市不動產(chǎn)登記中心以提升服務質(zhì)量為著力點,用心用情為群眾辦實事,始終把文明單位創(chuàng)建活動融入工作日常。10月26日至27日,市不動產(chǎn)登記中心黨員先鋒隊在禮樂威東村開展為期兩天的“房地一體”登記收件工作,為村民提供“家門口”辦證服務。
“在這里辦完登記就可以了嗎?不用再跑去窗口辦了嗎?快遞就能收到新證?”來自禮樂威東村村民陳大叔的三連問,親身感受到不動產(chǎn)登記窗口的進村便民服務后,陳大叔滿懷喜悅地跟前來辦證的村民分享“家門口”辦證的便利。
圖:在威東村設立便民服務點
實地深揪登記難點,上下聯(lián)動提速增效。市不動產(chǎn)登記中心領導班子一行率先到威東村主動了解村內(nèi)登記辦證現(xiàn)狀,深摸宅基地辦證存在問題,詳細向村干部解讀政策細則,共同探討村民辦證難點問題的新思路新舉措,聯(lián)動帶頭解決發(fā)展難題,帶頭為民辦實事。中心主任蘇和盛同志提出:“一是辦證部門與村委加強溝通合作,為村民耐心解答辦證問題,解除村民辦證疑慮;二要用好用活確權登記政策,針對華僑繼承、鄰村村民宅基地辦證等類型問題,敢于嘗試新做法尋求新突破,積極破解宅基地辦證難題;三要細化各項工作清單,加快完成‘房地一體’工作任務,實現(xiàn)群眾‘在家門口只跑一趟’辦成事。”
圖:在威東村村委工作座談
圖:群眾辦證現(xiàn)場
做實黨員先鋒工程,鍛造過硬紅色隊伍。為發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,作為直面群眾的窗口服務部門,市不動產(chǎn)登記中心積極開展“我是黨員我?guī)ь^、我的崗位我負責”活動,將不動產(chǎn)登記辦理窗口下沉到村,做到服務零距離,著力改進工作作風。在村工作期間,黨員們彰顯先鋒模范作用,以村(居)委會為單位,建立“房地一體”登記發(fā)證工作臺帳,梳理村民辦理登記情況,不斷完善業(yè)務辦理指引,實施“一宅一策”,做好宣傳工作,增加村民“房地一體”登記的覆蓋面和知曉率,保障村民利益,夯實鄉(xiāng)村振興成效。
深入開展主題教育,務求登記工作實效。不動產(chǎn)登記中心以主題教育為契機,切實把功夫下在解決問題上,推動干事創(chuàng)業(yè)。在禮樂威東村創(chuàng)新推出港澳同胞委托辦理農(nóng)村“房地一體”登記業(yè)務,通過郵寄、傳真等方式將辦理原件交給代理人,代理人提供相關委托材料即可代理相關登記手續(xù),免去港澳同胞“來回跑”“多頭跑”之困。同時,將“辦不成事”反映專窗前移農(nóng)村一線,敢于直面復雜且困難的問題,以最大尺度方便群眾辦事,兜住群眾辦事底線,讓事辦得成。本次為期兩天鄉(xiāng)村收件服務,共受理房地一體登記案件約300份,其中港澳同胞委托辦理登記案件5份,收到問題反映1個。
堅守初心,登記匠心。市不動產(chǎn)登記中心將秉承“人民至上、以人民滿意”為標準,繼續(xù)以文明單位創(chuàng)建為抓手,對標對表查不足、找差距、明方向,在服務群眾的工作中主動作為,用新服務思路、新服務舉措開辟不動產(chǎn)登記工作新局面,堅持不懈為群眾辦實事、做好事、解難事,努力踐行好為民服務的宗旨。