不知道辦事流程？

　　不清楚辦事窗口位置？

　　咨詢電話查不到或打不通？

　　別急~

　　江門(mén)市12345熱線政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦中心

　　即將上線

　　為您提供24小時(shí)政務(wù)辦事流程

　　在線解答服務(wù)！

　　一、導(dǎo)辦中心是什么？

　　江門(mén)市12345熱線政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦中心依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)，通過(guò)梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，按照規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，制定知識(shí)庫(kù)更新管理機(jī)制，為企業(yè)群眾提供“一對(duì)一”在線實(shí)時(shí)互動(dòng)、即時(shí)咨詢解答的線上導(dǎo)辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾在事項(xiàng)辦理的每個(gè)環(huán)節(jié)中“一鍵咨詢、輕松辦理”。

　　導(dǎo)辦中心有什么功能？

　　【功能一】在線指引企業(yè)群眾通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)APP、小程序、政務(wù)微信、政務(wù)自助機(jī)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

　　【功能二】為準(zhǔn)備前往市直、市（區(qū)）、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳辦事的群眾提供咨詢導(dǎo)辦服務(wù)，協(xié)助企業(yè)群眾了解辦理事項(xiàng)需要的相關(guān)材料、辦理地點(diǎn)以及辦理流程等。

　　三、導(dǎo)辦中心如何使用？

　　企業(yè)群眾可以通過(guò)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，或關(guān)注“江門(mén)政務(wù)”微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)入12345熱線政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦中心，導(dǎo)辦專員將通過(guò)線上互動(dòng)問(wèn)答的方式，為企業(yè)群眾提供辦事指引和“顧問(wèn)式”深度解答。

　　江門(mén)市12345熱線政務(wù)服務(wù)導(dǎo)辦中心將堅(jiān)持以人民為中心，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下全面融合，提高服務(wù)精準(zhǔn)度，最大限度減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)，提升企業(yè)群眾滿意度。

從咨詢服務(wù)到實(shí)辦服務(wù)

全鏈條式惠企便民服務(wù)閉環(huán)

辦事流程“有指引”

群眾告別“不清楚”

今后辦事再也不用為“找誰(shuí)”而發(fā)愁啦！