為弘揚新時代文明實踐精神，踐行政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊服務(wù)一線、貼近群眾的服務(wù)宗旨，今年以來，江門市政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊臺山分隊多次組織志愿者深入村居、社區(qū)、黨群服務(wù)中心以及新時代文明實踐站開展“智慧政務(wù) 愛心助老”系列志愿服務(wù)活動，幫助老年群眾解決在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，助力老年群眾接軌“數(shù)字文化”、跨越“數(shù)字鴻溝”、樂享“數(shù)智生活”，讓老年群眾親身感受智能技術(shù)帶來的全新生活體驗。

　　活動中，志愿者結(jié)合生動形象的圖形課件，用通俗易懂的語言講解“粵省事”小程序的登錄和具體操作方法，指導(dǎo)老年群眾通過“粵省事”小程序使用一鍵查詢社保醫(yī)保信息、養(yǎng)老資格認證、電子社保卡領(lǐng)用、電子證照關(guān)聯(lián)等常用服務(wù)。對于老年群眾提出的問題，志愿者耐心細致地講解相關(guān)步驟和方法，并“面對面、一對一、手把手”指導(dǎo)老年群眾使用，有效提升老年群眾對“粵省事”小程序的實際操作能力，幫助老年群眾辦事實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。

　　同時，志愿者還向老年群眾詳細介紹“粵智助”政府服務(wù)自助機的服務(wù)事項和操作方法，指導(dǎo)老年群眾使用“粵智助”順利快速完成養(yǎng)老資格認證，讓老年群眾充分享受數(shù)字化、智能化帶來的便利，幫助老年群體更好地融入“數(shù)字化時代”。

　　通過開展“智慧助老”系列志愿服務(wù)活動，提升了老年群眾對智能化應(yīng)用的操作能力，有效引導(dǎo)老年群眾積極融入智能化社會，得到了老年群眾的一致好評，營造出尊老、敬老、愛老、助老的濃厚氛圍。接下來，江門市政務(wù)服務(wù)志愿服務(wù)隊臺山分隊將繼續(xù)以老年群眾的服務(wù)需求為導(dǎo)向，開展多層次、多樣化的“智慧助老”志愿服務(wù)活動，進一步提升政務(wù)服務(wù)適老化、便利化水平，讓更多老年群眾融入“智慧生活，共享“智能時代”，提高老年群體的生活質(zhì)量和生活幸福感。