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網(wǎng)民提問(wèn)及回復(fù)
類別: 咨詢
標(biāo)題: 特殊群體在住院期間(陪護(hù)照料)是否有相關(guān)優(yōu)惠政策幫扶?
來(lái)電人: 張女士
來(lái)電時(shí)間: 2024年8月30日
來(lái)電內(nèi)容: 是一名盲人,去年5月住院陪護(hù)費(fèi)是250元/日,且說(shuō)明是一對(duì)一服務(wù),但是陪護(hù)人員身兼多職,經(jīng)常不見人,聽說(shuō)現(xiàn)時(shí)陪護(hù)費(fèi)要500多一天,請(qǐng)問(wèn)政府對(duì)特殊群體在住院期間(陪護(hù)照料)是否有相關(guān)優(yōu)惠政策幫扶?


受理單位: 江門市衛(wèi)生健康局
辦理時(shí)間: 2024年8月30日
回復(fù)內(nèi)容:

  市民張女士反映去年在市五邑中醫(yī)院的糖尿病科住院,聘請(qǐng)的陪護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不好,而且陪護(hù)費(fèi)價(jià)格較高。經(jīng)咨詢市五邑中醫(yī)院,糖尿病科全陪(即一對(duì)一服務(wù))的價(jià)格為230元/天,半陪(即一對(duì)多服務(wù))的價(jià)格為130元/天,目前政府對(duì)特殊群體在住院期間聘請(qǐng)陪護(hù)照料沒有出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策。陪護(hù)人員屬于第三方公司,陪護(hù)價(jià)格由第三方公司制定,醫(yī)院無(wú)權(quán)修改價(jià)格,考慮到全陪價(jià)格較高,建議張女士可選擇半陪服務(wù)。經(jīng)咨詢醫(yī)院,在門診大樓右側(cè)設(shè)立了投訴點(diǎn),若有陪護(hù)相關(guān)問(wèn)題可前往投訴點(diǎn)反映,醫(yī)院會(huì)安排專人與第三方公司聯(lián)系了解情況,約2個(gè)工作日后向投訴人回復(fù)處理情況。已將陪護(hù)費(fèi)價(jià)格及投訴點(diǎn)的相關(guān)情況告知張女士,張女士對(duì)辦理結(jié)果表示滿意。



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