2025年3月27日，江門(mén)市發(fā)展改革局聯(lián)合市政務(wù)和數(shù)據(jù)局及相關(guān)部門(mén)召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官座談會(huì)，10位營(yíng)商環(huán)境體驗(yàn)官與相關(guān)部門(mén)圍繞“江門(mén)易辦事”企業(yè)綜合服務(wù)中心建設(shè)展開(kāi)深度研討，共話(huà)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化新路徑。

　　經(jīng)驗(yàn)借鑒明方向，服務(wù)升級(jí)有章法

會(huì)議伊始，五邑大學(xué)劉志堅(jiān)教授結(jié)合深圳、浙江等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深度解析全國(guó)典型案例，為企業(yè)綜合服務(wù)中心建設(shè)提供理論支撐。通過(guò)“沉浸式”案例解析，與會(huì)人員進(jìn)一步明確：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境需以企業(yè)需求為導(dǎo)向，打通政策落地“最后一公里”。

　　體驗(yàn)官建言獻(xiàn)良策，痛點(diǎn)難點(diǎn)全梳理

　　“惠企政策知曉率低”“審批流程效率待提升”“跨部門(mén)協(xié)同不暢”……體驗(yàn)官們結(jié)合實(shí)踐，直擊企業(yè)辦事中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，并提出針對(duì)性建議：

　　· 政策宣介：通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)精準(zhǔn)推送，擴(kuò)大覆蓋面；

　　· 流程優(yōu)化：推行“一網(wǎng)通辦”“容缺受理”，減少企業(yè)跑腿次數(shù)；

　　· 協(xié)同機(jī)制：建立常態(tài)化政企溝通渠道，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)。

　　現(xiàn)場(chǎng)，各領(lǐng)域部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)逐一回應(yīng)，承諾將問(wèn)題納入清單，協(xié)同推進(jìn)解決。

　　市政務(wù)和數(shù)據(jù)局局長(zhǎng)元小文表示，將充分吸納體驗(yàn)官建議，打造“傳統(tǒng)服務(wù)+數(shù)字賦能”“政務(wù)服務(wù)+增值服務(wù)”的“一站式”平臺(tái)。未來(lái)，服務(wù)中心將探索從基礎(chǔ)服務(wù)向金融、法律、科創(chuàng)等增值服務(wù)延伸，力爭(zhēng)建成“企業(yè)服務(wù)高地”，擦亮“江門(mén)易辦事”品牌。

　　長(zhǎng)效機(jī)制促發(fā)展，政企攜手創(chuàng)未來(lái)

　　自2025年1月首批29名體驗(yàn)官上崗以來(lái)，江門(mén)已通過(guò)常態(tài)化活動(dòng)推動(dòng)解決多項(xiàng)企業(yè)訴求，成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“加速器”。此次座談會(huì)進(jìn)一步凝聚共識(shí)：體驗(yàn)官需持續(xù)發(fā)揮“監(jiān)督員”“智囊團(tuán)”作用，政企合力推動(dòng)政策精準(zhǔn)落地、服務(wù)提質(zhì)增效，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。