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網民提問及回復
類別: 建議
標題: 感覺到中心醫(yī)院看病,程序復雜,建議醫(yī)院能優(yōu)化對老年人的診療流程。
來電人: 容女士
來電時間: 2022年8月26日
來電內容: 感覺到中心醫(yī)院看病,程序復雜,建議醫(yī)院能優(yōu)化對老年人的診療流程。


受理單位: 江門市衛(wèi)生健康局
辦理時間: 2022年8月26日
回復內容:

  這的確是我們工作的短板和需要改進的地方。針對這個問題,在今年的工作里會推進老年友善醫(yī)院建設,主要從以下幾方面加強:(一)加強就醫(yī)適老化服務,切實解決老年人就醫(yī)過程中的難點問題,增派多些志愿者協助長者查驗健康碼、人工協助填寫登記表等,提升老年人就醫(yī)體驗。(二)加強志愿者崗前培訓,明確崗位職責,做好服務長者工作。(三)優(yōu)化診療流程,提高服務質量。



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