根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定，現(xiàn)公布江門市醫(yī)療保障局2024年度政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。

　　一、總體情況

　　2024年，江門市醫(yī)保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省醫(yī)保局工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行《條例》規(guī)定，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，把政府信息公開作為改進(jìn)工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)形象的重要載體，推動(dòng)政務(wù)公開工作取得新成效。

　　（一）政府信息主動(dòng)公開情況。2024年，市醫(yī)保局聚焦優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系建設(shè)，主動(dòng)公開醫(yī)保政策和便民措施。門戶網(wǎng)站建設(shè)方面，全年累計(jì)在局政府網(wǎng)站發(fā)布信息779條，其中政府信息公開目錄信息411條；政務(wù)新媒體平臺(tái)建設(shè)方面，圍繞城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、異地就醫(yī)備案、落實(shí)生育支持措施等熱點(diǎn)話題，在微信公眾號(hào)發(fā)布推文共264篇，閱讀量突破115萬(wàn)人次，其中9篇閱讀量過萬(wàn)，1篇閱讀量超20萬(wàn)，同步經(jīng)營(yíng)今日頭條號(hào)；媒體宣傳工作方面，與南方日?qǐng)?bào)、江門日?qǐng)?bào)和江門廣播電視臺(tái)等權(quán)威主流媒體合作，深入解讀醫(yī)保政策。積極參與江門市電臺(tái)《民生熱線》節(jié)目，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，有效增強(qiáng)醫(yī)保政策的社會(huì)關(guān)注度。

　　（二）政府信息依申請(qǐng)公開情況。嚴(yán)格按照《條例》相關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開政府信息工作。全年共收到公開申請(qǐng)4宗，上一年度結(jié)轉(zhuǎn)公開申請(qǐng)0宗。其中部分公開1宗，因本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息原因無(wú)法提供1宗，因沒有現(xiàn)成信息需要另行制作原因無(wú)法提供2宗。上述政府信息公開申請(qǐng)均在法定期限內(nèi)予以答復(fù)，未發(fā)生因政府信息依申請(qǐng)公開不規(guī)范產(chǎn)生的行政復(fù)議、行政訴訟。

　　（三）政府信息管理情況。深化政府信息公開平臺(tái)日常監(jiān)測(cè)和檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三校”信息發(fā)布制度，定期對(duì)網(wǎng)站欄目更新情況、網(wǎng)站鏈接、錯(cuò)敏詞等方面進(jìn)行自查整改，不斷提高信息公開工作質(zhì)效；聯(lián)合有關(guān)部門制定了《江門市醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》《江門市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保管理經(jīng)辦規(guī)程》等4份規(guī)范性文件，已按照規(guī)范程序進(jìn)行制定、審查、公布、備案；認(rèn)真落實(shí)行政決策預(yù)公開工作要求，采取網(wǎng)上征集意見等方式向公眾公開征求意見，2024年通過門戶網(wǎng)站公開征求意見9次。

　　（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)情況。積極推進(jìn)政府信息公開平臺(tái)建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化網(wǎng)站欄目設(shè)置，提升網(wǎng)站功能和服務(wù)水平；積極做好主動(dòng)公開政府信息的維護(hù)、更新工作。完善政府信息公開審查，落實(shí)安全監(jiān)測(cè)機(jī)制，強(qiáng)化信息發(fā)布審核，健全網(wǎng)站內(nèi)容定期排查機(jī)制，確保局門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容安全。

　　（五）監(jiān)督保障方面。一是強(qiáng)化服務(wù)效能，暢通監(jiān)督渠道。2024年度12345政務(wù)熱線工單5919件，其中咨詢類4779件，投訴舉報(bào)類760件，求助類258件，意見建議類117件，其他事項(xiàng)類5件，辦結(jié)率100%；2024年8月上線局長(zhǎng)信箱，收集群眾來信9件，均已辦理完結(jié)。二是以健全制度保障，確保信息安全。嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核機(jī)制，規(guī)范信息公開保密審核和文件屬性界定等工作，全面落實(shí)監(jiān)督崗位責(zé)任。

　　二、主動(dòng)公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題和改進(jìn)情況

　　2024年，市醫(yī)保局的政府信息公開工作總體運(yùn)行情況良好，但仍存在待改進(jìn)之處，主要問題在于政府信息發(fā)布規(guī)范化管理需加強(qiáng)，政策解讀發(fā)布內(nèi)容不夠豐富和深入，對(duì)重大決策草案進(jìn)行解讀說明不夠及時(shí)。

　　接下來，市醫(yī)保局將深化對(duì)政務(wù)信息公開相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和理解，不斷優(yōu)化信息公開的形式與內(nèi)容，確保及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息；同時(shí)，加大對(duì)局門戶網(wǎng)站及政務(wù)新媒體的日常監(jiān)管力度，對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)審查，迅速處理失效鏈接等問題，加強(qiáng)政策解讀的時(shí)效性和易懂性，方便群眾理解，切實(shí)規(guī)范管理、高效便民，努力把政府網(wǎng)站真正辦成政務(wù)公開的重要窗口和建設(shè)服務(wù)政府、效能政府的重要平臺(tái)。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　全年未發(fā)出政府信息公開信息處理費(fèi)收費(fèi)通知，未收取政府信息公開信息處理費(fèi)。

　　江門市醫(yī)療保障局

　　2025年1月24日