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網(wǎng)民提問(wèn)及回復(fù)
類(lèi)別： 咨詢(xún)
標(biāo)題： 去銀行辦事不刷碼不讓進(jìn)，自己用的是老人機(jī)，不懂相關(guān)操作流程。
來(lái)電人： 楊先生
來(lái)電時(shí)間： 2022年1月21日
來(lái)電內(nèi)容： 去銀行辦事不刷碼不讓進(jìn)，自己用的是老人機(jī)，不懂相關(guān)操作流程。


受理單位： 建設(shè)銀行江門(mén)分行
辦理時(shí)間： 2022年1月21日
回復(fù)內(nèi)容：

　　市民當(dāng)天持老人機(jī)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，由于保安對(duì)老人等特殊群體無(wú)法掃碼的流程不熟悉，故拒絕市民進(jìn)入。我行于2022年1月25日19:00致電市民解釋相關(guān)情況，并與市民約定時(shí)間前來(lái)辦理。


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