針對“ETC扣費”短信推送，交通運輸部已于今年印發(fā)《交通運輸部公路局關(guān)于規(guī)范ETC車輛扣費短信發(fā)送工作的函》（交公便字〔2020〕37號）《關(guān)于加快完成高速公路通行費延遲扣款工作的函》（交公便字〔2020〕79號） 《ETC交易扣費短信優(yōu)化方案》（交路網(wǎng)函〔2020〕134號）《ETC客戶服務(wù)移動終端應(yīng)用程序通行信息查詢業(yè)務(wù)功能要求》（交路網(wǎng)函〔2020〕145號）等系列文件，規(guī)范短信推送內(nèi)容，進一步細化規(guī)范通行明細及拓展應(yīng)用消費明細短信發(fā)送與查詢、月結(jié)單查詢等，明確應(yīng)包含通行時間、出入口站點、交易金額、交易場景等，確保客戶清晰查詢消費信息；同步組織開展移動終端應(yīng)用程序（微信小程序或APP、公眾號等）的查詢功能及界面規(guī)范工作，確保本地服務(wù)渠道通行信息查詢服務(wù)規(guī)范化、標準化、便捷化。目前，各省份均已按照要求規(guī)范短信推送，在線上線下渠道開通通行明細及月結(jié)單查詢功能，方便客戶查詢。

為便利ETC用戶按需開具通行費電子發(fā)票，2020年4月27日，交通運輸部會同財政部、國家稅務(wù)總局、國家檔案局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于收費公路通行費電子票據(jù)開具匯總等有關(guān)事項的公告》（第24號），明確通行費電子票據(jù)服務(wù)平臺可按一次行程或多次行程為單位，在匯總通行費電子發(fā)票和通行費財政電子票據(jù)信息基礎(chǔ)上，統(tǒng)一生成收費公路通行費電子票據(jù)匯總單。電子票據(jù)匯總單展示的信息包括ETC用戶每次通行收費公路的起止日期、入口出口信息、交易金額明細以及對應(yīng)的電子票據(jù)信息等。ETC用戶可以登陸票根網(wǎng)（www.txffp.com）或手機票根APP獲取電子票據(jù)匯總單并按需開具通行費電子發(fā)票。后續(xù)，將繼續(xù)優(yōu)化信息推送和查詢相關(guān)工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。（來源：交通運輸部）