| 網(wǎng)民提問及回復 | |
| 類別： | 咨詢 |
| 標題： | 市民可從哪些渠道了解搶修進度？一般停電后多久才恢復正常用電？ |
| 來電人： | 郭生 |
| 來電時間： | 2022年7月8日 |
| 來電內(nèi)容： | 臺城有很多年沒有停電了，最后一次停電時間是在上周，期間需要4.5小時才恢復用電，市民可從哪些渠道了解搶修進度？一般停電后多久才恢復正常用電？ |
| 受理單位： | 江門供電局 |
| 辦理時間： | 2022年7月11日 |
| 回復內(nèi)容： | 處置情況：2022年7月11日下午15時30分聯(lián)系客戶溝通解釋，并告知客戶可通過聯(lián)系客戶經(jīng)理、當?shù)毓╇娝⒐收贤ｋ姸绦磐ㄖ戏诫娋W(wǎng)95598服務熱線等渠道了解搶修復電進度，同時詳細告知客戶住址所在的客戶經(jīng)理與臺城供電所聯(lián)系方式，方便客戶聯(lián)系了解用電業(yè)務與搶修復電信息。經(jīng)溝通后，客戶表示滿意。 |
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