網(wǎng)民提問及回復(fù) | |
類別: | 咨詢 |
標題: | 商家拒絕將有異味的酸奶退貨 |
來電人: | 林生 |
來電時間: | 2023年9月22日 |
來電內(nèi)容: | 在水南市場附近的美宜佳購買了一瓶酸奶,打開后發(fā)現(xiàn)有異味,但商家拒絕退貨。 |
受理單位: | 江門市市場監(jiān)督管理局 |
辦理時間: | 2023年9月22日 |
回復(fù)內(nèi)容: | 一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者售賣過期、變質(zhì)食品,我們將堅決依法查處。如果下次遇到這種事情可以向當?shù)赜嘘P(guān)部門、消委會舉報,也可以撥打12345.12315進行投訴舉報,我們將及時幫你維權(quán)。交易記錄要存下來,包括發(fā)票、微信交易記錄等。現(xiàn)場給你宣傳的內(nèi)容也要保留下來。可以拿這些證據(jù)進行調(diào)解、申訴。像林生的酸奶,購買時肯定要留意,時間也不能拖得太長,第一時間展示相關(guān)證據(jù)。 |