為全力做好我市2024年義務(wù)教育招生輔助工作，滿足市民辦理小孩報(bào)名入學(xué)的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)需求，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心、市行政服務(wù)中心、稅務(wù)部門，提前部署謀劃、優(yōu)化流程、制定預(yù)案，推出多種措施全力開啟入學(xué)“綠色通道”，保障適齡學(xué)生順利入學(xué)。今年3月份以來(lái)，市行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)窗口已接待群眾超過(guò)3萬(wàn)人次，受理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)約2.8萬(wàn)宗。

　　綠色通道解難題

　　一是在市行政服務(wù)中心4樓政務(wù)服務(wù)大廳B區(qū)咨詢臺(tái)設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)加速審批“綠色通道”，優(yōu)先受理新生入學(xué)家庭登記業(yè)務(wù)。不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)等“一窗受理”多部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接、壓縮時(shí)限，專人跟進(jìn)辦理情況，由24小時(shí)辦結(jié)壓縮為完稅后1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)出證，3月以來(lái)已為群眾辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)約8千宗。二是實(shí)施專人輪值制度，設(shè)立政務(wù)服務(wù)志愿者在政務(wù)服務(wù)大廳主動(dòng)靠前服務(wù)，詢問(wèn)群眾辦證需求，提前收取及預(yù)審材料，實(shí)行“及時(shí)收”、“馬上辦”、“加班審”，提供不動(dòng)產(chǎn)登記保障服務(wù)。

　　自助查詢不空檔

　　面對(duì)近期新生入學(xué)不動(dòng)產(chǎn)登記查詢需求激增的情況，一方面在政務(wù)服務(wù)大廳24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)提供不間斷自助查詢服務(wù)，安排專人專崗指導(dǎo)群眾通過(guò)“粵智助政府服務(wù)自助機(jī)”查詢不動(dòng)產(chǎn)登記信息并打印證明，減少群眾排隊(duì)現(xiàn)象，切實(shí)做到“即來(lái)即查”，“即查即走”。另一方面，推廣不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢“掌上辦”，引導(dǎo)群眾通過(guò)“廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“粵省事”小程序，利用信息化手段、人臉識(shí)別技術(shù)，讓群眾“足不出戶、一鍵查詢”不動(dòng)產(chǎn)登記信息。今年3-4月期間，已為群眾辦理查詢業(yè)務(wù)2萬(wàn)多宗。

　　暖心服務(wù)不打烊

　　今年上半年，根據(jù)每天政務(wù)服務(wù)大廳各時(shí)段業(yè)務(wù)辦理情況，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整窗口服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各窗口無(wú)差別受理新生入學(xué)家庭登記業(yè)務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)群眾在“江門政務(wù)”微信公眾號(hào)提前預(yù)約，合理分流辦證群眾。實(shí)行暖心便民服務(wù)，集中窗口團(tuán)隊(duì)力量，延長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，堅(jiān)持每天叫號(hào)辦件清零，查檔工作當(dāng)天辦結(jié)，確保每一位進(jìn)入大廳辦事的群眾都可以辦理業(yè)務(wù)；另外，持續(xù)推行“中午不打烊”及“5+X”服務(wù)模式，進(jìn)一步提供便民延時(shí)服務(wù)，最大限度滿足群眾辦理新生入學(xué)登記業(yè)務(wù)及日常登記業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)需求。

　　利民之事,絲發(fā)必興。教育是國(guó)之大計(jì)，黨之大計(jì)，是最重要的民生工程之一。做好教育招生輔助工作，為民登記，為國(guó)服務(wù)，我們責(zé)無(wú)旁貸，義不容辭。未來(lái)，我們會(huì)以更昂揚(yáng)的姿態(tài)，更創(chuàng)新的舉措，更貼心的態(tài)度，繼續(xù)用心用情，為民服務(wù)。