū)客流潮汐式流動(dòng)的特點(diǎn)，我司在早、晚上下班高峰期增加了江沙工業(yè)園區(qū)、高新工業(yè)園區(qū)的線路班次，及時(shí)疏導(dǎo)乘客。3.合理設(shè)置站點(diǎn)方面：對(duì)新增站點(diǎn)的設(shè)置，我司都會(huì)會(huì)同交通管理、規(guī)劃、交警等部門實(shí)地考察，以安全、方便、合理為導(dǎo)向設(shè)置新站點(diǎn)。4.改善服務(wù)態(tài)度方面：我司每月召開兩次會(huì)議加強(qiáng)對(duì)駕駛員服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德方面的教育外，還利用科技手段，實(shí)時(shí)抽檢駕駛員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。
主持：市民在站點(diǎn)設(shè)置、發(fā)車時(shí)間等方面有什么想說的話呢？下面請(qǐng)聽以下錄音。
【市民錄音】
市民1：東風(fēng)鄉(xiāng)（貫溪那里）站點(diǎn)之間相距太遠(yuǎn)了。
賈健忠：勝利北路擴(kuò)寬工程完成后，交警部門提出原東風(fēng)鄉(xiāng)路口距離迎賓崗路口太近，影響勝利北往迎賓路方向右轉(zhuǎn)彎車輛通行，要求我司將東東風(fēng)鄉(xiāng)路口站向一職方向移動(dòng)100米左右，與原貫溪橋站太近，與一職站距離200米左右，所以撤銷了貫溪橋站。
市民2：102線路等的時(shí)間太長(zhǎng)，有時(shí)候要等45分鐘，但告示牌上寫的是10-15分鐘一班車的。另外，以前的車站有顯示車行走到哪里的情況，但現(xiàn)在沒有了。我們可以下載APP了解，但老人不懂就不方便了，而且手機(jī)上有時(shí)候顯示的發(fā)車了，但沒有能告知車行走到哪里了。現(xiàn)在手機(jī)上地圖軟件也是有提示功能，但只是顯示有這條線路，沒有更多信息了，能否讓這個(gè)功能顯示的信息多一些？
賈健忠：根據(jù)運(yùn)行計(jì)劃，102路計(jì)劃班次間隔為15—20分鐘，有時(shí)會(huì)因道路通行條件的影響而有所延長(zhǎng)。我司將加強(qiáng)司乘人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化車輛運(yùn)行秩序的管理，盡量縮短市民候車時(shí)間。我司使用電子站牌在整個(gè)公交行業(yè)比較靠前。前期運(yùn)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定，使用2年后，由于電子元件老化，電子站牌故障不斷，運(yùn)營(yíng)成本過高。按照我司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，無法支撐如此高成本運(yùn)作。我司亦嘗試尋找新的替代方案，例如與其他公司合作運(yùn)營(yíng)，但暫未找到新的合作伙伴。
市民3：最近發(fā)現(xiàn)有些公交車變小，空間變得更有限，大家坐車時(shí)覺得挺擁擠的。
賈健忠：由于江門市區(qū)的客流狀況比較特殊，高晚上下班高峰期客流量差異較大。我司為適應(yīng)客流量變化，在高峰期安排大客車，平峰期安排中巴車。可能有時(shí)平峰期客流量突然增加，形成擁擠現(xiàn)象。我司將加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，適時(shí)安排各型車輛疏導(dǎo)乘客。
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【市民來電】
關(guān)先生：建議102路公交換為無障礙純電動(dòng)公交車.江海區(qū)假日專線2月試運(yùn)行,但7月停運(yùn),自己沒看到有關(guān)通知,不知為什么?
賈健忠：102路公交和旅游雙層專線公交車這兩種車型都屬于LNG動(dòng)力汽車。由于現(xiàn)時(shí)江門市政府實(shí)施藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)計(jì)劃，要求我們公司在2021年之前要轉(zhuǎn)成電動(dòng)化；這種純電動(dòng)公交車在無障礙乘車及出廠設(shè)計(jì)上暫未配備輔助設(shè)施。對(duì)此，我們會(huì)跟廠家進(jìn)行反映，今后在申購(gòu)車輛方面進(jìn)行改進(jìn)。
江海區(qū)假日景區(qū)專線是和江海區(qū)政府合作開通的專線，途經(jīng)江海都市農(nóng)業(yè)生態(tài)園、長(zhǎng)廊生態(tài)園、兩館一中心、中環(huán)廣場(chǎng)、下沙公園、江門兒童公園、江門演藝中心等7個(gè)站點(diǎn)，以便于市民在假日可免費(fèi)乘坐公交專線往來江海區(qū)各景點(diǎn)游玩。因這是由政府購(gòu)買服務(wù)，委托江門公汽為市民打造的一條專線，只簽訂半年協(xié)議，因此在7月停運(yùn)。
【市民來電】
鄧先生：5號(hào)線路間隔時(shí)間挺長(zhǎng)的,有時(shí)候晚上要等更長(zhǎng)的時(shí)間。
賈健忠：根據(jù)公交營(yíng)運(yùn)計(jì)劃編制，5號(hào)線路的正常間隔時(shí)長(zhǎng)約在10-15分鐘一班次，由于現(xiàn)時(shí)江門道路車輛較多，市區(qū)紅綠燈多，也因早高峰以及晚高峰容易造成路面擁堵，導(dǎo)致間隔班次時(shí)間較長(zhǎng)。我們?cè)谌蘸蠡驎?huì)利用科技手段實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，合理安排班次，盡量縮短市民候車時(shí)間。
鄧先生：掌上公交有時(shí)不會(huì)顯示車輛行駛位置。
賈健忠：這屬于信息對(duì)接問題，我會(huì)盡快反映我司數(shù)據(jù)部門。由于江門市現(xiàn)時(shí)超過1000輛公交車，掌上公交是實(shí)時(shí)的，如車輛故障需要更換，便需要重新下載數(shù)據(jù)，因更新會(huì)有少許延遲，待數(shù)據(jù)刷新后會(huì)正常顯示。
主持：市民對(duì)于目前的防疫舉措有什么疑問或看法呢?他們?cè)诔塑囃局羞€有哪些體會(huì)呢？現(xiàn)在我們來聽聽他們是怎么說的。
【市民錄音】
市民1：檢測(cè)過沒事就給我綠碼，現(xiàn)在不用出示了吧?
市民2：出示綠碼覺得有些麻煩，特別是老人不懂怎么處理，司機(jī)脾氣不好就會(huì)向他嚷幾句。
市民3：有時(shí)候有些市民對(duì)線路不清楚，希望司機(jī)能有耐心地解答一下，有些司機(jī)有時(shí)候比較煩躁。
主持：對(duì)于老人和兒童搭乘公交，因?yàn)榭赡懿痪邆鋻叽a用的智能手機(jī)，怎樣既做好防疫措施，又方便特殊群體的出行呢？
趙偉良：根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，各市、區(qū)交通運(yùn)輸局督促轄區(qū)公交和出租（網(wǎng)約）車企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)”三個(gè)100%“，即乘客乘坐公共交通工具要做到100%體溫檢測(cè)、100%亮綠碼出行、100%全程配戴口罩，對(duì)體溫異常或健康碼紅碼、黃碼人員不得乘坐公共交通工具。這也是對(duì)乘坐公交車乘客的一種保障。我們也考慮到會(huì)有學(xué)生、老人和部分不能熟練使用智能手機(jī)的市民會(huì)無法順利出示“綠碼”，因此，我們規(guī)定，乘客如不能出示電子“綠碼”，也可通過持有一周內(nèi)打印的彩色健康碼進(jìn)行乘車。江門市公共汽車有限公司也在人流較多的站點(diǎn)安排了義工協(xié)助乘客設(shè)置和出示“綠碼”。同時(shí)，我們也全力協(xié)助五邑通公司進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，最終在6月26日完成技術(shù)升級(jí)，現(xiàn)在持有五邑通發(fā)行的學(xué)生卡、長(zhǎng)者卡及優(yōu)撫卡的乘客在上車刷卡時(shí)，刷卡機(jī)會(huì)自動(dòng)識(shí)別乘客的粵康碼信息，不再需要出示“綠碼”，如粵康碼為“黃碼”或“紅碼”，刷卡機(jī)會(huì)發(fā)出提示音。而使用其他支付方式的乘客仍需要出示“綠碼”方可上車。
如遇到服務(wù)態(tài)度不好的司機(jī)，市民可即刻撥打我公司服務(wù)熱線3365250進(jìn)行投訴反饋，江門公汽的進(jìn)步離不開大家的關(guān)心和監(jiān)督，借此對(duì)廣大市民表示衷心的感謝！
主持：江門公汽對(duì)司機(jī)們每天的上崗有哪些安全生產(chǎn)要求呢？在疫情防控期間，防疫方面，對(duì)司機(jī)又有哪些要求呢？
趙偉良：在日常安全生產(chǎn)要求上：駕駛員每天出車前，會(huì)由負(fù)責(zé)管理安全的部門對(duì)駕駛員進(jìn)行安全叮囑，駕駛員要做好三檢工作，并在粵考運(yùn)安上完成每日談心談話與健康申報(bào)。確保駕駛員遇有非法干擾和不法侵害時(shí)，能夠及時(shí)妥善應(yīng)對(duì)處置，嚴(yán)防開“賭氣車”“冒險(xiǎn)車”。
在防疫工作方面：駕駛員上崗前必須出示綠碼，測(cè)溫和戴好口罩，乘客上車時(shí)要主動(dòng)提醒乘客做好“三個(gè)100%”工作。同時(shí)要求駕駛員按照上級(jí)文件要求做好車輛的清潔、消毒和通風(fēng)工作。公司也會(huì)對(duì)駕駛員持續(xù)開展“戴口罩、勤洗手、講衛(wèi)生、保持安全距離”等方面的防護(hù)科普宣傳。
【市民來電】
張女士：因?yàn)楝F(xiàn)在江海區(qū)這兩年新開了景賢初級(jí)中學(xué)和小學(xué),建議24路能經(jīng)過江門一中西站。
賈健忠：你可以乘坐16路車，在江門橋上站。對(duì)于你這個(gè)建議，我們會(huì)跟營(yíng)運(yùn)部門進(jìn)行商討。
【市民來電】
溫先生：潮連江門市技師學(xué)院站周一至周五才進(jìn)站,其他時(shí)間(包括周六、日)為什么不進(jìn)站? 江門市公交汽車網(wǎng)和掌上公交都沒有顯示有這個(gè)站點(diǎn)。
賈健忠：我們是跟技術(shù)學(xué)院經(jīng)過多次溝通后，確定只在高峰期延伸班次，平峰期客流量是很少的，所以減少了。
主持：9月22日世界無車日，我們會(huì)有哪些活動(dòng)呢？
趙偉良：大概在九月中旬，設(shè)有攝影比賽，還會(huì)組織市民朋友到公汽中心或是釜山公園騎車，進(jìn)行綠色出行，或是體驗(yàn)乘坐新能源公汽。
