為深入貫徹落實黨的二十大精神，全面踐行“黨建+業(yè)務(wù)”融合發(fā)展理念，江海分局、江海分中心立足僑鄉(xiāng)實際，以黨建為引領(lǐng)，聚焦醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，積極探索推動黨建與僑鄉(xiāng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)融合發(fā)展新路徑，合力譜寫僑鄉(xiāng)醫(yī)保服務(wù)增質(zhì)提效新篇章。

　　一、黨建引領(lǐng)，優(yōu)化服務(wù)流程

　　江門作為享譽中外的“中國第一僑鄉(xiāng)”，530萬僑胞足跡遍布全球145個國家和地區(qū)，積淀了獨特深厚的僑鄉(xiāng)文化底蘊。江海區(qū)作為江門市唯一的國家高新區(qū)，不僅傳承著僑鄉(xiāng)開放包容的基因，更是城市創(chuàng)新發(fā)展的核心引擎。在此背景下，為切實解決群眾反映的異地就醫(yī)報銷繁瑣、政策咨詢不便等問題，江海分局、江海分中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深入剖析業(yè)務(wù)流程痛點，秉承“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)理念，以優(yōu)化服務(wù)流程為突破口，全力打造“一站式”醫(yī)保服務(wù)體系，以點帶面推動各項工作高效開展。

　　一方面，以“全市通辦”和政務(wù)事項下放村居（社區(qū)）為抓手，完善醫(yī)保信息系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范辦事指南，構(gòu)建覆蓋街道、社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)、銀行等多層次的醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)辦時限大為縮短，辦事效率顯著提升。目前，城鄉(xiāng)居民參保登記等17項醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)全市通辦，普通門診定點醫(yī)療機構(gòu)選定等醫(yī)保高頻事項也順利下放至轄區(qū)內(nèi)3個街道和全部64個村（社區(qū)）醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)點，覆蓋率達100%。

　　另一方面，推進服務(wù)精細化，持續(xù)優(yōu)化線上線下辦事流程，大力普及電子醫(yī)保碼廣泛應(yīng)用，讓群眾無需攜帶醫(yī)保實體卡，即可實現(xiàn)無卡就醫(yī)、線上購藥。此外，創(chuàng)新推出“10分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，依托街道窗口、社區(qū)服務(wù)點、醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)站、商業(yè)銀行網(wǎng)點及“僑都之窗”自助終端等，實現(xiàn)醫(yī)保核心業(yè)務(wù)就近辦理，讓群眾在家門口享受便捷服務(wù)，增強獲得感與幸福感。

　　二、黨員帶頭，強化政策宣傳

　　充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在醫(yī)保政策宣傳中走在前、作表率，不斷優(yōu)化參保流程和創(chuàng)新宣傳方式。黨員們深入僑鄉(xiāng)社區(qū)、企業(yè)、高校、商圈等地，通過設(shè)立咨詢攤位、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳視頻、表演宣傳節(jié)目等多樣化形式，開展面對面宣講，調(diào)動市民積極性，讓更多的群眾了解、信任、受益于醫(yī)保，尤其是在醫(yī)保集中繳費高峰期，黨員主動到企業(yè)、前臺，幫助解決政策咨詢難題，切實增強群眾對醫(yī)保政策的認知度和獲得感。

　　三、深化協(xié)同，構(gòu)建服務(wù)共同體

　　以“黨建+業(yè)務(wù)”為紐帶，積極推動跨部門協(xié)同合作，與街道、社區(qū)、定點醫(yī)療機構(gòu)、商業(yè)銀行等建立聯(lián)動機制，借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”，實現(xiàn)醫(yī)保信息共享，打破數(shù)據(jù)壁壘，推動醫(yī)保服務(wù)從“單點”式服務(wù)向“網(wǎng)格”式服務(wù)轉(zhuǎn)變。同時，充分發(fā)揮黨員示范崗作用，為群眾提供“一對一”貼心服務(wù)，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

　　四、鞏固提升，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)

　　路漫漫其修遠兮，醫(yī)保服務(wù)優(yōu)化提升永遠在路上，在接下來的工作中，江海分局、江海分中心將持續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)的融合，積極探索建立長效機制，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，為僑胞提供更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)，助力僑鄉(xiāng)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　（市醫(yī)保局江海分局供稿）