| 網(wǎng)民提問(wèn)及回復(fù) | |
| 類別： | 咨詢 |
| 標(biāo)題： | 網(wǎng)購(gòu)特價(jià)衣服不給退貨 |
| 來(lái)電人： | 鄭小姐 |
| 來(lái)電時(shí)間： | 2024年9月20日 |
| 來(lái)電內(nèi)容： | 前段時(shí)間在網(wǎng)上購(gòu)買斷碼特價(jià)衣服，到貨后發(fā)現(xiàn)尺寸不合適想要退貨，商家說(shuō)特價(jià)衣服不支持退換，商家這種行為是否可行？ |
| 受理單位： | 江門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
| 辦理時(shí)間： | 2024年9月20日 |
| 回復(fù)內(nèi)容： | 可以進(jìn)行退貨。商家說(shuō)特價(jià)衣服不予退換這種理由是違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，只有鮮活的食品和定制的商品是不支持退換的。 |
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