江門市不動產(chǎn)登記中心新會分中心是一支年輕而富有活力的隊(duì)伍，女性成員占比達(dá)76%。新會不動產(chǎn)堅(jiān)持便民惠企的服務(wù)理念，不斷開拓創(chuàng)新，在服務(wù)上熱情周到，在業(yè)務(wù)上精益求精，為群眾和企業(yè)辦理不動產(chǎn)登記、提供不動產(chǎn)登記信息查詢等多項(xiàng)服務(wù)，其中企業(yè)不動產(chǎn)登記服務(wù)工作室、不動產(chǎn)登記“辦不成事”反映專窗等特色服務(wù)被國務(wù)院、自然資源部作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，連續(xù)兩年獲江門市機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新工作大賽獎項(xiàng)，同時(shí)也得到中國不動產(chǎn)、中國自然資源報(bào)、南方日報(bào)等權(quán)威媒體的報(bào)道。

　　一、優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)業(yè)務(wù)，葆巾幗本色

　　首抓“便民服務(wù)”，利用好不動產(chǎn)登記便民服務(wù)流動車，以上門服務(wù)、現(xiàn)場辦公等形式，走出柜臺，走進(jìn)群眾，突破時(shí)間和空間的限制，把辦理場所轉(zhuǎn)換到群眾家中、醫(yī)院乃至周邊地區(qū)，現(xiàn)已累計(jì)為群眾提供“上門服務(wù)”超350次，服務(wù)范圍遍及珠三角。常抓“微笑服務(wù)”，在服務(wù)大廳公示不動產(chǎn)登記辦事清單、設(shè)置專人導(dǎo)向崗位，提供覆蓋房產(chǎn)交易、稅費(fèi)繳納、不動產(chǎn)登記全流程、全業(yè)務(wù)、全方位的服務(wù)引導(dǎo)。重抓“高效服務(wù)”，提升不動產(chǎn)登記“中午不打烊”服務(wù)，有效滿足市民錯(cuò)峰辦事和提供不間斷服務(wù)的需求；做深做實(shí)做細(xì)不動產(chǎn)登記“護(hù)學(xué)通道”、“跨境（市）通辦”、“交房即交證”等服務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平。

　　二、辦實(shí)事，破難題，綻巾幗芳華

　　新會不動產(chǎn)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，在獲悉群眾和企業(yè)的辦證難題后，迅速了解情況，積極到現(xiàn)場調(diào)研，并在政策允許的范圍內(nèi)創(chuàng)新工作思路，破解辦證“中梗阻”。特別是在“問題樓盤”處置工作上，以維護(hù)群眾合法權(quán)益為重要抓手，堅(jiān)持“一樓一策”開展處置攻堅(jiān)，目前，已精準(zhǔn)破解紫云路17號、百福廣場等“問題樓盤”，涉及資產(chǎn)達(dá)數(shù)億元，切實(shí)保障人民群眾財(cái)產(chǎn)。

　　三、首創(chuàng)新，立品牌，展巾幗英姿

　　新會不動產(chǎn)作為改革先鋒，緊緊圍繞“新登記惠民生”不動產(chǎn)登記黨建品牌，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，推出多項(xiàng)“全省首創(chuàng)”服務(wù)。在不動產(chǎn)登記“辦不成事”反映專窗中，聚焦群眾“急難愁盼”，聯(lián)動職能部門，將辦不成的事轉(zhuǎn)為辦得成的事，率先為群眾提供兜底服務(wù)，目前，專窗已為群眾頒發(fā)不動產(chǎn)權(quán)證超70本，涉及登記面積超7000平方米。在企業(yè)不動產(chǎn)登記服務(wù)工作室中，常態(tài)化開展“交地即交證”、“企業(yè)專窗”，助力企業(yè)用最短的時(shí)間完成不動產(chǎn)登記，目前已有千余家企業(yè)享受政策紅利，涉及資產(chǎn)數(shù)億元，助力新會“強(qiáng)區(qū)強(qiáng)鎮(zhèn)富民興村”高質(zhì)量發(fā)展。

　　四、抓標(biāo)準(zhǔn)，樹新風(fēng)，揚(yáng)巾幗之志

　　一是開展紅色專題系列培訓(xùn)，提高黨員干部思想政治覺悟，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提升不動產(chǎn)登記服務(wù)水平。二是為服務(wù)大廳工作人員舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并通過晨操和晚練相互結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)業(yè)務(wù)“多面手”和“全能型”業(yè)務(wù)骨干，提高不動產(chǎn)登記窗口工作人員業(yè)務(wù)辦理水平。三是舉行廚藝大賽、主題才藝比賽、朗誦比賽等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，提高不動產(chǎn)登記隊(duì)伍的向心力和凝聚力。自爭創(chuàng)巾幗文明崗以來，新會不動產(chǎn)8名女同志獲崗位晉升，5名女同志獲初級、中級職稱，4名女同志提升學(xué)歷，苦練內(nèi)功，提高本領(lǐng)。

　　五、獻(xiàn)愛心，勤幫扶，展巾幗形象

　　一是到結(jié)對的婦女、困難兒童家中探訪慰問，并定期為其送上節(jié)日禮物，對其進(jìn)行節(jié)日慰問、心理輔導(dǎo)、生活指導(dǎo)等。其中針對困難兒童撫養(yǎng)人年老體衰的問題，采取制定《幫扶困難兒童至成年的工作計(jì)劃》、單位參與、社會捐贈、社區(qū)協(xié)助等多元方式，形成長效的幫扶機(jī)制，目前，已發(fā)動區(qū)自然資源局全體人員和萬勝心連心同學(xué)會慈善基金捐贈愛心資金達(dá)5萬元。二是多元化開展“崗家結(jié)對”活動，比如，到社區(qū)、各鎮(zhèn)（街）開展不動產(chǎn)登記政策進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，定期到結(jié)對的崖門婦女兒童之家?guī)头隼щy婦女等等，深入推進(jìn)“精準(zhǔn)幫扶巾幗行動”。