陳悅喜主要負(fù)責(zé)辦理不動產(chǎn)注銷抵押登記業(yè)務(wù)，在服務(wù)態(tài)度上，以高度的責(zé)任感對待服務(wù)對象，有些群眾辦理業(yè)務(wù)時，由于對材料的需求不太了解，往往有所遺漏，陳悅喜會積極耐心提供幫助，對于非重要材料不齊全，但能提供主要材料的，她便溫馨提醒可進(jìn)行容缺受理，盡快完成辦理事項(xiàng)；對于資料有遺漏，但能通過線上系統(tǒng)或其他方式獲取的，她便主動為群眾提供幫助，避免再跑一趟。她秉持“以人民為中心”的理念，主動為服務(wù)對象提供延時服務(wù)，常常是中午或者下班后還在為他們辦理業(yè)務(wù)，獲得群眾的一致好評！

　　談倩雯是蓬江區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的工作人員，平日主要負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)辦理工作。在面對群眾對政策和工作有不解的時候，始終保持耐心和熱情，爭取做到一窗通辦，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，不斷優(yōu)化自己的工作和服務(wù)態(tài)度。曾有一名群眾因業(yè)務(wù)辦理時間緊迫且辦理過程中漏帶資料，急得像熱鍋上的螞蟻，談倩雯了解情況后，立馬通過線上政務(wù)系統(tǒng)幫助群眾找到相應(yīng)的資料并指導(dǎo)其家人通過線上的形式報送相關(guān)材料進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。談倩雯表示雖然下班時間推遲了，可是盡最大可能提高辦事群眾對納稅服務(wù)的滿意度，為群眾排憂解難，作為一名稅務(wù)工作者，內(nèi)心的使命感和獲得感也得到了難以言喻的滿足。

　　沈秀燕主要負(fù)責(zé)大廳咨詢導(dǎo)辦工作，遇到弱勢群體、長者或其他特殊情況的群眾為其開通綠色通道，主動協(xié)辦幫辦解群眾之憂，贏得群眾的肯定。一次，有一位辦事群眾突然暈倒在地，正在大廳為群眾提供咨詢導(dǎo)辦服務(wù)的沈秀燕馬上帶著急救藥品趕往事發(fā)窗口并及時通知其他同事準(zhǔn)備輪椅。事后，得知該群眾的業(yè)務(wù)還未辦理好，便主動咨詢了契稅窗口的工作人員為其開通綠色通道，最終在多方共同協(xié)助下，群眾順利辦完了繳納契稅的業(yè)務(wù)。