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網(wǎng)民提問及回復(fù)
類別: 投訴
標(biāo)題: 前幾天在白沙市場一間商鋪購買的蛋糕變質(zhì),希望市場監(jiān)督部門能到場檢查。
來電人: 林小姐
來電時間: 2022年9月30日
來電內(nèi)容: 前幾天在白沙市場一間商鋪購買的蛋糕變質(zhì),希望市場監(jiān)督部門能到場檢查。


受理單位: 江門市市場監(jiān)督管理局
辦理時間: 2022年10月1日
回復(fù)內(nèi)容:

  我局于10月1日電話聯(lián)系林小姐,了解其購買蛋糕的商鋪及產(chǎn)品情況后,交由蓬江區(qū)市場監(jiān)管局核查處置。當(dāng)日,蓬江區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到該商鋪進行現(xiàn)場檢查,檢查發(fā)現(xiàn)該店售貨架上有同批次蛋

  糕1 包,該產(chǎn)品外觀正常,打開包裝后未發(fā)現(xiàn)異常。經(jīng)現(xiàn)場檢查,該店按要求落實食品安全自查、購銷過程和溫度全程控制等主體責(zé)任,能提供供應(yīng)商許可證、購貨票據(jù)及出廠檢驗報告,未發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為。蓬江區(qū)市場監(jiān)管局組織該商店與林小姐進行消費調(diào)解。該商店認為林小姐無法提供購貨憑證、涉事產(chǎn)品等,不接受林小姐的投訴事實,但愿意賠付一定金額作為精神安慰,林小姐接受調(diào)解結(jié)果并表示滿意



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