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　　要看商家是屬于個(gè)體工商戶還是企業(yè)法人。如果商家是個(gè)體工商戶，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款形式提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照約定提供服務(wù)，如果沒有按照約定提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息和消費(fèi)者必須支出的合理費(fèi)用。消費(fèi)者權(quán)益爭議解決途徑有：（一）與商家協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者調(diào)解或向相關(guān)部門申訴，包括仲裁和訴訟。現(xiàn)在這種情況是聯(lián)系不上商家，建議你撥打12345或12315進(jìn)行投訴，請(qǐng)求相關(guān)部門或者消委會(huì)介入，聯(lián)系商家進(jìn)行調(diào)解。如果商家跑路，相關(guān)部門找不到人的話，也可以到法院起訴，通過司法途徑來保障自己的權(quán)益。

　　江門市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線于2023年9月27日電話聯(lián)系市民，市民表示暫時(shí)無法提供游泳館地址，已建議市民了解地址后再向我們反映。