專(zhuān)題座談會(huì)上，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局李茜副局長(zhǎng)匯報(bào)了江門(mén)市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市平臺(tái)”）建設(shè)和運(yùn)行情況匯報(bào)，調(diào)研組認(rèn)真聽(tīng)取我市平臺(tái)情況匯報(bào)，并與我市參會(huì)市直部門(mén)深入交流當(dāng)前訴求快速響應(yīng)的困難和問(wèn)題，以及對(duì)省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)和運(yùn)行機(jī)制的意見(jiàn)建議。熊雄副局長(zhǎng)對(duì)我市平臺(tái)所取得的成效給予了充分肯定，表示我市中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)工作的經(jīng)驗(yàn)做法對(duì)全省推進(jìn)市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)工作起到了先行先試的作用，并對(duì)我市下一步工作提出三方面要求：

　　（一）總結(jié)堅(jiān)持好優(yōu)秀的工作做法。緊抓各級(jí)黨委和政府高度重視的機(jī)遇，注重橫縱結(jié)合、部門(mén)協(xié)同，充分發(fā)揮中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)工作專(zhuān)班的力量，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)專(zhuān)業(yè)力量群策群力為企業(yè)服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮好粵省心12345熱線作為面向企業(yè)服務(wù)總客服的作用，落實(shí)好首問(wèn)負(fù)責(zé)制，為服務(wù)對(duì)象提供一站式服務(wù)。以系統(tǒng)思維持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用，在用好省市場(chǎng)主體訴求響應(yīng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)全市各級(jí)各部門(mén)力量推動(dòng)省市兩級(jí)平臺(tái)持續(xù)改進(jìn)，以效益為驅(qū)動(dòng)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以高度的大局觀推動(dòng)為企業(yè)紓困解難工作穩(wěn)步前進(jìn)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

　　（二）支持江門(mén)多層次開(kāi)展為企服務(wù)創(chuàng)新。省將大力支持江門(mén)解決中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)工作中存在的困難問(wèn)題，江門(mén)在全省先行一步的基礎(chǔ)上，要持續(xù)推動(dòng)為企業(yè)服務(wù)工作創(chuàng)新，積極為省提供好的經(jīng)驗(yàn)做法。一是作為粵財(cái)扶助試點(diǎn)城市，加快江惠通惠企政策的上線進(jìn)度、同步開(kāi)放電腦pc端和粵商通移動(dòng)端申報(bào)功能，加大推廣宣傳力度，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。二是加快非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法系統(tǒng)推廣應(yīng)用，為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)事不擾的法治化營(yíng)商環(huán)境。三是持續(xù)提升粵商通活躍度，利用好消息推送、政企音視頻通話等技術(shù)能力，在粵商通江門(mén)專(zhuān)區(qū)上線更多本地化特色應(yīng)用。

　　（三）強(qiáng)化數(shù)字政府改革建設(shè)系統(tǒng)工程觀念。中小微企業(yè)訴求快速響應(yīng)平臺(tái)是運(yùn)用數(shù)字政府公共服務(wù)支撐能力建設(shè)的成果，是數(shù)字政府改革建設(shè)整體系統(tǒng)工程的一部分，在實(shí)際工作中，要注重技術(shù)和政務(wù)結(jié)合，注重部門(mén)之間的配合，注重省市縣鎮(zhèn)村各層級(jí)之間的整體謀劃，緊緊圍繞數(shù)字政府改革建設(shè)的初心使命和核心任務(wù)，進(jìn)一步梳理歸納市平臺(tái)在各級(jí)各部門(mén)間運(yùn)行的業(yè)務(wù)邏輯，強(qiáng)化企業(yè)訴求跟蹤督辦的工作成效，讓工作更具條理性、系統(tǒng)性、協(xié)同性。